RowentaReviews of rowenta.com

Items take forever to ship. After a week I am still waiting for confirmation of shipment. Let alone delivery. Why it does take that long?

Ik heb op 06-07-2025 een X-Clean 4 GZ5037 2-in-1 gekocht via de Rowenta website. Met een cashback actie van €75 euro, niet tot €75 terug, nee stond echt €75 cashback bij registreren. Zo gezegd zo gedaan. Nu kreeg ik €30 teruggestort, dus ben ik gaan bellen. Lang verhaal kort, als je geen foto's of screenshots van de actie hebt gemaakt, is het jouw woord tegen de hunne. En dus geen poot om op te staan. Ik voel me zo genaaid door deze onrechtigheid. Ik koop daar nooit meer wat!

Called to order a part for iron. They said they could not sell me the part and referred me to smallappliance.com. Paid but no part sent. Will not respond to call, email or customer service form. Very bad referral on Rowenta's part

Rowenta stofzuiger: Mijn ervaring met Rowenta was in eerste instantie goed. Diverse apparaten gehad en weinig tot geen problemen mee gehad. Laatste aankoop is een 'Power Compact XXL stofzuiger' zonder stofzuigerzak. Een mooi aanbieding voor 129,-- + punten: Compact, licht, goede zuigkracht en geen stofzuiger zak. -punten: Licht, valt snel om. Kort snoer. Filters zijn lastig schoon te maken. Snoer rolt slecht op. Maar het minste is de stofzuigersteel!! Er zitten groefjes in voor hoog/laag standen maar na 3 maanden werkt dat niet meer. De stang blijft niet vastzitten. Alles geprobeerd, draaien, rustig schuiven enz. De stang behoord in een groef te klikken. Ik ben teleurgesteld en weet niet wat ik nu kan doen. Een complete nieuwe stofzuigerstang kopen? Ik vrees dat dit teveel gaat kosten. Hopelijk kan iemand hier antwoord op geven.

datum : 01-10-2024 Cijfer : 2 Beoordeling : Op 1 november 2024 kocht ik een steelstofzuiger Rowenta X-Force Flex 12.60 RH98A8 De steelstofzuiger was prima, wel behoorlijk zwaar. Qua kwaliteit van materialen vond ik hem niet geweldig, veel plastic. De aktie van €100 cashback heeft mij overgehaald hem te kopen en om die reden expres bij de webshop van Rowenta zelf besteld. Ik vroeg de cashback aan via de website, maar die werd niet gegeven, omdat ik niet wist dat ik een bevestiging had moeten ontvangen van die aanvraag en die was dus niet gekomen. Ik had de referenties beter moeten lezen, want dit gebeurd duidelijk veel vaker! Verder was er de mogelijkheid hem binnen 90 dagen na aankoop te retourneren en omdat de €100 cashback niet lukte, was dit de reden om de stofzuiger terug te sturen. Had ik de cashback wel gekregen, had ik hem gehouden en een minder negatieve beoordeling geschreven. Je moest voor de cashbackaktie de streepjescode uit de doos knippen; dat heb ik gelukkig niet gedaan, omdat ik hem dan niet retour had kunnen zenden vanwege een kapotte doos. Heel erg uitgekookt! Daarnaast duurde het erg lang voor het geld retour kwam. Ik zal nooit meer een Rowenta product kopen, want ze doen niet wat ze beloven.

Ik was super blij met de aankoop X-Force Flex Aqua 14.60 RH99C0 goede en dure investering. Na 3 maal gebruikt te hebben E3 storing ( moter kapot ). Z'n goede en dure investering was het dus niet. Retour terug gestuurd met geld terug garantie dat ging als een zonnetje. Geld binnen 7 dagen gekregen in plaats van 6weken. Dat is de enige positieve ervan. Heb de oude stofzuigerzak uit kliko gehaald en in gebruik genomen. Zeer jammer dat de steelstofzuiger niet naar behoren werkt.

Ik heb een robot besteld, die op zich goed werkt en redelijk schoonmaakt, maar ik heb problemen met de app voor bediening. Dit zou ik nog kunnen accepteren, maar wat me echt heeft tegengehouden, is het retourbeleid. Al 2 minuten na het plaatsen van de bestelling kan ik het niet meer annuleren, en het product wordt toch verzonden. Daarnaast duurt het ongeveer 30 dagen om mijn geld terug te krijgen! Dit is onacceptabel, omdat het bedrijf de verkoop cijfers verhoogt ten koste van de tijd en het geld van de klant. Ik zal zeker niet nogmaals van dit bedrijf gebruikmaken, de concurrentie biedt veel betere voorwaarden. Wat de robot betreft, doet hij zijn werk, maar door het retourbeleid ga ik naar de concurrentie. Ik hoop dat het bedrijf zijn benadering verbetert en de processen stroomlijnt, want op dit moment voldoet het niet aan de verwachtingen van de moderne klant.

Bought a dehumidifier today, has a massive sticker on the front, eventually pealed it off, but leaves a load of sticky residue all over it … and how exactly do I get that off ?? Who signed that adhesive off? Sack them 🫵🏽