Steph S.
Une véritable escroquerie
Une véritable escroquerie, à fuir. Demande de test dont je n'ai pas eu les résultats après relance (envoi d'un mail avec une page blanche en pièce jointe ) soit disant j'aurais un problème de messagerie ou de logiciel alors que je reçois parfaitement les pièces jointes format pdf des autres expéditeur (toujours une page blanche sur mes 2 boîtes mails et sur divers appareils portable ordinateurs). Soit disant qu'ils ne peuvent pas me les envoyer par courrier par contre ils m'envoient courrier de remerciement et offres...ils ne peuvent non plus me rembourser... Une belle arnaque cette société
Response from Quick DNAMay 14, 2024
Bonjour, Notre laboratoire est engagé à fournir de résultat précis et fiable à tous nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos services. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de la réception de votre résultat. Pouvez-vous s'il vous plaît envoyer par email à [email protected], les informations détaillées sur votre commande ? Sachez que nous sommes également disponibles pour discuter de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir et nous nous engageons à travailler avec vous pour trouver une solution satisfaisante. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Cordialement, L'équipe Quick DNA