RowentaReviews of rowenta.com

Ni se les ocurra comprar a estos sinvergüenzas!!! Estafadores profesionales

Na 2 jaar stuk, uiteraard buiten de garantieperiode. Nieuwe batterij besteld, werkte nog steeds niet. Maw. Toestel kapot, onherstelbaar. Vervolgens te rade gegaan bij electrozaak, volledig gedemonteerd maar zodanig veel chips en electronica dat het onmogelijk deze te herstellen. Nee dankje voor mij geen Rowenta meer

Ho acquistato un ferro con caldaia il 2 gennaio 2025 , superate le 48h ho contattato il servizio clienti sia al numero di telefono che via mail per conoscere la Tempistica di consegna ad oggi non ho ricevuto riscontro …..non funziona il sito dal cellulare ! Non funziona la Chat del Sito non si scarica il modulo per reclami assurdo credevo in una azienda seria !!! Attendo fino a domani se non mi danno notizie invio segnalazione agli organi competenti per la tutela dei consumatori !

Batterie d'un aspirateur air force flex 11.60 de Rowenta défectueuse (impossible de charger) au bout de deux ans et demi (donc hors garantie). Je rachète une batterie neuve à mes frais, le problème est identique (charge impossible). Après recherche rapide sur internet, je vois que le problème est récurrent sur ce produit, il s'agit d'un problème constructeur. Service client déplorable : "ah bah là je ne sais pas, je ne peux pas vous répondre". Pour m'entendre dire que je dois renvoyer ma deuxième batterie, je n'avais pas besoin d'un service client...

El pasado 29 de noviembre hice un pedido de black friday de una aspiradora. Hoy 17 de diciembre me cancelan el pedido, porque me dicen que el pedido no lo tiene la agencia de transportes y que solo pueden hacer el reembolso. Pido que me manden la compra, que la vuelvan a solicitar y me dicen que no, que solo se puede hacer el reembolso, que la cancelación de pedido y anulación de la financiación se hará efectiva en 10 días! 10 diasss!! Después que llevo esperando 19 días por el envío! Ahora con esto, me dejan sin el regalo de reyes que tenía programado desde noviembre para que todo estuviese a tiempo, aprovechando precio del BF y no te dan opción a nada. Exijo una solución viable para el cliente, en este caso para mi, puesto que ya es imposible comprar el mismo producto y al mismo precio, que llegue a tiempo y no ahora a esperar a que me cancelen la financiación, porque habiendo una activa, no puedo financiar nada. Me parece muy poco serio por parte de Rowenta, una marca con años de prestigio, dar estas soluciones, que no son soluciones ni son nada a sus clientes. Vergonzoso todo esto!

Son una maldita vergüenza, le compré a mi madre un aspirador a día 01/12/2024 y a día 17/12/2024 aún no lo ha recibido, pero lo, pero no es eso, sino que argumentan que la dirección de entrega no es correcta, cosa falsa porque la dirección es la correcta. Y lo peor de todo es que es casi imposible ponerse en contacto con ellos. Vaya tela que en este país se siga permitiendo a las empresas trabajar de forma tan mala. Si queréis mi opinión no compréis nada en Rowenta.

A fuir.... prix attractifs mais aucun sav. J'ai acheté 2 aspirateurs robots qui sont tombés en panne au bout de 2 mois. Les 2 ont la même panne. Cela fait 1 mois 1/2 que j'attends qu'ils soient réparés! Aucune nouvelle et SAV impossible à joindre. Il est bien clair que je commanderais plus jamais sur le site!

I had an issue with a trimmer that I purchased from Europe. The trimmer itself was good and used it a few times until it broke a about 3 months after purchase. Contacted Rowenta UK for a warranty claim, they opened a case, they arranged pick-up . They determined there was an issue with the product and are waiting for parts. I took about 3 - 5 calls and nearly 10 months to be told that they can offer me a voucher or they can send the product back so I can go back to the store I bought it and return it. The voucher is useless as they do not have trimmers in the UK and I do not want any other products from their website . Also I'm not gonna buy a plane ticket and go back to Europe just to return a product. So for all intents and purposes the world wide warranty is pointless. And the product reliability is garbage.