RowentaReviews of rowenta.com

jai depuis aout 2024 un X-Plorer Serie 75S+ RR8585 Asp Référence : RR8585WH, celui-ci a fonctionné au total 3 mois en 2 ans, fuite d eau , probleme de laser, probleme de camera, probleme de roue, probleme de balais. Il est partit de nombreuses fois en réparation mais les pièces de rechange rowenta sont de mauvaise qualité.

Alles gaat mis. Na vele, vele uren frustratie kan ik geen verbinding krijgen en het blijft maar mis gaan! Steeds weer een andere melding. Ontzettend slecht!

Een simpele vraag beantwoorden is blijkbaar teveel gevraagd. Tot 2 keer toe krijg ik uitgebreide vragen om allerlei overbodige gegevens aan te leveren. Duidelijk een manier om je te ontmoedigen. Dat is gelukt!

Pessima esperienza da tutti i punti di vista. Acquisto a gennaio 2026 aspirapolvere sul sito ufficiale, arriva con un accessorio mancante, li contatto per due volte richiedendo il pezzo a distanza di due mesi ma promettono e non arriva nulla, ora l’aspirapolvere ha smesso di funzionare e il call center mi risponde consigliandomi di acquistare una nuova batteria, ma del reso/rimborso non se ne parla: qui non si parla di scorrettezza ma di più . Non comprate da questo mega gruppo vergognoso, io mai più.

Begin januari 2026 bestelde ik een stoomstrijkijzer voor een aankoopprijs van bijna 400€. Hierover heb ik lang nagedacht owv de hoge kostprijs, maar via cash back zou ik 100€ terugkrijgen. Om hiervoor in aanmerking te komen werd ik via een automatische link doorgestuurd waar ik mijn gegevens van aankoop, factuur moest achterlaten. Omdat ik in de maand daaropvolgend nog geen reactie had gekregen nam ik contact op met de winkel waar ik online mijn aankoop deed. Hier zegde men dat ik geduld moest hebben owv drukke wachttijden. Nog een maand later nam ik telefonisch contact op met Rowenta klantendienst. Een vriendelijke dame zei me dat ze dadelijk kon zien in mijn dossier dat ENKEL het aankoopbewijs/factuur ontbrak om het dossier te vervolledigen, want er was blijkbaar IETS mis gegaan. Ik moest deze factuur doorsturen als antwoord op een mail die ik dezelfde dag ontving waaraan een dossiernummer werd gekoppeld. Dit was de enige manier waarmee ik kon communiceren. Enkele weken nadien nog steeds geen cash back van 100€. Opnieuw telefonisch contact met een zeer onvriendelijke dame die zich er snel vanaf maakte door te zeggen dat ik helemaal geen aanvraag tot cash back heb ingediend voor de aankoop van dit stoomstrijkijzer. Daar ik hiervan geen bevestiging kreeg kan ik dit niet bewijzen. Het verliep ook allemaal met een automatische link en niet vanuit mijn eigen mailbox. Ik ben zeer teleurgesteld in deze afhandeling/klassering van deze zaak daar het ten slotte gaat over 1/3 van het totale aankoopbedrag. Bovendien doet men geen enkele moeite om de klant tegemoet te komen. Advies; nooit kopen bij Rowenta, cash back ????? Aan de klantendienst; ik ben bereid mijn recensie te herschrijven indien er alsnog voor een oplossing kan worden gezorgd

Muy lamentable... Compré aspiradora para mí Madre de 76 años. Posteriormente compré en Rowenta un accesorio . El accesorio no era compatible siendo de la misma marca y modelo... Hago devolución y sigo los pasos, contacto por chat y diferentes correos, solo contestaron uno, supongo que contesto un sistema automático... Son 35 cochinos euros... Ninguna atención al cliente ni asesoramiento. Es una estafa de una marca que creí sería. Han pasado más de dos meses, ni accesorio ni el dinero.

I bought a product ( vacuum)and before to complete 1 year the machine has broken. They dont ansnwer to the telephones or to emails!!!! Also if u will complete a form for reparation request they ask you money!!. ROWENDA COMPANY IS UNACCEPRABLE!! I RECOMMEND TO ANYONE TO AVOID THIS COMPANY.

Publicité mensongère batterie aspi HS après seulement 3 ans (utilisation aspirateur secondaire) reparabilité 10 ans annoncé la batterie aujourd'hui ne se fabrique plus, escroquerie a 350€.