Schott NYCReviews of schottnyc.com

Très mauvaise expérience chez Schott Paris-Giverny. J’ai acheté un article normalement en magasin et, une fois rentré chez moi, je me suis aperçu que l’antivol était toujours dessus. J’habite à environ 25 minutes du magasin, ce qui signifie presque 50 minutes de trajet aller-retour uniquement pour faire retirer un antivol qui aurait dû être enlevé au moment du passage en caisse. Le plus gênant est qu’il est très difficile de joindre directement cette nouvelle boutique pour trouver une solution avant de se déplacer. Je joins les photos de l’article avec l’antivol. Une erreur peut arriver, mais lorsqu’elle oblige le client à perdre du temps et à refaire tout un trajet, j’attends au minimum qu’une solution simple soit proposée. Très déçu de cette première expérience.

3 T-shirts col tunisien commandés, reçus en 5 jours. J'avais déjà 1 T-shirt de cette marque, j'en suis très satisfait.

Placed an order online for 2 Sweaters. Told a friend about them who then purchased the same ones same size an hour later. Mine was canceled due to being out of stock. My friend received their's. Reached out to customer service who didnt seem to care the slightest and just repeatedly told me it's sold out.

Mangelhafte Qualität! Habe eine Bomberjacke gekauft, nach einem halben Jahr lösten sich die inneren Nähte komplett! Die Jacke hat über 200€ gekostet. Ich hab mich per Email beschwert. Zurück kam eine Nachricht das ich 45€ zurück bekomme. Nach 2 Wochen wurde aber immernoch nix rücküberwiesen und ich kontaktierte Schott nochmals. Die neue Antwort war das ich doch kein Geld zurück bekomme weil ich die Jacke schon länger als 6 Monate hatte. Ich krieg aber stattdessen einen 5o% Gutschein für meinen nächsten Einkauf! Die verkaufen mangelhafte Produkte und ich soll danach nochmal was kaufen?? Sicher nicht! Da ist es wohl besser bei“Alpha Industries“ zu bestellen…

J'attends de recevoir mon remboursement avec qq doutes, car je lis des avis qui tendent à montrer que Schott cherche des excuses pour ne pas rembourser. Le short que j'ai reçu est trop serré alors que c'est ma taille, selon leur critères de mesure, mais ils me retiennent près de 6€ pour le retour ! Et évidemment la taille au dessus n'est pas dispo pour un échange, gratuit, lui.

J'ai passé ma commande depuis cinq jours et toujours rien alors qu'il était précisé en 48 heures. J'espère voir mon article arriver un jour, c'est sûrement la dernière fois que je ferai appel à ce site.

I asked a question in their chat about one of their products and they gave me incorrect information. Now I have to go through the inconvenience of paying to return it.

Première et dernière expérience avec Schott NYC. J’ai rencontré plusieurs problèmes sur ma commande : erreur d’article reçu, puis difficultés dans la gestion du retour avec une étiquette contenant une erreur entraînant des complications logistiques supplémentaires. Le service client répond, mais la gestion est très standardisée et peu adaptée aux situations concrètes, ce qui rend la résolution longue et frustrante. Au vu de l’ensemble des échanges et de l’expérience globale, je ne recommanderai pas ce site pour des achats en ligne, notamment lorsqu’il s’agit de cadeaux ou de commandes importantes. Je reste en attente du remboursement final pour clôturer le dossier.