забрали багаж в каком то хостеле со словами" не переживайте все будет хорошо " не дали никаких документов
Response from Qeepl Luggage StorageJan 5, 2021
Добрый день👋 Спасибо за ваш отзыв!
Наш сервис помогает туристам оставлять багаж в отелях, хостел, барах и магазинах по всей России.
Это был не какой-то хостел, а оборудованный видеонаблюдением и необходимыми условиями для хранения багажа. Нареканий никогда не было. С вашим багажом тоже ничего не произошло✅
Из документов вы получаете только бронирование, с указанием ваших вещей, и на месте нужно сделать фото номера на бирке. Об этом мы предупреждаем в каждом бронировании.
Если вам что-то не понравилось, то могли отменить бронирование и вернуть деньги
D
Евгений Р.
Вы доставучие
Вы доставучие. Я всего лишь оставил вам багаж на время. Чё вы меня долбите письмами?
Response from Qeepl Luggage StorageNov 5, 2020
Евгений, приносим извинения🤗
Мы просим оставить отзыв всех наших клиентов, чтобы быть уверенными, что услуга оказывается на самом высоком уровне. Поймите нас и спасибо за отзыв, будем думать как исправить!
D
Андрей Б.
Добрый день
Добрый день
Сотрудник принимавший багаж просто положил его возле стойки ресепшена (ни в какую ячейку)
Не дал никаких бирок или других документов.
Больше пользоваться сервисом не буду
Камера хранения на таганской
Response from Qeepl Luggage StorageSep 7, 2020
Доброе утро ☀️ Очень жаль, что наш сотрудник проявил халатность по отношению к Вашему багажу. Бирки и камера хранения у нас точно есть на Таганке, поэтому будем исправлять данную ситуацию. Спасибо и простите за доставленные неудобства✌️
D
клиент К.
Ненадёжно
Отель, в котором оставлялся багаж, показался очень ненадёжным. Мы думали, что вещи оставляются как в камере хранения, но девушка на ресепшене предложила положить вещи просто в углу зала, аргументировав это тем, что есть видеокамеры, которые всё записывают. При этом когда мы только пришли, дверь в отель была открыта, а в том самом заде, где предлагалось оставить вещи, не было никого. То есть вещи в целом кто угодно мог взять
Response from Qeepl Luggage StorageAug 15, 2020
UPD 15.08.2020
Теперь на Цветном бульваре багаж будет храниться за стойку регистрации, где тоже есть камера видеонаблюдения
—-
Очень жаль, что вам всё не понравилось в нашем сервисе☹️
Давайте вместе разберемся с ситуацией. Мы помогаем туристам оставить багаж там, где им удобно, в любой части города. То, что наша камера хранения на Цветном бульваре «показалась» вам ненадежной, говорит о том, что мы не сошлись в ожиданиях, но никак не об истинной безопасности и надежности. На цветном мы и правда просим гостей оставить багаж около стойки регистрации, что можно увидеть в описании на сайте, и это исключительно из-за соображений безопасности:
1) там постоянное видеонаблюдение
2) багаж находится под присмотром управляющего
3) бирки + наша страховка
Как результат, с вашим багажом ничего не случилось за время хранения. А это самое главное.
Если вы ожидали другое и не хотели оставлять багаж у нас, то могли бы отменить заказ и получить полный возврат средств.
В любом случае спасибо за отзыв, надеемся другим пользователям он будет полезен😊
