A día de hoy todavía no he recibido nada. Solo los dos mensajes que acabáis de publicar en esta página que lógicamente son falsos. Nunca me enviasteis resultados y nunca me respondisteis a un mensaje de los 1000 que os envié.
Response from Quick DNAOct 30, 2023
Hola,
Queremos expresar nuestro agradecimiento por elegir nuestro servicio de pruebas de ADN, conocido por ser el más prestigioso y ofrecer los resultados más confiables.
Para resolver este problema rápidamente, ¿podría proporcionarnos los detalles de su pedido enviándolos a [email protected]? Estos datos nos permitirán ubicar su expediente en nuestro sistema y identificar cualquier posible retraso en el procesamiento de su pedido.
Estamos aquí para ayudarle y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. Por favor, envíenos la información requerida tan pronto como sea posible para que podamos tomar las medidas necesarias y resolver este problema de manera satisfactoria.
Agradecemos su comprensión y cooperación.
Atentamente,
El equipo de QuickDNA
LA
Laet
Cela fait 3 mois que le laboratoire a…
Cela fait 3 mois que le laboratoire a reçu mes échantillons je leur ai adressé à 2 reprises la preuve de livraison et il ne me rembourse toujours pas. ATTENTION arnaque et mauvaise foi. 362€ volés !!! Ne faites pas confiance !!!
Response from Quick DNAOct 25, 2023
Bonjour,
Nous tenons à vous assurer que nous ne sommes pas impliqués dans des activités frauduleuses et que nous traitons chaque commande avec le plus grand sérieux.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous s'il vous plaît fournir les informations détaillées de votre commande ?
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir ces informations par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]
Dès réception des détails de votre commande, nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre comprehension et de votre coopération.
Cordialement,
Equipe QuickDNA
YO
Yoann
Énorme arnaque ! (avis rédigé en anglais)
This is a huge SCAM !
Other than giving you the percentage of your origins, they promise features like finding relatives you share DNA with, detection of genetic diseases, analysis of your pharmacological compatibility, analysis of how your genes interact with nutrition and exercise, and so on…
But all I received was a .pdf file with only 2 pages in it, the first one depicting a map with coloured countries and a percentage, and the 2nd page is totally blank with a stamp of approval.
There is absolutely NO scientific DATA whatsoever, zero analysis, and nothing that is promised. For all I know, this colourfull map could have been totally randomly generated since there is no evidence to back it up.
I contacted the customer service and asked them several times if there was something wrong, because I didn't get the data ; they replied each time with an evasive manœuvre : something must have gone wrong in the transfer, because they do see multiple pages (how many, they NEVER answered)… Yes, I use Acrobat. What could be the problem with THE original reader for .pdf files, hum ? So I asked them to resend the file ; they did and it is exactly the same.
So to me, the map is a scam of randomly coloured countries that cost you 99,90€ !
I think we should gather and start a group action in justice against this corporation.
Plus, they promise a 72hours reply, but after getting the notification of my postal service that my parcel had been delivered, it took 9 days and a reclamation (and a search from their side…) to get the so called "results" (which are probably fake).
Response from Quick DNAOct 23, 2023
Good morning,
We wanted to inform you that the results of your DNA test have been successfully processed in our laboratory.
We understand the significance of these results for you.
Our company is distinguished by its integrity and commitment to our customers. We want to assure you that we do not engage in any form of scam. We are a specialized DNA testing company, and we are committed to providing reliable and transparent services to our clients. Your trust is our priority, and we work tirelessly to earn your satisfaction.
To better understand your situation, could you please provide more details about the issue you encountered with the PDF file you received? Any additional information you could share would be valuable in helping us understand what happened.
Please contact us via email at the following address: [email protected] for any inquiries or to share any information you deem relevant.
Best regards,
QuickDNA Team
LM
Laura M.
SCAM
CONCLUSION: SCAM
For months now I have been emailing asking for resuts or refund to no avail. They don't reply.
Don't waste your MONEY/TIME/ENERGY!!!!!!!!!!
quick dnd more like don't wast you money/time/energy DNA.
Response from Quick DNAOct 17, 2023
Good morning,
Thank you for reaching out to us. We sincerely apologize for learning about your situation.
Kindly provide us with your information via our email address: [email protected].
Warm regards,
QuickDNA Team
JR
Justine R.
Résultats inexistants, réception d'une page vierge
J'ai commandé un test ADN pour mon chien pour connaître sa race et ses allergies. Je devais recevoir les résultats sous 72h dès réception de mon échantillon au laboratoire. Ils ont mis plus de 2 semaines à m'envoyer un PDF totalement vierge avec pour titre "résultats test". Je leur ai envoyé de nombreux mail pour leur dire qu'il y avait un problème, la conversation tourne en boucle depuis, ils me disent qu'il n'y a aucun probleme avec l'envoie des résultats et ne veulent pas me rembourser, ni me renvoyer les résultats ni me renvoyer un kit de prélèvement. Je viens d'entamer des démarches auprès de la commission européenne.
Response from Quick DNAOct 16, 2023
Bonsoir,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service.
Nous avons vérifié votre commande et confirmé que les résultats de votre test, reçus dans notre laboratoire, vous ont déjà été envoyés par courrier.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
Cordialement,
Equipe QuickDNA
DG
DORIBE G.
Je confirme que c'est une arnaque
Je confirme que c'est une arnaque ; je n'ai jamais rien reçu et aucune solution commerciale ou renvoi d'un test ne m'a été proposé. Ils jouent la montre avec des mails hypocrites en attendant que vous vous lassiez et que vous abandonniez votre argent. Abject !
Response from Quick DNAOct 12, 2023
Bonsoir,
Nous souhaitons clarifier que nous ne sommes impliqués dans aucune activité malveillante.
Les résultats de votre test, que nous avons récemment reçus dans notre laboratoire, vous ont été envoyés par email. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre messagerie électronique attentivement 🙏 !
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
LA
Laure
Arnaque!
Arnaque!! Comme tout le monde j'ai reçu un pauvre PDF et après de nombreux mails échangés où ils me promettaient que j'allais recevoir les résultats attendus, j'ai finis par lâcher l'affaire et accepter que c'était une arnaque malheureusement.
Response from Quick DNAOct 12, 2023
Bonsoir,
Nous tenons à vous assurer que nous n'engageons aucune pratique frauduleuse.
Les résultats de votre test, que nous avons reçus dans notre laboratoire, vous ont été envoyés par email.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
DG
Dalia G.
Very disappointed by this service
Very disappointed by this service. I sent a sample in beginning of September 2023 and no news from them at all. A month later, yes I waited patiently, I sent them an email asking about my DNA sample. They didn't even know if they had it or no. After a few days with no answer I pinged them again and I received an email with a pdf a week later. Supposedly the results. I opened the pdf and it didn't contain anything except two lines. I had to send an email back and say you sent the wrong pdf. At that stage I blamed myself for doing this experiment with them at the first place. How could I trust people with my DNA who aren't even able to send a pdf!
Response from Quick DNAOct 16, 2023
Good morning,
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with our service.
Please rest assured that we handled your DNA sample with the utmost care, adhering to the strictest standards of safety and confidentiality.
We appreciate your understanding.
If you have any further questions or requests, please feel free to contact us via email at [email protected].
Best regards,
QuickDNA Team
