Mme F.
Au jour d'aujourd'hui
Au jour d'aujourd'hui, malgré 1 ami bilingue ingénieur , expert en informatique , l' installation échouée, l'aide en ligne inefficace , puis l'appel en Angleterre à frais , l'assistance échouée en ligne, l'email de video envoyée qui lui a été retournee, rien n'y a fait . Il a été compliqué en plus d'envoyer le poursuoi du comment la demande intégrale de poliglu. J'espère que je serai remboursée de cet achat important. Mais j'apprends que les frais d'envoi sont à ma charge . Inadmissible . Je vous tiens au courant.
Response from PoligluJun 26, 2023
Bonjour Mme Fargues, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cette situation vous a causés. Veuillez nous permettre d'examiner votre problème. Pour ce faire, nous aurons tout d'abord besoin de certaines informations que nous vous avons envoyées par l'intermédiaire de Trustpilot afin de nous permettre d'accéder à votre dossier de transaction et de faire le nécessaire. Veuillez fournir les informations suivantes : l'adresse électronique utilisée pour passer votre commande Numéro d'identification de la commande que vous pouvez voir en haut de votre facture d'achat Poliglu Nom complet utilisé pour passer la commande Nous vous remercions de votre patience et nous attendons patiemment votre réponse afin de pouvoir résoudre votre problème. Équipe d'assistance Poliglu




