Puwu HandmadeReviews of puwu-handmade.com

Früher war ich zufrieden, auch wenn die Wartezeit viel länger als angegeben war. Jetzt leider enttäuscht.. wollte etwas bestellen und wurde jetzt seit mehreren Wochen mit einer Ausrede nach der anderen Hin gehalten. Schade habe dort seit 8 Jahren dort paar mal bestellt. Ab jetzt leider nicht mehr da ich mich als Kunde sehr veräppelt fühle.

Ein konstruktives Feedback hatte ich Puwu schon über Instagram gegeben. Es wurde sich bedankt und dann blockiert :). Vor ein paar Tagen gab es eine Umfrage ob man schon bestellt hatte/ wie einem die Sachen gefielen ect. Ich habe mich da durch geklickt und wurde persönlich angeschrieben was den nicht so so gut war. Bestellt hatte ich am 08.04.25 Laut Homepage soll die Herstellungszeit 14 Tage dauern. Ich hatte am 07.05.25 per Email nett nachgefragt was mit meiner Bestellung ist. Geantwortet wurde sehr zügig am Mittwoch den 08.05.25 das die Abgabe der Ware am Donnerstag oder Freitag ist und das 100%. Elektronisch angekündigt wurde die Sachen dann am 13.05.25. Ich bin kein unmensch und kann vieles nachvollziehen und habe mir einfach nur eine bessere Kommunikation gewünscht und angemerkt das die Versandzeit auf der Hompage evtl verlängert werden könnte :) Nun zu den Klamotten. Qualität der Stoffe sind 1a und für den Preis kann man absolut nichts sagen für den kleinen Geldbeutel ist das großartig. Jetzt kommt das kleine ABER.. aufgrund der langen Wartezeit hatte ich bei einer anderen Schneiderin ein Kleid nähen lassen und somit hätte ich den Vergleich. Die Nähte bzw die Zuschnitte von Puwu sind absolut unsauber. Ich habe aber auch angemerkt das ich persönlich lieber 2€ mehr ausgeben ( so viel hatte das andere Kleid mit dem gleichen Stoff gekostet) um dann saubere Schnitte zu haben. Man sieht es im Endeffekt eh nicht weil es Innen liegt. Ich WOLLT nie eine öffentliche Bewertung schreiben. Aber nachdem PUWU einen komischen Instagram Post verfasst hatte und mich danach blockierte bin ich tatsächlich etwas geschockt. Ich habe versucht alles so nett wie möglich zu beschreiben was mir negativ als auch positiv gefallen hat..Was ja auch erhört werden wollte. Zusammengefasst: Stoffqualität ✅ Versandzeit ❌ Kommunikation ❌ Näharbeiten ❌ Für den kleinen Geldbeutel ✅

Ich schließe mich den 2 beiden letzten Bewertungen an. Habe im März bestellt und bis heute kam keine Bestellung an. Es wurde mir sogar eine gratis Sommermütze versprochen, als Entschuldigung für die lange Wartezeit. Die Unternehmerin war am Anfang bei der Unterhaltung bei Instagram sehr nett und hat viel versprochen, ist aber nie auf meine Kritik eingegangen. Auch jetzt, als ich dann das Geld zurück verlangt habe, kam nur ein "ich erstatte es", ohne Entschuldigung oder ähnliches. Ich bin super enttäuscht, da ich die Qualität der Kleidung und die Preise super finde (deswegen auch 2 Sterne). Aber so funktioniert kein Unternehmen und so geht man auch nicht mit den Kunden um. Wenigstens ehrlich sein wäre angebracht.