ScalewayReviews of scaleway.com

Service client = 0, système de « ticket » totalement inconsistant ci-dessous, les échanges surréalistes avec les « agents » de scaleway Moi : je souhaite fermer définitivement mon compte client mais je n'y parviens pas à partir de la console. Pouvez-vous le faire s'il vous plaît ? VR (agent N°1) : Vous avez actuellement un service en cours d’expiration et suppression, pouvons-nous anticiper sa destruction ? Moi : oui vous pouvez anticiper sa destruction CE (agent N°2) : Je vous remercie pour votre patience, le nécessaire a été fait de notre côté. Moi : merci mais ça ne fonctionne toujours pas : "ERREUR: Une erreur est survenue, vérifiez que vous n'avez pas de services actifs" SD (agent N°3) : Pourriez-vous s'il vous plaît faire une capture d'écran de votre console avec le message d'erreur et nous l'envoyer ? (aussitôt fait) Moi : (après plusieurs jours) : toujours aucun réponse je ne vous cacherai pas que mon départ de scaleway est un véritable soulagement - qualité service = 0 SD : Nous attendons toujours la capture d’écran du message d’erreur que nous vous avons demandé dans notre message précédent afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une réponse appropriée. Moi : la capture d'écran est en ligne depuis le jour où vous m'avez répondu... je ne sais rien faire de plus ! SD : Le nom de domaine externe associé à votre compte est toujours en cours de suppression. Il faudra patienter jusqu’à ce qu’il soit complètement retiré de votre compte avant de pouvoir fermer celui-ci. Moi : on se moque de qui chez Scaleway ? Votre collègue m'a écrit ceci le 10/1 "Vous avez actuellement un service en cours d’expiration et suppression, pouvons-nous anticiper sa destruction ?" Ce à quoi j'ai répondu OUI... Et aujourd'hui je suis au même point que lorsque j'ai ouvert ce ticket Un audit de Scaleway ne serait pas du luxe.... Voilà comment scaleway (dys)fonctionne…

Unuseable Rent a Mac M2 in 2025 for a few hours and it cost me €40

J’étais content de Scaleway jusqu’à que je me rende compte que ma facture était 60% plus cher que la même offre que je pouvais prendre. Il m’avait fait des augmentations successives au cours des années que je trouvais justifié vis-à-vis de l’inflation et je me suis rendu compte qu’il proposait le même service de serveur dédié avec la même configuration pour un prix bien inférieur désormais. Ok pour ne pas me prévenir mais en les contactant, ils m’ont dit de commander un nouveau car les prix « évoluent » et ne me mettront pas au prix actuel. Aucun geste commercial ou remise en concordance des prix après plus de 4 ans en étant client chez eux. Ils te font les augmentations mais pas les diminutions quand il y en a. Moi qui voulais rester français, on va passer chez OVHcloud…

They say I can manage servers for hours, but after try to stop one of them, they force me to wait for 24hours, this is not included in any notification screen. Also after cancel the account the span the time to 24hours more.

Le pongo 1 estrella porque no puedo menos, después de estar con ellos más de 3 años con un servidor dedicado se le pide un cambio de disco porque estaban muy degradados (el servidor supuestamente nuevo ya se entregó asi), al hacerlo tengo 2 discos en raid y van y cambian los dos y me hacen perder todos mis datos y sin servicio durante varios días por pura incompetencia, no los recomiendo para nada, soporte técnico pésimo.

With Scaleway, everything becomes a frustrating experience. Yes, they are about the cheapest hosting provider you will find in Europe, but you get what you pay for. Here's an excerpt of the miserable state that Scaleway is in: 1. Impossible to run an email service on their servers. Most of their IPs have a really bad standing with a lot of the email blacklists. Therefore emails sent from a Scaleway host will bounce for a lot of destinations. They simply don't care to work with these blacklists in order to have a clean standing. 2. They won't let you downgrade a business account to a personal one. E.g. if you shut down your company and become a freelancer. A simple thing to do on about any website. Not with Scaleway. Their solution: delete your business account and create a new personal account. Of course that means that you have to order all services again and set them up from scratch. 3. Most frustrating support experience. They tell you that department X will appoach you about an issue. After a week of waiting you point out that you haven't been contacted, to which they respond that they will not approach you after all. They don't respect your time. Pay a bit more and get a reputable provider.

Client depuis 8 ans pour des noms de domaines et hébergement je suis aujourd'hui très décu de cette entreprise. L'ensemble de mes domaines est en renouvellement automatique depuis le début. Cependant un bug dans leur système n'a pas renouvellé un de mes noms de domaines en temps voulu. Résultat cette entreprise me réclame 60€ pour restaurer un nom de domaine expiré alors que c'est de leur faute. Je vais devoir porter cette affaire en justice et surtout résilier l'ensemble de mes services chez eux.

Don’t purchase! Scaleway’s object storage with 'Edge Pipelines' doesn’t automatically disable the pipeline when you delete the bucket. If you spin up a bucket, attach an edge pipeline for accelerated egress, and later delete the bucket, you’d reasonably expect the associated pipeline to be removed. Not with Scaleway! Instead, they keep the pipeline active (and bill you for it), without any clear notice. To make matters worse, you’ll need to dig through their billing system just to figure out where the charges are coming from. And here’s the kicker—you can’t stop the pipeline without having the original bucket. So, you’re forced to recreate the bucket just to remove the pipeline! When I raised this with support, I was told that it’s somehow my responsibility to know this. This behavior is inconsistent with other parts of their service, where they don’t let you delete the parent resource without first deleting all dependent components. From this point, I would completely steer clear of these either idiotic or predatory schemes.