Peten KoiratarvikeReviews of petenkoiratarvike.com

Aivan todella surkeasti hoidetaan asiat asiakaspalvelussa. Sivusto mainostaa nopeaa toimitusta 0-2 päivää. Vaan meni kaksi vuorokautta ennen kuin paketti edes lähti liikkeelle. Tein tästä palautteen ja vastaus oli ”Tässä on nyt ollut ilmeisesti ruuhkaa. Pahoittelut”. Tämän perään tein reklamaation kun viimein saapununeen flexin hihna rikkoutui alle kahdessa viikossa. Tähänkin vastaus oli, että ei korvata takuusta, kun kyseessä on kuluva osa, mutta eihän nyt muutamassa viikossa hihna saa mennä lähes poikki. Valmiiksi huonolaatuisia tuotteita myydään, pahoitellaan viivästyksiä eikä oteta vastuuta, ettei yhtiön omia luopauksia täytetä. En voi suositella.

Netissä lukee selkeästi fetch kuljetuksella jos teet tilauksen ennen 12:30 niin saat tuotteet samana iltana. Tein tilauksen 30min aiemmin ja saan vahvistuksen missä lukee toimituspäivä huomenna ja kun tätä selvittää chätissä niin siellä kerrotaan että "olisi pitänyt lukea 11:30 kun kassalla on ruuhkaa... Ihan kusetus koko firma, kiertäkää kaukaa ja käyttäkää kilpailijoita.

Olen nyt odottanut maksettua tilausta 12 pv. Sain meilin. Jossa lukee että lähetetty. Tosiasiassa vain varattu postilta lähetys. Ei yhteydenottoa. Kun eilen laitoin meiliä, automaattivastaus, on ruuhkaa. Näemmä muillakin ollut tänä vuonna ongelmia saman asian kanssa.

Veloittavat asiakkaalta mitä sattuu (Espoon toimipisteellä). Lisäveloituksena tuli 25€ (tuotteesta jota en ollut ostanut). Palauttivat rahat kun huomautin. Pyrkivät siihen että menee oikein mutta tällaista sattuu aina välillä! Skannerit ovat vaan tällaisia.. Jossain vaiheessa menee sitten vaihtoon kun tarpeeksi on reistaillut.. Ikävää että asiakasta harmittaa mutta eihän tarvitse tulla uudelleen. Aika ikävä kokemus mutta eivät itse kokeneet tämän mitenkään hirveän häiritseväksi. Jos lisäeuroja tulee asiakkaalle maksettavaksi sitten se on niin..

Tilausten perään sai kysellä ja osa jäi saamatta. Aikamoista säätöä. En voi suositella.

Ostin Cerberos valjaat kuukausi sitten ja niistä heti alkoi ompeleet irtoamaan. Kävin valjaitten kanssa myymälässä, niitä ei edes katsottu vaan käskettiin suoraan olemaan yhteydessä valmistajaan. Eikö myyjällä ole mitään vastuuta myymästään tuotteesta ja kuluttajan itse täytyy hoitaa asia valmistajan kanssa

Tilasin koiralle ruokasäkin 10 päivää sitten, toimitusajaksi luvattiin 1-2 päivää. Ruokaa ei näy vieläkään. Olen käynyt kahtena päivänä kyselemässä chatista, ja ensin sanottiin, että "jostain syystä ei ole lähtenyt normaalisti toimitukseen" ja luvattiin laittaa uudelleen. Toisella kerralla sanoi, että on tulossa. Pahoiteltiin, ei mitään muuta. Mielestäni olisi vähintäänkin kohtuullista tarjota tämä tilaus, mutta lupasivat 20 % hyvityksen, jota ei tosin vieläkään näy.

Ostimme täältä useamman säkin ruokaa, joiden syönnin jälkeen koirille (5kpl) alkoi ilmaantua erinäisiä oireita. Koirien korvat tulehtuivat, tassuista järsittiin karvoja ja yksi koirista sai jopa epileptisen kohtauksen. Kyseessä oli vieläpä hypoallergenic ruoka. Reklamoin asiasta liikkeelle ja tahdoin palauttaa lähes täysinäisen ruokasäkin. Sain sähköpostitse vastauksen myymäläpäälliköltä jossa sanottiin - "Aina ei onnistu kokeilussa" Hänen mukaansa "Peten Koiratarvikkeella ei ole ruoille sopivuustakuuta". He kieltäytyivät ottamasta ruokaa takaisin sekä korvaamasta edes rahallista menetystä.