Quick DNAReviews of quickdna.com

Response from Quick DNAJun 24, 2024

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Notre délai standard pour la livraison des résultats est de 72 heures après réception de l'échantillon. Dans certains cas, des facteurs imprévus peuvent rallonger ce délai, notamment des retards liés au transport ou des vérifications supplémentaires nécessaires pour garantir l'exactitude des résultats. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Si vous avez des préoccupations ou des questions sur vos résultats, nous vous invitons à nous contacter directement par email. Nous nous engageons à vous fournir une explication détaillée et à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Cordialement, L'équipe Quick DNA

Response from Quick DNAJun 20, 2024

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service. Nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Pour pouvoir comprendre ce qui s'est passé avec votre commande, nous vous invitons à nous envoyer par email les détails de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre coopération. Cordialement, L'équipe QUICKDNA

Response from Quick DNAJun 17, 2024

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de notre service. Nous vous assurons que notre entreprise ne pratique en aucun cas le vol, et nous nous efforçons d'agir toujours avec honnêteté et transparence envers nos clients. Afin de mieux comprendre et résoudre votre situation, nous vous invitons à nous envoyer par email les détails de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration. Cordialement, L'équipe Quick DNA

Response from Quick DNAJun 17, 2024

Bonjour, Nous vous assurons de notre entière honnêteté et nous souhaitons résoudre votre situation le plus rapidement possible. Afin de mieux comprendre votre demande et de vous apporter une solution, pouvez-vous nous envoyer les détails de votre commande par email ? Suivez les instructions qui devraient se trouver dans le manuel de votre kit de test. Si le manuel est absent, veuillez nous en informer dans votre email pour que nous puissions vous envoyer une copie numérique des instructions. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous engageons à rectifier cette situation au plus vite. Veuillez nous faire parvenir les informations nécessaires à notre adresse email pour que nous puissions vous assister davantage. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe QuickDNA

Response from Quick DNAOct 17, 2025

Bonjour DorNath , Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons préciser que nos tests sont réalisés par des techniciens de laboratoire qualifiés et sont conformes aux normes ISO, garantissant fiabilité et précision. De plus, le résultat que nous fournissons n’est pas une simple feuille A4, mais un fichier PDF détaillé d’au minimum 5 pages, contenant toutes les informations de votre analyse. Si certains résultats vous semblent incomplets ou surprenants, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et vous fournir toutes les explications nécessaires. Cordialement Jean Désiré

Response from Quick DNAJun 6, 2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Permettez-nous de clarifier certains points et de vous assurer de notre engagement envers la transparence et la satisfaction de nos clients. Tout d'abord, nous tenons à préciser que nous ne sommes en aucun cas une entreprise malhonnête. Nous sommes un service fiable et honnête, et nous avons aidé de nombreux clients à obtenir des résultats de tests ADN précis et confidentiels. Nous comprenons l'importance de la confiance dans ce domaine et nous travaillons sans relâche pour maintenir les standards les plus élevés. Concernant votre cas spécifique, nous allons enquêter immédiatement pour résoudre ce problème. Pouvez-vous nous envoyer un email avec plus de détails sur votre commande, s'il vous plaît ? Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous rassurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Quick DNA

Response from Quick DNAJun 4, 2024

Bonsoir, Nous avons bien reçu votre commentaire concernant le résultat de votre fils et nous comprenons votre mécontentement. Tout d'abord, nous tenons à vous préciser que nous ne sommes ni une arnaque ni une escroquerie. Le résultat de votre test a été traité avec succès dans notre laboratoire. Nous nous efforçons de garantir à la satisfaction totale de nos clients. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous envoyer par email, les détails de votre commande. Dès réception de ces informations, nous examinerons votre dossier avec attention et nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution. Merci pour votre comprehension. Cordialement, L'équipe Quick DNA

Response from Quick DNAJun 3, 2024

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Nous vous assurons que notre entreprise est honnête et professionnelle. Nos tests sont effectués avec le plus grand soin dans notre laboratoire, et nous nous engageons à fournir de résultat précis et fiable. Nous nous excusons pour le retard que vous avez rencontré. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail pour discuter plus en détail de votre commande. Nous allons enquêter pour comprendre ce qu'il s'est passé sur votre cas. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, L'équipe Quick DNA