Toni
Attention au délai de rétractation
Suite à une panne d'aspirateur x-pert Essentiel, j'ai commandé un bon de réparation chez Rowenta; avant de me rétracter car l'appareil était toujours sous garantie. Problème : j'ai dépassé le délai de rétractation, assez mal indiqué et qui est de 14 jours pour ce service. Après plusieurs réclamations le SAV a finalement accepté un remboursement. Conclusion : bien vérifier les termes de son achat et de sa garantie pour éviter toute mésaventure. Gros point positif : la possibilité de faire réparer son appareil et la garantie post réparation.