RowentaReviews of rowenta.com

Oplichters waar je niet mee in zee moet gaan. Na een bestelling tot de conclusie gekomen dat het niet het juiste product was en direct de bestelling geannuleerd. Klantenservice reageert nergens op ondanks de antwoordmail We reageren binnen drie werkdagen. Dan wordt ondanks de annulering wel het pakketje bezorgd en moet je voor het terugsturen ook nog eens de verzendkosten betalen. €10 verzendkosten in totaal voor een product van €10. De medewerker van de klantenservice geeft aan dat de enige manier is om de bestelling te annuleren door het pakketje te weigeren. Wat erg lastig is, als er geen naam op staat. Schandalige praktijken, een erg effectieve manier om klanten op te lichten en er zelf beter van te worden.

Op 28 juli een steelstofzuiger gekocht tijdens solden. Na 3 weken niks ontvangen! Paar keer gebeld en gemailt. Nu nog een keer gebeld. Vertellen ze me dat het stofzuiger kwijt is geraakt en dat ze mijn geld gaan sturen. De enige reden dat jullie die stofzuiger niet sturen is dat ik een kortingbon had van engie en de solden erop was een lage prijs. De solden en kortingsbon is voorbij dus moet ik de volle pot betallen. Wel hartelijk bedankt! Nooit meer rowenta zal ik ook niet aanraden aan iemand.

Zie mijn review van 23 juni - De elektroborstel van mijn X-Force Flex (57€ om een nieuwe te kopen en binnen 3 dagen thuis geleverd) die op 8 juni bij de erkende hersteller is toegekomen, heb ik nog steeds niet teruggekregen. De hersteldienst zelf is nooit telefonisch bereikbaar, op e-mails wordt niet geantwoord. (BP ELECTRO Rue Gaston Durvaux 24 6043 Ransart - kijk misschien ook eens op Google Streetview naar dit adres) De klantendienst is waardeloos en helpt de klant voor geen centimeter. Zelfs een brief aan SEB zelf (The World Reference In Small Domestic Equipment !) wordt niet beantwoord. Ik vraag mij af of dit alles geldt voor al hun merken (Seb, Krups, Moulinex, Rowenta, Tefal ...). Ik ben geleerd om die zaken te kopen via Internet. Beter in een elektrowinkel die zich in uw plaats met de problemen rond herstelling kan bezighouden.

Me gustaría manifestar mi desencanto con una firma de electrodomésticos que siempre he admirado. Compré una plancha ROWENTA STEAMFORCE 3100W valorada en 100€ por Amazon y en menos de 1 año se quemó (un peligro). Me puse en contacto con atención al cliente de ROWENTA y sólo ofrece la opción reparación presencial. Por mi falta de disponibilidad y los horarios reducidos de la tienda de repuestos, los plazos se van agotando. A día de hoy, después de usarla 4 veces, se vuelve a quemar. Ahora, ROWENTA se desentiende, a pesar de su negligencia por falta de información del servio de recogida online de AMAZON y de la época de pandemia, por 4 meses, no se hace cargo de la pésima calidad de su producto. Es una pena, pero ROWENTA ya no es lo que era!!

I registered 2 irons I purchased within the last 11 months. I am trying to request warranty repair and the Rowenta site will NOT allow me to complete the contact me request. I entered all product info, including Invoices. You are NOT honoring your 1 year warranty if I cannot request assistance. I live and work California and cannot call you prior to 2:30 PM PST. So, I paid $165.59 for a iron I used about 5 times. AWFUL service.

Eerst heel enthousiast over de steelstofzuiger X-Force Flex 14.60 Aqua. Nu twee maand later veel mind. Cashback is een grote scam, het lukt gewoon niet om je geld terug te krijgen, ook al probeerde ik dit twee weken nadat ik het product ontving. De accu is al kapot, na een hele tijd opladen werkt hij tien minuten en geeft hij dan foutmelding. Klantenservice aan de lijn gehad. Heb enkel recht op reparatie, niet op een nieuw toestel. Zouden een mailtje sturen, nog niet gekregen.

Service lamentable J ai acheté un aspirateur balai livré sans chargeur (c’est la nouvelle mode). J ai appelé le service client à maintes reprises pour en avoir un même en le payant. Et là on tombe sur des personnes plus incompétentes les unes que les autres qui vous promettent de vous l envoyer pour se débarrasser de vous mais vous ne recevez jamais rien. J ai capitulé et je l ai acheté sur un autre site marchand.

J'ai récemment eu une expérience très décevante avec le service client de Rowenta. Non seulement ils se sont révélés inutiles, mais leur inefficacité dans le processus de livraison a été tout simplement frustrante. Après avoir passé commande sur leur site, j'attendais avec impatience la livraison de mon colis. Cependant, au lieu de recevoir ma commande à mon domicile, j'ai découvert qu'ils l'avaient envoyée directement dans un point relais, sans même effectuer une tentative de livraison préalable. Cette négligence de leur part m'a laissé perplexe et profondément mécontent. Ce qui est encore plus décevant, c'est que malgré mes multiples tentatives pour contacter leur service client, j'ai été confronté à une impasse. Leurs représentants étaient non seulement incapables de résoudre mon problème, mais ils semblaient également désintéressés de ma situation. Leur manque de professionnalisme et d'engagement envers leurs clients est tout simplement inacceptable. PS : Je me prépare à engager des démarches pour me faire rembourser et dédommager aussi bien pour le temps perdu que financièrement comme ils ne veulent pas me faire livrer mon colis.