Registros.comReviews of registros.com

Response from Registros.comNov 18, 2024

Estimado Álvaro, a continuación encontrará la respuesta que le enviamos hace ya tres días. Dicha respuesta se envió a su email y se encuentra disponible en el apartado "Mis consultas" dentro de su área de cliente en Registros.com: Buen día Álvaro, ¿puede indicarnos qué paquete desea contratar y con qué periodicidad (anual, mensual)? Una vez dispongamos de esa información crearemos la factura para la contratación del servicio seleccionado. Cordialmente, Registros.com

Response from Registros.comApr 3, 2023

Permítanos proporcionar nuestra versión de los hechos: Entre el jueves y el sábado de la pasada semana, nuestro buscador de dominios experimentó un problema con el sistema de verificación de disponibilidad de dominios. Este problema causó que aleatoriamente algunos dominios ya registrados pudieran ser agregados al carro de la compra. En el momento de intentar tramitar la solicitud de registro de dichos dominios, detectamos que estos no se encontraban disponibles y que, por lo tanto, la solicitud de registro no podía llevarse a cabo. En consecuencia, procedimos a informar al cliente y a reembolsar inmediatamente la cantidad abonada por dichas solicitudes. Adicionalmente, proporcionamos al cliente información detallada acerca de cómo utilizar la base de datos pública de dominios (WHOIS) para comprobar que los dominios afectados habían sido registrados mucho antes de que él solicitara el registro en nuestro sistema. También, hemos tomado las medidas correspondientes para que el error no se vuelva a reproducir.