Alpha S.
Retrait partiel reçu, 1900 € toujours bloqués — service client silencieux
Je jouais depuis un moment sur Shiny Wilds, et au départ les retraits par virement bancaire fonctionnaient bien. Mais récemment, cette méthode a disparu sans explication. Lundi, j’ai fait deux retraits par carte bancaire (2000 € et 1900 €). J’ai reçu les 2000 € samedi, mais les 1900 € restent introuvables, malgré plusieurs relances. Le service client ne répond ni par chat ni par email, ce qui est très frustrant. Ce flou constant autour des méthodes de retrait et le manque de support donnent une impression inquiétante. J’ai aussi tenté un autre retrait ce samedi, mais la méthode carte était à nouveau bloquée, forçant l’utilisation du virement — qui avait déjà échoué une fois. Je ne recommande pas ce site à ce stade, tant que je n’ai pas reçu l’intégralité de mes retraits et des réponses claires. Leur site change régulièrement d’adresse (shinywilds2.com, shinywilds5.com…), ce qui montre un fonctionnement très opaque.