RowentaReviews of rowenta.com

Ze doen niks wat ze beloven. Wat je ook afspreekt. 2 bestellingen geplaatst op verschillende dagen en beide ook binnen 10 min geannuleerd en ook contact over gehad en toch wordt het eigenwijs opgestuurd, wat alleen maar extra kosten mee brengt. Nu moet ik weer afwachten of ik mijn geld terug krijg. Via ups weer retour moeten sturen. Ik koop nooit meer iets van Rowenta.

Robotstofzuiger vertoonde al na enkele weken een defect. Volgens de klantenservice lag dit aan een fout in het bestuurssysteem. Met instructies van klantenservice geretourneerd waarna ik netjes mijn geld ging terugkrijgen. Niet dus. Intussen zijn we evenveel dagen ver als de stofzuiger gewerkt heeft en heeft Rowenta mijn retour kwijtgespeeld. Ik wordt door de klantenservice van het kastje naar de muur gestuurd en heb tot op heden nog steeds mijn geld niet terug. Iedere keer wanneer ik contact opneem wordt me verzekerd dat het geld uiterlijk tegen het einde van de week op mijn rekening zal staan, wat niet gebeurt. Dit sleept intussen al 2 maanden aan.

Je moet na aankoop een foto opsturen van je factuur en de ean code met je gegevens . Vervolgens krijg je dat de ean en de factuur niet te lezen zijn en kun je deze gegevens opnieuw opsturen. Dan krijg je dat je je status kunt checken, als je alles goed hebt ingestuurd zou je de status "akkoord" moeten hebben om je geld ( 100 €) terug te krijgen. Dan krijg je een mail dat het succesvol is gebeurd en je je promotie krijgt, maar dan.....de volgende dag is deze mail uit je mailbox verdwenen en blijft je staus dus gewoon open. inmiddels drie weken verder en nog steeds niets

My iron started to leak after a short while. I’ve sent the iron back 5 times & they just return it to me still leaking!! They’ve even claimed to have replaced the iron which is a lie as I put a tiny mark on it & it’s the same iron coming back every time!!!! This has been going on since October and now it’s almost June & still no working iron.

Nooit meer iets van Rowenta voor mij. Airconditionair binnen garantietermijn kapot en je wordt niet geholpen. Onderdeel zou ergens anders beschikbaar zijn, nou dus mooi niet. Je wordt afgewimpeld met een telefoonnummer van Darty fabrikant in Frankrijk terwijl zij als Rowenta het product verkopen.

Fin mars 2024 j'ai acheté un nouveau aspirateur Silence Force Effitech. C'est depuis très longtemps que j'utilise Rowenta et j'ai toujours été satisfaite. Cette fois l'aspirateur est inutilisable après que quelques semaines d'utilisations. Les roues de la brosse se bloqueés à cause des poils de chiens et font des rayures sur le sol. Impossible de démonter les roues pour enlever les poils. Du coup cette aspirateur est inutilisable et c'est 200€ à la poubelle. Je déconseille cet aspirateur si vous avez beaucoup de poussière ou des animaux. Il sera vite inutilisable. J'ai contacté le service client pour trouver une solution mais ça aussi était une expérience décevante. On a l'impression que c'est une plateforme qui ne connait pas ses produits. Evitez ce produit si vous avez des animaux domestiques!

Via de website van Rowenta zelf een steelstofzuiger besteld maar de verkeerde ontvangen. Vervolgens is er op geen enkele manier contact te krijgen met ze om het op te lossen. De cashback actie die geldig zou zijn is niet meer vindbaar en vervangen voor een andere actie met ineens andere data. De overige reviews op de website had ik graag eerder gelezen…

produit jamais livré. Un autre produit qui n'a rien à voir m'a été livré par erreur. Ils refusent de renvoyer mon produit ou me rembourser si je ne retourne pas le produit qu'ils m'ont envoyé par erreur. Sauf que pour leur retourner leur produit, et alors que la livraison initiale était prévue à mon domicile, ils refusent de venir reprendre le colis erroné chez moi et m'obligent à faire 25 km à mes frais et à perdre une heure de mon temps pour aller déposer le colis au point le plus proche de leur transporteur au rabais. Donc, ils font une erreur en ne livrant pas le bon produit, et le client doit payer et perdre son temps pour rattraper leur erreur. Une honte. Et de surcroit en toute illégalité puisque ayant accepté la commande et ayant été payé d'avance, ils n'ont pas livré le produit !