PrimeroTVPrimeroTV is listed under Administration & Services.
PrimeroTV (primerotv.com) has 157 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.8 out of 5.
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Administration & Services · New York, New York
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157 approved reviews, newest moderated first
Piter
Buen trato, y respuesta rapida. Por ahora he estado con la de prueba y todo perfecto. Ahora probaremos todo el año, pero seguro que todo bien.
Response from PrimeroTVAug 27, 2025
Muchas gracias por compartir su experiencia 🙌. Nos alegra saber que la prueba funcionó perfectamente y que ha decidido confiar en nosotros para todo el año. Seguiremos trabajando para que disfrute de un servicio IPTV estable y de calidad.
Tiago T.
O serviço deixa de funcionar em pouco tempo de utilização. No site anunciam assistência 24/7, reembolso se os clientes tiverem insatisfeitos por algum motivo nos primeiros 30 dias. Mas não passa duma farsa! Não prestam apoio, muito menos para lidar com cancelamentos. Irá chegar aqui a resposta padrão para contactar o email admin mas de nada adianta! Simplesmente querem enriquecer a roubar.
Response from PrimeroTVAug 26, 2025
Lamentamos muito a sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que o nosso serviço de suporte está sempre disponível em [email protected] , sendo este o canal oficial para tratar de qualquer questão técnica ou administrativa, incluindo cancelamentos e reembolsos. Reforçamos que a nossa política de garantia de reembolso de 30 dias é real e válida para todos os clientes insatisfeitos, desde que o pedido seja encaminhado corretamente. Pedimos que reenvie o seu email com o assunto “Pedido de cancelamento e reembolso” para que possamos localizar o seu caso e dar seguimento imediato. O nosso compromisso é com um serviço transparente e justo, e estamos totalmente disponíveis para resolver a sua situação.
Tiago T.
Ativei o serviço anual há uma semana atrás, na esperança e tal como anunciado no site de poder experimentar por 30 dias e se o mesmo não fosse do meu agrado poderia ter o reembolso ao cancelar. Depois de durante dias consecutivos ter tido falhas nos canais de desporto, decidi cancelar o serviço ao fim de 1 semana apenas. Tenho enviado email atrás de email e de nada adianta. Apenas respondem de forma automática a pedir mais informações do erro que me aparece. A minha intenção não é resolver nenhum erro, é cancelar!!
Response from PrimeroTVAug 25, 2025
Lamentamos a sua insatisfação e compreendemos a situação. No nosso site está disponível a política de garantia de reembolso de 30 dias, válida para clientes que não estejam satisfeitos com o serviço. O nosso suporte solicita detalhes técnicos quando há falhas para tentar resolver rapidamente, mas entendemos que, no seu caso, o pedido é de cancelamento e reembolso. Pedimos que nos reenvie o email para [email protected] com o assunto “Pedido de cancelamento e reembolso” para que a nossa equipa possa dar seguimento imediato. O nosso objetivo é ser transparente e justo com todos os clientes, e vamos analisar o seu caso com prioridade.
ANTONIO MONTERO G.
Gran servicio. Genial experiencia.
Response from PrimeroTVAug 24, 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! 🙌 Nos alegra saber que está disfrutando de un gran servicio con nosotros.
Manuel D.
Se preocupan si algo falla. Lo recomiendo
Response from PrimeroTVAug 22, 2025
¡Muchas gracias por su recomendación! 🙌 Nos alegra saber que valora nuestro compromiso y la atención cuando surge algún inconveniente. Seguiremos trabajando para darle siempre el mejor servicio IPTV.
Deo
Sin duda los mejores- llevo dos años con ellos y me va de maravilla. Solo he tenido una pequeña incidencia y me la resolviéron rapidamente en cuestión de minutos. sensacional.
Response from PrimeroTVAug 21, 2025
¡Muchas gracias por confiar en nosotros durante estos dos años! 🙌 Nos alegra muchísimo saber que está satisfecho con la calidad del servicio y que nuestro equipo de soporte pudo ayudarle de forma rápida. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia IPTV posible. Gracias por su fidelidad y por recomendarnos.
dareyprox
Uno estafadores no compréis atencion al cliente pésima y no devuelven el dinero sabiendo que no funciona lo que te ofrecen no confíes en esta gente muy mala iptv de las peores que eh visto y la atención al cliente de lo peor desde que le pides que te den algo no te contestan ladrones ....después de este mensaje tan emotivo que me enviaron justo debajo siguen sin contestarme y con su servicio pésimo no hagáis caso a estos impresentables
Response from PrimeroTVAug 20, 2025
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo de soporte responde siempre a través del correo [email protected] y ayudamos a cada cliente hasta que el servicio queda funcionando correctamente. Queremos dejar claro que ofrecemos un servicio real y funcional, y cuando surgen inconvenientes técnicos hacemos todo lo posible por resolverlos rápidamente. Le invitamos a contactarnos de nuevo para revisar su caso y encontrar una solución adecuada.
Fran
A la hora de ofrecerte la prueba y venderte la suscripción muy bien, pero lleva dos días sin funcionar y pasan del tema así que temo que es lo que hay. No lo recomiendo
Response from PrimeroTVAug 20, 2025
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia. Nuestro servicio de soporte está disponible en [email protected] para resolver cualquier incidencia técnica, y siempre damos asistencia hasta que el servicio funciona de manera estable. Queremos recalcar que nuestras suscripciones son reales y funcionales, y que cuando ocurre una interrupción puntual hacemos todo lo posible por restablecerlo lo antes posible. Le invitamos a escribirnos para revisar su caso y solucionarlo cuanto antes.