Francina C.
Batería SAJ 7 meses sin resolución
Tengo una batería SAJ que ha fallado dentro de la garantía. Llevo desde septiembre (9 meses) intentando que se arregle la situación. En noviembre mandé un informe técnico con el estado de la batería, me dijeron que la cambiarían. Han pasado 7 meses y nada. Vuelvo a escribir y me piden de nuevo información. Me dicen que me la pueden cambiar dentro de 7 meses más. No hay respuesta, las respuestas que llegan solo piden más información al cliente, todo cae bajo la responsabilidad del cliente y no resuelven nada. No están cumpliendo con la ley General de consumidores y Usuarios.



