Without sending a sample you still get the result. This is one of the worst scam company on planet earth. Fake as hell. The worst part is that they use your credit card details for other purchases. Thieves
Response from Quick DNAFeb 16, 2024
Good morning,
Please allow us to clarify a crucial point: our company does not operate in the way described in your comment. We do not provide DNA results without receiving samples from our customers. Any allegation to the contrary is completely unfounded.
Furthermore, we would like to assure you that the security and confidentiality of our customers' information is of the utmost importance to us. We have implemented robust security measures to protect our customers' data, including credit card details.
We strongly encourage you to provide us with additional information or details about the circumstances surrounding your experience so that we may further investigate your situation.
Best regards,
The QuickDNA Team
EM
Elodie M.
Belle arnaque.
Belle arnaque.. Je me suis fait voler comme les autres.. Pas de nouvelles depuis que les échantillons sont arrivés il y a plus d'une semaine (ils vous vendent des résultats sous 72h). Aucune explication dans l'envoi avec les échantillons, hormis ces deux pauvres tubes, je trouvais ça louche déjà.. Je n'ai pas encore reçu les résultats mais je m'attends au pire vu les commentaires.
[MAJ - 27/03/24] Depuis la parution de mon avis je n'ai reçu aucune nouvelle de mon "test ADN", malgré la belle réponse apportée ici (coucou Chat GPT). Je serai plus vigilante la prochaine fois..
Response from Quick DNAFeb 14, 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour tout malentendu que vous pourriez avoir concernant votre commande de test ADN auprès de notre laboratoire.
Tout d'abord, nous tenons à vous informer que nous ne sommes en aucun cas une entreprise frauduleuse. Notre laboratoire est engagé à fournir des services de haute qualité et des résultats fiables à nos clients.
Quant à l'absence d'explication détaillée dans l'envoi avec les échantillons, nous prenons note de votre commentaire et nous nous engageons à améliorer nos processus de communication pour une meilleure expérience client à l'avenir.
Nous tenons à souligner que nos résultats de test ADN sont basés sur des méthodes scientifiques rigoureuses et des technologies avancées, assurant ainsi leur fiabilité et leur précision.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] si vous avez des préoccupations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider et pour vous fournir le support nécessaire.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe QuickDNA
RM
Rémi P.
Quickdna est une arnaque !
Quickdna est une arnaque !
Inutile de dépenser de l'argent pour rien.
Entreprise basée à l'étranger. Contactée, aucune réponse de leur part.
A fuir !!!
Pour répondre à la réponse qui m'a été faite, voici le mail que j'ai adressé a Quick DNA a leur demande, mail resté sans réponse :
Hello, the order : QD3931ZW for DNA test of animal genetics dog.
I hope to find a solution with you.
Response from Quick DNAFeb 13, 2024
Bonjour,
Nous avons récemment pris connaissance de votre commentaire concernant notre entreprise. Nous tenons à vous assurer que de telles allégations sont totalement infondées et sans aucun fondement.
QuickDNA est une entreprise légitime spécialisée dans les tests ADN, offrant des services de haute qualité à nos clients du monde entier. Nous mettons un point d'honneur à garantir la précision de nos résultats ainsi que la confidentialité des informations de nos clients.
Concernant votre mention selon laquelle notre entreprise est basée à l'étranger, nous vous informons que cela n'a aucune incidence sur la qualité de nos services. Notre laboratoire est équipé des technologies les plus avancées et notre équipe de chercheurs et de spécialistes est hautement qualifiée pour mener à bien toutes les analyses.
En ce qui concerne votre prétendue tentative de nous contacter sans réponse de notre part, nous vous prions de bien vouloir vérifier les informations de contact fournies sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais et nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu de réponse à votre message précédent. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre tout malentendu.
Nous prenons ces allégations très au sérieux et nous nous réservons le droit d'entreprendre des actions légales si nécessaire pour protéger notre réputation.
Nous espérons avoir clarifié la situation et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe QuickDNA
JB
Jean B.
Arnaqué de 99,90€, "en beauté !"
bonjour,
Je viens dire ici, de manière très détaillée, comment ils procèdent pour abuser de nous. J'ai décortiqué leur affaire, leur montage est très bien ficelé et ce n'est qu'une fois le paiement effectué que l'on découvre le "pot aux roses". Malheureusement il est trop tard, aucun recours possible.
De plus, c'est ici ma parole contre la leur car quelques avis "très positifs », à l’évidence de faux clients sont présents sur le site trustpilot. Ces "clients" sont créés de toutes pièces par quickdna voire par un robot de quickdna ; en effet, il suffit de produire de fausses expériences avec des documents numériques peut-être issus d’une base de donnée hackée : commande, emails, papiers d'identité…,tout se passe sur internet.
Il revient donc aux victimes comme moi de relater leur expérience et ainsi d’agir contre eux.
QuickDNA.com ou .fr, etc..., (c’est une des sociétés du Groupe Ferber Enterprises) un site qui promet une analyse fine de notre génétique ! Ce site est très bien présenté, il est même décliné sur plusieurs adresses de sites, tout à l'air très crédible même si on fait des recherches comparatives ; oui, les recherches, sur le net donnent des résultats très positifs sur cette société. En fait tout est écrit par les mêmes auteurs !
Cette crédibilité comporte une ombre que les malfaiteurs ont exploité avec beaucoup d'adresse et de travail ; aujourd'hui, ils encaissent à tour de bras des virements de 99€ pour une promesse de résultats non honorée, je vous l'assure, ils ont tout verrouillé de manière très adroite.
Le contexte qui les aide énormément est que ces tests sont désormais interdits en France. Les tests génétiques sont en revanche autorisés partout en Europe sauf en France et en Pologne.
Donc ces sociétés étrangères proposent à la vente des tests depuis l'Europe, reçoivent l'argent et répondent à votre insatisfaction inévitable par des mails toujours courtois et attentionnés qui invoquent des arguments dénués de bons sens ou qui ne répondent pas à votre sollicitation. Je vous donne ci-dessous un exemple sur la dizaine des échanges que j'ai eu avec eux.
En fait, ils se fichent bien des consommateurs qui n'ont aucune possibilité de recours puisqu'ils sont à l'étranger.
Les FAITS.
Je commande une analyse génétique très intéressante de mon ADN, détection de mes origines par pays, mise en relation avec parents inconnus et vivants, sensibilité à certaines maladies et j’en passe…, elle me permettrait donc de retrouver des personnes vivantes qui serait parentes avec moi, très excitant, n'est-ce pas !
Analyse vendue :
- Identification de vos origines ethniques parmi 4529 régions à travers le monde, découvrez d’où viennent vos ancêtres grâce à une comparaison de votre ADN à une base de données de 17 millions de personnes.
- Retrouvez des parents avec lesquels vous partagez de l’ADN dans le monde entier et connectez-vous avec eux si vous le souhaitez.
- Dépistage des maladies génétiques les plus probables de survenir parmi 5923 maladies, découvrez si vous êtes porteurs de maladies héréditaires.
- Analyse de votre compatibilité pharmacologique, découvrez votre compatibilité à une multitude de médicaments.
- Analyse de votre génétique nutritionnelle et sportive, et plus de 200 aspects de vos traits personnels tels que la prédisposition à l’obésité, à éviter les erreurs, à l’addiction aux jeux…
- Découvrez comment vous réagissez à l’effort, à l’exercice physique ou au régime.
Le jour même, le 6 janvier 2024, un mail me confirme la commande avec un lien sur le site allemand quickdna.de (!).
Je reçois dans les 72h, 2 bâtonnets, prélèvement à frotter sur l'intérieur de mes joues, à expédier en Tchéquie (!), je m'éxécute.
Je n'ai plus qu'à attendre le dossier de mes résultats.
Le 26 janvier j'écris pour signaler que je n'ai pas mes résultats dans les 72h et je reçois ce texte : "Nous vous remercions pour votre suivi et comprenons votre inquiétude. Cependant, veuillez noter que nous ne retirons pas directement les colis, mais nous attendons que La Poste nous les livre. Parfois, le service postal attend que les échantillons en leur possession atteignent un certain nombre avant de les livrer à notre laboratoire. Cordialement,
Signé, Nom d’origine malgache ! »
J’en conviens, pourquoi pas même si cela déroge à leur engagement de délai… mais bon.
Dans les autres mails, d'autres noms apparaissent, tous d'origine malgache.
Le 2 février, un mois après mon achat je reçois juste un pdf, une carte du continent africain et européen avec % d’origines par pays, 1 résultat sur les 6 achetés ; Quel laboratoire ? ET C’EST TOUT ! QUID DES AUTRES RESULTATS ? RIEN. Bien sûr, Quickdna ne manquera pas de répondre ici et certifiera, sans réagir à ce qui est dit qu'il met tout en œuvre..., comme à chaque fois que je les contacte
Response from Quick DNAFeb 14, 2024
Bonjour,
Nous accordons une grande importance à la transparence et à l'intégrité dans toutes nos opérations.
Notre laboratoire met tout en œuvre pour assurer la fiabilité et l’exactitude de nos analyses génétiques. Chaque échantillon que nous recevons est traité avec le plus grand soin et soumis à des protocoles stricts pour garantir des résultats précis et significatifs.
Nous tenons à souligner que la qualité et la précision de nos résultats dans la détermination de la race sont soutenues par notre engagement envers l'excellence et l'éthique professionnelle.
Nous vous invitons à contacter directement par email à [email protected] si vous avez besoin d'aide pour interpréter vos résultats.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe QuickDNA
VG
Virginia González A.
ESTAFA TIMO FRAUDE
ESTAFA FRAUDE TIMO Esta empresa estafa a sus clientes. Los resultados nunca llegan y cuando se piden explicaciones ofrecen excusas falsas. Han tenido la desvergüenza de enviarme hasta en tres ocasiones archivos vacíos como supuestos resultados alegando que mi ordenador no puede abrirlos. Además de estafarme insultan mi inteligencia.
Tras más de 30 correos, esta mañana decidí acudir a la policía y denunciar por estafa
Edición: Vista la respuesta de la empresa, me siento obligada a aclarar que en ningún momento se me ha mostrado prueba alguna, siquiera, de la existencia del informe y se han negado expresamente a hacérmelo llegar en alguno de los muchos formatos propuestos. La dirección de envío de las muestras a República Checa corresponde a una nave de una empresa logística de dudosa confianza y resulta imposible confirmar si existen sus laboratorios pues no hay dirección ni teléfono de contacto que verificar.
Response from Quick DNAFeb 12, 2024
Buenos dias,
Queremos agradecerle por su comentario. Permítanos asegurarle que nuestro laboratorio está haciendo todo lo posible para garantizar la confiabilidad y la precisión de nuestros análisis genéticos. Cada muestra que recibimos es tratada con el mayor cuidado y sometida a protocolos estrictos para asegurar resultados precisos y significativos.
Queremos destacar que la calidad y precisión de nuestros resultados en la determinación de la raza están respaldadas por nuestro compromiso con la excelencia y la ética profesional.
Le invitamos a que nos contacte directamente por correo electrónico a [email protected] si tiene preguntas adicionales o necesita ayuda para interpretar sus resultados. Estamos dispuestos a ayudarle en cada etapa del proceso.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de QuickDNA
AL
Alex
Du vol ! et Des mensonges !
J'ai reçu et renvoyé le kit d'échantillon par recommandé. Les échantillons semblent être perdus.
Quick DNA dit ne jamais avoir reçu les échantillons.
je n'ai donc jamais pu recevoir les résultats de mon test Payé 99€.
Je leur ai donc demandé de me renvoyer 2 tubes de prélèvements que je puisse leur envoyé mon échantillon qu'ils n'ont jamais reçu. Voici leur réponse: le client est responsable de son envoi, je vous laisse voir avec la poste française.
Les prélèvements sont perdus par la poste je ne peux rien faire !
J'ai donc réglé 99€ pour un test qui n'a jamais été réalisé.
Aucune honnêteté ni sens du commerce ! du vol!
Suite à cet avis j'ai reçu une réponse sur trustpilot de QD qui proposait de trouver une solution.
Le lendemain, j'ai donc eu avec eux un nouvel échange et voici la solution qu'ils me proposent : "Nous comprenons votre déception, cependant, comme mentionné dans nos précédents emails, vous êtes responsable du retour de vos échantillons. Si vos échantillons sont perdus en cours de route, nous ne pouvons malheureusement pas prendre de mesures pour vous envoyer un nouveau kit sans frais supplémentaires.
Si vous souhaitez obtenir vos résultats, vous devrez acheter un nouveau kit et nous retourner les échantillons comme indiqué dans les instructions fournies.
Nous sommes désolés pour toute confusion ou désagrément que cela pourrait causer."
Je dois donc racheter un kit d'échantillon à 99€. Aucune solution proposée
j'ai réglé 99€ pour 2 petits tubes en plastiques sans analyse et si je souhaite recevoir 2 autres tubes je dois re-régler l'ensemble de la prestation soit de nouveau 99€. C'est ça la solution qu'ils proposent à leurs clients?!!!
Entreprise malhonnête et mensongère qui s'engage à proposer une solution sur les réseaux d'avis pour se donner bonne image et qui ensuite ne propose rien à leur client dans l'intimité d'un échange de mail.
Response from Quick DNAFeb 6, 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre situation concernant votre commande. Nous compatissons à votre situation et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Tout d'abord, nous tenons à souligner que notre entreprise attache une grande importance à l'honnêteté et à l'intégrité dans toutes nos interactions avec nos clients.
Nous avons besoin de quelques informations supplémentaires de votre part. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir les détails de votre commande en les envoyant par email à [email protected] ?
Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à trouver une solution juste. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus et nous vous remercions de votre coopération.
Cordialement,
L'équipe Quick DNA
GV
Georges V.
J'ai la preuve grace à une lettre…
J'ai la preuve grace à une lettre suivie que mes échantillons d'ADN ont été remis au labo le 19 janvier.
Après m'avoir affirmé que vous n'aviez rien reçu car la poste de la République Tchèque falsifierait la date, vous les avez perdus, c'est clair.
Alors, plutôt que de m'envoyer des résultats "bidons", vous devriez vous excuser et me renvoyer de quoi vous faire un nouvel envoi d'ADN.
A la suite de ce message, QuickDNA m'a redemandé mon numéro de commande, ce que j'ai fait immédiatement mais malgré mon message initial leur proposant de me renvoyer le matériel pour refaire un test au cas où ils auraient perdu le premier envoi, il m'ont envoyé des résultats complêtement bidons pour se débarrasser.
Fuyez QuickDNA, ce n'est pas sérieux...
Response from Quick DNAFeb 6, 2024
Bonjour,
Nous tenons à vous assurer que notre laboratoire attache une importance primordiale à la fiabilité et à la précision de tous les résultats fournis à nos clients.
Chaque échantillon est traité dans notre laboratoire, où des protocoles stricts et des normes de qualité élevées sont rigoureusement suivis tout au long du processus d'analyse. Nos scientifiques hautement qualifiés et expérimentés veillent à ce que chaque étape du processus soit effectuée avec la plus grande précision possible.
Afin d'obtenir une compréhension plus précise de votre situation, pourriez-vous gentiment nous transmettre les détails de votre commande par email à l'adresse [email protected] ?
Merci pour votre comprehension.
Cordialement,
L'équipe QuickDNA
DR
Daniel R.
ARNAQUE TOTALE A FUIR !!!
Ma femme a reçu la même carte bidon = France 35% Italie 26% Suède 2% Grèce 11% Maroc 7% Irlande 10% Finlande 6% Bulgarie 1% Tunisie 2%... Ils ne font même pas l'effort de changer un peu les pays ou les pourcentages, tout le monde reçoit le même... Et ma femme est Lituanienne de parents Polonais !!! pas une seule origine de ces pays... UNE FARCE !!! FUYEZ !!! SUITE A LA REPONSE DE QUICK DNA = Cher Quick DNA Vos ''Technologies avancées pour garantir la fiabilité des résultats '' ont fait que mon épouse Lituanienne et deux autres de vos clients ( en 3 jours de commentaires Trustpilot ) ont TOUS EXACTEMENT les mêmes origines !!! 35% France etc... Vous êtes de sacrés menteurs / voleurs !!!
Response from Quick DNAFeb 2, 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant les résultats de votre épouse. Nous comprenons que la précision et la pertinence de ces informations sont cruciales pour vous, et nous tenons à vous assurer que notre laboratoire met en œuvre des normes strictes pour garantir la fiabilité de nos résultats.
Les pourcentages indiqués correspondent à la probabilité relative des ancêtres provenant de régions géographiques spécifiques.
Nous tenons à vous assurer que notre laboratoire utilise des méthodes et des technologies avancées pour garantir la fiabilité et la précision des résultats.
Nous vous encourageons à prendre contact avec notre service clientèle pour discuter de manière approfondie de vos résultats et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.
Merci pour votre comprehension.
Cordialement,
L'équipe QuickDNA