Quick DNAReviews of quickdna.com

Response from Quick DNAOct 16, 2025

Hola, Lamentamos mucho esta situación y comprendemos su frustración. Queremos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Sin embargo, no encontramos su nombre en nuestra base de datos de clientes. Para poder verificar su pedido y resolver la situación rápidamente, ¿podría enviarnos su número de pedido y el nombre completo que utilizó durante la compra? Quedamos a su disposición para ayudarle y resolver este problema lo antes posible. Atentamente, Jean Désiré

Response from Quick DNAOct 13, 2025

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Attendre plusieurs semaines sans recevoir ni résultats ni remboursement est inacceptable, et nous regrettons profondément que nos échanges n’aient pas abouti à une solution concrète. Nous reconnaissons que nos réponses n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour le manque de clarté et de suivi. Votre dossier mérite une attention prioritaire. Nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse [email protected], en mentionnant votre numéro de commande et en indiquant “URGENT – TRUSTPILOT” dans l’objet, afin que notre équipe puisse réexaminer votre situation immédiatement et envisager une solution équitable. Votre retour nous aide à améliorer nos services, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Respectueusement, L’équipe QuickDNA

Response from Quick DNAOct 13, 2025

Bonjour Ilona, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre frustration. Ce que vous décrivez est inacceptable, et nous regrettons profondément que votre demande n’ait pas été traitée avec la réactivité et la clarté qu’elle mérite. Le bon de retour aurait dû être inclus dans votre colis, et nous reconnaissons que nos réponses répétitives ont pu donner l’impression d’un manque de considération. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation, qui ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Afin de résoudre votre dossier de manière prioritaire, nous vous invitons à nous recontacter à [email protected], en mentionnant votre numéro de commande et en indiquant “URGENT – TRUSTPILOT” dans l’objet. Notre équipe s’engage à examiner votre demande avec sérieux et à envisager une solution équitable, y compris un remboursement si les conditions le justifient. Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir regagner votre confiance. Respectueusement, L’équipe QuickDNA

Response from Quick DNAOct 13, 2025

Beste Shaylene Vreugd, Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen volledig hoe frustrerend het is om geen retourenvelop te ontvangen, zelf voor verzending te moeten betalen en vervolgens geen uitslag of communicatie te krijgen binnen de beloofde termijn. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Het feit dat u geen reactie meer ontvangt via chat of e-mail is zorgwekkend, en we willen dit zo snel mogelijk rechtzetten. We nodigen u uit om ons opnieuw te contacteren via [email protected], met vermelding van uw bestelnummer en het onderwerp “URGENT – TRUSTPILOT”, zodat we uw dossier met prioriteit kunnen behandelen en een passende oplossing kunnen bieden. Uw vertrouwen is belangrijk voor ons, en we hopen dit alsnog te kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Het QuickDNA Team

Response from Quick DNAOct 13, 2025

Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inacceptable et comprenons pleinement votre exaspération. Un colis livré à 1600 km de votre adresse, suivi de dix mois d’attente sans résolution concrète, ne reflète en rien les standards de service que nous nous engageons à respecter. Nous reconnaissons que nos réponses répétitives ont pu donner l’impression d’un manque de considération, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette gestion inadéquate. Votre dossier mérite une attention immédiate et une solution claire. Nous vous invitons à nous recontacter à [email protected], en mentionnant votre numéro de commande et en indiquant “URGENT – TRUSTPILOT” dans l’objet. Notre équipe s’engage à réexaminer votre situation sans délai et à envisager une compensation équitable. Merci pour votre patience, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Respectueusement, L’équipe QuickDNA

Response from Quick DNAOct 13, 2025

Bonjour Corinne, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Attendre un remboursement pendant plusieurs mois, malgré vos relances, est inacceptable et ne reflète en rien les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Les réponses que vous avez reçues ne sont pas à la hauteur, et nous vous présentons nos excuses pour le manque de clarté et de réactivité. Votre dossier mérite une attention immédiate et une solution concrète. Nous vous invitons à nous recontacter à [email protected], en mentionnant votre numéro de commande et en indiquant “URGENT – TRUSTPILOT” dans l’objet. Notre équipe s’engage à réexaminer votre situation sans délai et à envisager une résolution équitable. Merci pour votre patience, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Respectueusement, L’équipe QuickDNA

Response from Quick DNAOct 14, 2025

Bonjour Rose-Marie MARTIRE, Nous ne trouvons pas de "Rose-Marie MARTIRE" dans notre fichier client. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande? Nos tests sont effectués par des techniciens de laboratoire et sont conformes à la norme ISO. De plus, les résultats ne sont pas une "vulgaire feuille de papier" mais un fichier PDF de 6 pages minimum. Tout nous porte à croire qu'il s'agit d'un faux avis. Cordialement, Elisé Randria

Response from Quick DNAOct 14, 2025

Bonjour Kim Geer, Nous ne trouvons pas de "Kim Geer" dans notre fichier client. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande? Nos tests sont effectués par des techniciens de laboratoire et sont conformes à la norme ISO. De plus, les résultats ne sont pas une "vulgaire feuille de papier" mais un fichier PDF de 6 pages minimum. Tout nous porte à croire qu'il s'agit d'un faux avis. Cordialement, Elisé Randria