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Do NOT TRUST this company It’s a total scam

致：中国东方航空股份有限公司高级管理层 主题：关于2026年6月23日胡志明市至上海航班未经提前通知变更及由此造成损失的正式申诉与请求处理 尊敬的中国东方航空股份有限公司领导： 您好！ 我谨以最诚挚的敬意致函贵公司管理层。作为贵公司的乘客，我一直认可中国东方航空在国际航空运输领域所取得的成就，以及贵公司长期以来为旅客提供安全、可靠和高质量服务所付出的努力。 本人姓名为Armando García Martínez（阿曼多·加西亚·马丁内斯）。现就本人原计划于2026年6月23日搭乘由越南胡志明市飞往中国上海的航班一事，向贵公司提出正式申诉，并恳请贵公司管理层对此情况予以高度重视和审查。 该航班在未提前向本人进行充分通知的情况下发生变更，导致本人无法及时调整后续行程安排。由于未能在合理时间内获得贵公司提供的有效解决方案，本人被迫自行购买了另一张从越南胡志明市返回美国洛杉矶（Los Angeles）的机票，由此产生了额外经济支出，并对本人原有旅行计划造成了严重影响。 本人理解航空运营过程中可能会因技术、运营或其他客观因素导致航班调整。然而，任何涉及旅客行程的重要变更，都应当以适当方式及时通知旅客，并提供合理的协助方案，以最大程度减少对旅客造成的不便和损失。 本人一直信任中国东方航空的服务质量和专业水平，也相信贵公司高度重视旅客权益及企业信誉。因此，恳请贵公司对本次航班变更原因、通知流程以及相关处理情况进行全面调查，并对本人因该事件产生的额外费用及实际损失进行评估，给予合理的解释以及相应的补偿或解决方案。 本人愿意向贵公司提供所有必要的相关材料，包括原始机票及预订信息、航班变更通知记录、新购买机票的凭证以及其他能够协助调查本事件的文件。 希望贵公司能够本着对旅客负责的态度，尽快给予正式书面回复，并提出公平、合理且符合贵公司服务标准的处理意见。 感谢贵公司领导在百忙之中阅读此函。本人期待贵公司的积极回应，并相信中国东方航空能够以专业和负责任的态度妥善解决此次问题。 此致 敬礼！ 姓名：Armando García Martínez（阿曼多·加西亚·马丁内斯） 电子邮箱： 原航程：越南胡志明市 — 中国上海 航班变更日期：2026年6月23日

I booked business class fares to Lisbon and returning to Southampton. I was dealing with Alex Parker, who found fares I was willing to pay. I signed a contract and provided my credit card to them. The next day, they emailed me saying they wanted $200 more per person! This company is not reputable! PLEASE DO NOT USE THEM

Sorry not sorry I have been so stressed working with my travel agent since I first purchased my tickets January 13 2025 what was supposed to be our 44th wedding anniversary come this September I was booked on ZipAir the air line added my first name as my last name incorrectly and refused to correct it, 2nd Lu my month of birth is incorrect and with all the documentation passports, credit card, Picture ID with valide date of birth, months of email going back and forth it is ZipAirs policy not to make any corrections but to cancel the ticket loose my funds per person of $1750. X’s 2 and rebook. We are 66 and 64 on social security we can not afford to loose this amount of money so we went to the ticket counter to speak to a Supervisor and was told the will make no exceptions they acknowledged the names don’t match but stick by their policy. They say that since I personally did not purchase the tickets and that Primeflights purchased it that the responsibility is on them. Why would the put me through this? Will I get my money back? Will they cancel and rebook? I can’t say it’s been 4 months now. No one should have to endure this.