RowentaReviews of rowenta.com

Ik heb een rowenta kruimeldief gekregen. Na paar weken gebruiken valt de inhoud steeds naar buiten. Ik constateer dat het afzuigklepje is verdwenen en vraag de klantenservice of deze los te koop is. Wordt er bij hoog en bij laag beweerd dat er niets ontbreekt terwijl duidelijk zichtbaar is op de foto dat de afzuigklep ontbreekt.. zelf naar meerder mails houden ze vol.. zelf verder gezocht en een reservoir bestel met afzuigklep! Wat een verschrikkelijk slechte service dat je je eigen producten niet kent (tot 4x toe) en ook slecht dat het klepjes dus zo zwak onderdeel is want bij nieuwe reservoir oogt dit ook heel fragiel en kan snel loslaten. Voor mij nooit maar dan ook nooit geen Rowenta product meer

Klantenservice is waardeloos. Antwoorden die totaal naast de kwestie zijn en geen oplossingen. Tip in 3 stappen: 1) Mail lezen 2) mail begrijpen 3) een fatsoenlijk en duidelijk antwoord graag! Loze acties van Rowenta waarbij je niet moet vertrouwen op info in de winkel. Kleine lettertjes lezen is nog het beste. Al bij al dus geen positieve ervaring Tot nooit meer Rowenta!

No compreis en Rowenta. Comprar en la página web de Rowenta es quedarte sin lo comprado. Compre hace más de 25 días un producto y a día de hoy no lo he recibido. Rowenta no contesta a mis correos al servicio de atención al cliente, no me dan una solución, se ha quedado mi dinero y después de casi un mes aún no tengo mi producto y no responden a mis mensajes, el servicio de atención al cliente es nulo, NO COMPREIS EN ROWENTA.

Bonjour, je me permets de vous signaler que j'ai acheté un aspirateur force flex, celui ne fonctionne plus correctement acheté à plus de 375 euros, à ce jour contacté SAV , pour simplifier celui ci me répond débrouillez vous, aller chez un dépanneur et celui-ci constatera la panne à son bon vouloir. Ce n'est pas à moi de remplacer le SAV , mon aspirateur est défectueux, il doivent me le remplacer. J'ai adressé plusieurs messages au SAV, même pas la décence de répondre. Un réel manque de respect. Cordialement

Ongelofelijk onbeschoft telefonisch te woord gestaan door een ene Edward van Rowenta klantenservice. Alles behalve een visitekaartje voor het bedrijf. Een rotte appel binnen de organisatie in mijn ogen. Ik schrik ook van de vele slechte beoordelingen/ervaringen die ik hier lees, maar het verbaast mij niks na het gesprek wat ik heb gehad. Dat een marketingmanager daar niets aan lijkt te doen. Enfin, elektrische kachel gekocht die binnen 2 maand de geest geeft, dat kan gebeuren. Als de service is dat ik 3 weken moet wachten dat die gerepareerd of vervangen moet worden, is dat niet de service wat ik verwacht in deze tijd. Dat vond ik inderdaad vervelend, maar ik ben uitermate correct gebleven. Het ergste vind ik nog de onbeschoftheid van die Edward die geen empathisch vermogen heeft, allerlei aannames doet, niet uit laat praten en vervolgens de verbinding verbreekt. Echt per direct ontslaan deze ‘man’! Heb het hele gesprek opgenomen voor iemand die bij Rowenta zich verantwoordelijk voelt er iets te mee willen gaan doen. Zou perfect materiaal zijn voor trainingen die worden gegeven voor klantenservice. Valt een hoop uit te leren. Ben benieuwd of ze hier iets mee gaan doen!

Mala atención del postventa. Muy descontento con la falta clara de respuesta por su parte. Mala y baja calidad producto, en concreto, Aspiradora Air Force 2-1. No volveré a confiar en esta marca.

September vorig jaar, Rowenta steelstofzuiger type RH9474 Flex gekocht via bol.com. Kliksysteem buis defect, opgestuurd en hersteld, wel een nieuwe Rowenta moeten kopen omdat deze procedure 3 weken duurt Stofzuiger vandaag terug, zuigkracht plots weg. NOOIT meer Rowenta.

Se dificulta la devolución de los productos en garantía. Es opaco como hacerlo y los gastos de devolución son a cargo del cliente y luego avisan que si son conformes haran reembolso. Oscurantismo para complicar y desistir por la complejidad de las devoluciones en tienda on line. Ma experiencia de compra