RowentaReviews of rowenta.com

Nous avons acheté un aspirateur laveur x clean 10 en octobre 2024. C’est la 2e fois que l’appareil tombe en panne. La 1ere fois nous avons attendu 2 mois SANS aspirateur avant d’en recevoir un nouveau car la panne était insolvable. 6 mois plus tard, nouvelle panne, et on nous annonce encore plus d’1 mois d’attente avant d’avoir JUSTE un réponse du réparateur et donc 1 mois de plus avant d’avoir un remplacement ou une réparation. Et lorsque la solution de remboursement est proposée on me parle d’avoir?? Un aspirateur avec une espérance de vie de 6 mois ne me donne pas du tout envie de prendre un nouvel appareil de cette marque.

La mia esperienza con il servizio clienti di Rowenta è stata a dir poco disastrosa. Ho acquistato un prodotto del loro marchio(Scopa elettrica X force flex animal care) fidandomi della reputazione che aveva, ma quando ho avuto bisogno di assistenza, ho scoperto l'amara verità: il supporto post-vendita è praticamente inesistente. Questo tipo di trattamento è inaccettabile, specialmente per un marchio che si posiziona in una fascia di prezzo medio-alta. Un prodotto di qualità deve essere supportato da un servizio clienti all'altezza, e nel caso di Rowenta, questo non accade. La garanzia, che dovrebbe essere un punto di forza, si è trasformata in una pura formalità burocratica che rende ancora più difficile la gestione del problema. ​In conclusione, sconsiglio vivamente l'acquisto di prodotti Rowenta, non tanto per la qualità dei loro articoli (che nel mio caso si è rivelata comunque discutibile), ma per l'assenza totale di un servizio clienti degno di questo nome. Se hai la sfortuna di avere un problema, preparati a una lunga e snervante battaglia che probabilmente non porterà a nulla.

Service client nul, deux mails envoyés sans avoir jamais eu une seule réponse ! Une fois acheté un produit, après débrouillez-vous !

Mon aspirateur tombe en panne au bout de 1 an la brosse me tourne plus après 1 an la même panne le service après vente me veux rien savoir éviter d'acheter la

C’est une marque à fuir pour son manque de service après vente…mon climatiseur à fonctionner 3 fois avant de prendre feu chez moi… je suis vraiment déçu!!!

Hace un mes que compre un secador por su web y aun no lo he recibido, tras tratar de contactar por su formulario como indican, no recibo respuesta y tras varios intentos consigo contactar por teléfono su única solución es que hablaran con la agencia y que si se ha perdido me reembolsaran el dinero, tras mas de 10 días siguen sin ponerse en contacto ni devolver el dinero y la única respuesta es que aun debo esperar para que me devuelvan mi dinero. Por lo que tras un mes sigo sin el producto sin mi dinero y sin solución por su parte

Bloc batterie indisponible pour un aspirateur acheté il y a 5 ans avec garantie fourniture de pièces détachées pendant 10 ans. SAV de mauvaise volonté qui renacle. Pas de solution pour l'heure pour un aspirateur acheté près de 500euros .Adieu Rowenta

La peor empresa de electrodomésticos que existe con respecto a la garantía, LOS ELECTRODOMÉSTICOS NO TIENEN GARANTÍA.