rogarii.comReviews of rogarii.com

Ware kommt nicht an, nach Anfrage wurde die Kundenbetreuung sehr frech, eine mehrfache unnötig unfreundliche Kommunikation seitens Rogarii fand statt. Außergewöhnlich lange Lieferzeit im Kleingedruckten 6-9 Tage ( innerhalb Deutschlands) Am 7. Tag war die Ware nicht einmal versendet worden. Ich kann Rogarii überhauptnicht empfehlen, so wenig Kundenorientierung und unfreundlichkeit habe ich noch nie erlebt!! Ich wäre schlauer gewesen wenn ich die Vorherigen schlechten Bewertungen gelesen hätte! Die Nachgang Performance Seitens Rogarii war unfassbar nervig und unangenehm!! In meinem Fall wird mein Vollen Nachnamen öffentlich preis gegebenen Rogarii!! Datenschutz kann mann nicht für sich Für sich in Anspruch nehmen und Anderen gegenüber der Offentlichkeit meinen ganzen Famiennennamen preisgeben. Gleiches Recht für alle. Also entfernen Sie meinen Namen! Ich bitte mich jetzt in Ruhe zu lassen und meine Privatsphäre zu respektieren.Unterlassen Sie Datenschutzverletzungen indem Sie meinen Namen öffenrtlich preisgeben!....und Sie lassen wegen einen Buchstaben eines Namens als Datenschutz entfernen....???? Und schreiben meinen selbst in vollständige Form!!! .....merken Sie was????.

Am 5. April 2025 habe ich dort bestellt, um Kleinigkeiten zu Ostern zu verschenken. In FAQ steht, dass es 6-9 Werktage dauert, bis die Ware ankommt. Auch ein utopisch langer Versandweg, obwohl die Artikel ja aus Deutschland kommen. Bis heute, 27. April 2025 habe ich weder die Bestellung erhalten noch eine Antwort von Rogarii auf meine Frage, wo die Bestellung geblieben ist. Ich rate von einem Kauf dort ab!!!

Wenn es ginge, 0 Sterne. Das Bestellen dort können sie sich sparen. Bestellt am 02.02.25. Versandemail am 10.02.25. Stand heute, 23.02.25: keine Ware, keine Info in der Mail über das Versandhaus oder eine Sendungsnummer. Klarnainfo zur Zahlung kommt immer näher. Angefragt auf die Lieferzeit oder Infos (an einem SA/SO) bekam ich so pampige Antworten per Instagrammessenger, dass habe ich ja noch nie erlebt. Wer zwingt diese Dame, mir SO zu antworten? Wortlaut: „Du hast gestern um 21.16 Uhr eine Nachricht geschrieben, erwartest du wirklich an einem Samstag Abend oder Sonntag eine Antwort?? Ich gucke morgen wenn ich im Büro bin was mit deiner Bestellung ist.“ Weiter im Text: „Ich bin nicht unverschämt aber wieso beschwert man sich das man keine Antwort bekommt wenn man an einem Samstag Abend schreibt. Und natürlich kann man fragen aber man muss ja nicht gleich schreiben Kundenservice ohne Erfolg wenn nichtmal 24 Stunden seit Anfrage vergangen ist.“ Was zur Hölle?! Ich habe nur um Informationen meiner Bestellung gebeten. Aber Einbildung ist scheinbar auch ne Bildung.

Ganz miserabler Kundenservice! Sowas habe ich noch nie erlebt! Nach langem hin und her wurde das Geld komplett erstattet! Aber vorher hat man unterstellt bekommen, man würde lügen... die Armbänder waren als Geschenk gedacht. Sicherlich bestellt man nicht etwas, um es danach nicht zu behalten! Die Mitarbeiterin die hier für die Kundenbetreuung zuständig ist, ist absolut schädlich für das Unternehmen! Im Nachgang wird man noch als erbärmlich betitelt, obwohl man bereits eine wahrheitsgemäße Bewertung abgegeben hat. Die Armbänder waren definitiv zu lang und wäre die Mitarbeiterin nicht sofort auf Angriff gegangen, sondern hätte normal nachgefragt, hätte man das deutlich entspannter lösen können. Aber pausenlos auf Angriff zu sein zur zahlenden Kundschaft, dass geht gar nicht. Tut mir leid für die Chefin, aber sie sollten ihr Personal wirklich überdenken! Die Mail von der Chefin war wirklich nett und kompetent und auch das die Kosten erstattet wurden! Aber die Mitarbeiterin (deren Namen ich hier nicht nennen möchte)... das geht gar nicht! Wie man an anderen Bewertungen sieht, ist das nicht das erste Mal so mit dieser Dame! Freche Nachrichten wie "man verhalte sich menschlich erbärmlich", nur weil man die Bewertung nicht entfernt, die der Wahrheit entspricht. Wenn das für sie geschäftsschädigend ist, müssen sie ihr Verhalten vorher überdenken und nicht nach einer wahrheitsgemäßen Bewertung noch mehr draufhauen. Ich als Kunde habe sie weder beleidigt oder Ähnliches. Das ist generell kein guter Umgang mit Menschen! Gewisse Sachen muss man sich nicht bieten lassen, generell als Mensch! Wenn sie bei jeder Kritik so emotional reagieren, sollten sie sich vielleicht nicht um die Kundenbetreuung kümmern. Das hier hat nichts mit "draufhauen" zu tun. Sondern lediglich mit wahrheitsgemäßer Erfahrungsteilung. Dafür ist dieses Portal da! Ich hoffe sie lassen Ihre Antwort so wie sie ist. Denn die sagt mehr über sie als über mich aus. Den Rest übernimmt so etwas wie Karma. Ich habe es nicht nötig zu lügen. Wenn man Ware bestellt, bestellt man diese, um sie zu behalten. Warum sonst sollte ich die Ware kaufen wollen? Ich kaufe ja auch kein Bett und sage dann, oh nee, doch nicht. Man guckt sich das schon vorher genau an! Ihre Entschuldigung ist hinfällig, so oder so, in dem sie mich hier öffentlich versuchen nieder zu machen. Sie sind diejenige, die mein Verhalten provoziert haben. Normalerweise bin ich sehr friedlich. Trotzdessen bin ich noch weit davon entfernt, so persönlich zu werden wie sie. Ich wünsche Ihnen schöne Feiertage. Vielleicht überdenken sie ihre eigene Art.

Leider habe ich heute eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice bei Rogarii machen müssen. Ich erkundigte mich ganz freundlich zu den Umtausch Möglichkeiten, da der Beschenkten das Design nicht gefallen hat, und fragte ob ein Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt möglich sei. Dies ist leider bei personalisierten Produkten nicht möglich, so weit so gut. Das Schlimme war aber in den 13 Emails hin und her der Ton der Dame und ihre pampigen Antworten- sowas hab ich noch nie erlebt. Das war so unterirdisch unfreundlich das mir echt die Worte fehlen. Ich werde von weiteren Bestellungen bei dem Unternehmen auf Grund meiner Erfahrung mit dem Kundenservice Abstand nehmen. Super schade, aber da sieht man wieder wie wichtig gelernter und kundenfreundlicher Service am Ende sein kann. Update zur Antwort von Rogarii - ich kann den emailverkehr hier gerne veröffentlichen, seid ihr euch sicher Rogarii das ihr das wollt? Ich glaube das stellt euch in ein noch schlechteres Licht... Ganz peinliche Aktion von der Firma Rogarii - sowas hab ich in 15 Jahren online Shopping NOCH NIE erlebt - ich bestelle hier nie wieder und teile meine Erfahrung auch in meinem Umfeld.

Als erstes möchte ich sagen, der Mail Kontakt sowie Lieferung erfolgte schnell und Freundlich. Nach ein paar Wochen regelmässigen Tragen des Schmucks mussten wir leider Feststellen, dass sich am Gold Armband schwarze Ablagerungen bildeten. Nach Rücksprache mit Rogarii wurde versucht es mit einem Silbertuch zu reinigen. Dabei hat sich das "Gold" sowie die Verfärbungen abgelöst. Lösungsvorschlag von Rogarii: Es steht ja auch nirgends das es bei dem Preis echt vergoldet ist, oder? Fazit. Optisch schöner Schmuck von leider Minderwertiger Qualität. Da kann ich gleich bei Temu ect. bestellen.

Süße Idee, der Schmuck sieht auf den Produktbildern im Internet schön aus. Das war's dann aber schon. Hier wird dermaßen gemogelt, ich habe 2 Armbänder bestellt und war fast schon schockiert darüber, wie windig diese im Vergleich zu den Bildern aussehen. Verarbeitung ist gut, Versand ging auch schnell aber für den Preis habe ich mir mehr erwartet. Zudem verfärben die angeblichen "Metall"elemente bereits seit 2-3x tragen schon, sodass die Perlen nebenan auch nicht mehr schön anzusehen sind. Werde dort nicht mehr bestellen. Schade eigentlich, ich hätte noch 2 Produkte als Favorit gehabt. Gott sei Dank habe ich die nicht gleich alle bei der ersten Bestellung mitbestellt..

Sehr unfreundlicher Kundenservice und super schlechte Verarbeitung mit Billigmaterial !!! Der Schmuck sieht niemals so aus, wie man es bestellt hat! Es sind so viele Perlen drauf gequetscht, dass das Armband keine Chance hat sich vernünftig an das Handgelenk anzupassen und es ist komplett verdreht (das Herz steht aufrecht).