RowentaReviews of rowenta.com

Despite 6 messages !! to the French Rowenta Customer Service, it has been impossible to get the reference of a spare part. worse, the reference that was finally passed on, was wrong which led me to purchase a spare part that doesn't match my vacuum cleaner. My mail name is taschkent to trace my messages and the incredible answers from the French Customer Service

X force flex 15.60 was al bij levering niet in orde doet niks. Contact klantenservice moet je geduld hebben. En vervolgens wordt beloofd dat als je eea qua foto s aanleverd ze dit gelijk afhandelen. Maar nee hoor volgende dag weer bellen. Nog niets mee gedaan.... Leg uit dat dit vervang voor kapotte dyson was waar service trouwens wel altijd goed is geweest en ik nu zonder stofzuiger zit met 3 katten en 1 hond. Heeft men geen boodschap aan. Ze moet toestemming vragen aan andere afd om een accu op te sturen..... En dat hopelijk binnen 2 dagn weer verder..... Nou ja dat regel je toch gelijk en stuur de accu op. Had ik maar eerder alle reviews gelezen. Nooit meer een Rowenta!!! Wat een slechteservice!!!!! Tip Rowenta, geef de klantenservice meer mogelijkheden op te lossen. Ik heb trouwens het idee dat de klantenservice niet van Rowenta zelf is. Maar een ingehuurd bedrijf wat telefoon aan neemt en dus niks kan.Gewoon telefoniste die de boel moet sussen.

Je ne parle pas de boulanger qui a un sav au top mais bon j achete un rowenta force flex 15.60 full options a un prix de dingue en fevrier 2023 . Jusque la tout se passe bien le produit est vraiment bien a l utilisation…. quand il marche …en octobre problème de brosse qd on la branche le produit se met en erreur et vide la batterie en 2s . Retour sav parfait changement de moteur de batterie et je ne sais plus quoi. Ca remarche … 2 semaines plus tard … je prends l aspirateur sur le support .. je ne le démarre pas …je branche l electrobrosse elle fait un bruit bizarre … et … la batterie prend feu!!!. Un nuage orange se diffuse dans la maison et nous sommes obligés d ouvrir en toussant toutes les fenêtres pour évacuer ce gaz pestilentiel qui en pleine nuit aurait peut être pu tuer toute ma famille car ce n est pas lié a l utilisation. Batterie qui fume balancee dehors pour éviter tout incendie Retour sav mais franchement j ai peur ! pour la suite . Rowenta j espere que vous avez des reponses

I bought the most expensive model available in my country following very positive comments from people i know. My iron only worked for a period of one month and then it started leaking water. I took it to store i purchased it from to claim the warranty and they told me that they didn´t have that service and that i should take it to the service center whcih i did. After waiting for a month they wrote me to say that it was ready... i picked it up and to my surprise in only lasted working for an hour and the same issue happened again... the following day took it back to the service center and i called rowenta offices to claim the bad service from the center , they told me that they would handle everything for me and not to worry... i asked if it was possible to have a new iron since i had a valid warranty but they said that they had see every option possible to repair it and if it wasn´t , then they would replace it. from that moment until now, i´ve been waiting and waiting for a month and a half and still i have no answer from them neither to pick mine because its fixed or to get a new iron. IT HAS BEEN THE WORST EXPERIENCE TO GET INVOLVED WITH A VERY BAD COMPANY THAT DOESN´T CARE ABOUT CUSTOMERS SPENDING MONEY FOR THEIR PRODUCTS!!!

Steelstofzuiger 2 x gebruikt. Dus hierover geen review. De cashback actie daarentegen... actievoorwaarden moeilijk te vinden en blijkt dat je als belgische klant geen recht hebt op de cashback. Ik ervaar hier een verdoken vorm van oplichting

Zeer slechte ervaring. Stofzuiger ( beste uit de test???) Binnen twee weken kapot, doet niets meer, na 5 keer licht gebruik. Dan denk je: ik ga bellen: neemt niemand op. Krijg steeds een bandje, dan een tijdje niks en dan wordt de verbinding verbroken. Op de website staat (bewust?!) geen duidelijke handleiding betreft retourneren product. Mijn vertrouwen in rowenta is nul, eens maar nooit meer.

Die Website vom rowenta Zubehör-Shop gibt bei den Logos der Zahlungsarten „paypal“ an. Bei der Zahlung wird diese Zahlungsart aber nicht akzeptiert. Das finde ich irreführend und ist mir nicht verständlich.

Bonjour. Suite à une erreur de ma part (commande 2 x le même article en paiement PayPal) j'ai pris contact avec PayPal qui m'a renvoyé sur le service clients Rowenta afin d'annuler une des commandes. Après 30 mn d'attente, une personne très désagréable me parle comme si j'étais la dernière des cruches et critique le fonctionnement de PayPal (il a peut être raison mais je n'y suis pour rien...) . Toujours très désagréable, il daigne enfin consulter ses commandes et me confirme qu'une seule commande a été validée (on verra bien...). Autre remarque, le site me propose une réduction de 10% sur ma première commande qui n'est pas appliquée.. j'espère recevoir mon aspirateur mais je ne recommande pas cet achat en ligne.