אסתי ז.
לא מימשתי את התור בגלל התרעה קצרה מדה
ראשית עקבתי כל הזמן אחרי עדכונים אבל למרות שהיתי צמודה למחשב לא הצלחתי לקבוע תור זה תמיד היה נתפס עניין של שניות. כאשר הבוט קבע לי תור הוא שלח לי הודעה שהתור עוד רבע שעה כאשר אני בכלל בעיר אחרת ללא יכולת להתארגן ולהגיע לתור כך שלא הצלחתי להגיע לצערי. צריך התרעה של לפחות שעה על מנת להתארגן בהתאם. מבינה שזה התור שהיה אך לי לא עזר.
Response from PicktimeJul 19, 2022
הי אסתי ותודה על הפידבק עד לא מזמן הבוט לא הבחין בזמן התורים שהתפנה ופשוט קבע תורים שהתפנו לפי הגדרות המשתמש של לשכה ותאריך טיסה. הבנתי שאכן קיימת בעיה בהתראה כה קצרה ולכן הגבלתי את הבוט כך שיקבע תורים לאותו היום רק במידה ויש פער בין של 4 שעות בין שעת התור לשעה הנוכחית. תודה רבה על הפידבק, זה עוזר לי להשתפר ולספק שרות טוב יותר בעתיד