Annalisa P.
MAI PIÙ!
Ho utilizzato l’anno scorso questa app per la prima volta, e diciamo che tutto sommato era andata bene. Questo discorso non vale per quest’anno, esperienza devastante e mortificante. Ho dovuto affidare casa mia con i miei due meravigliosi mici ad una loro petsitter che si è rivelata maleducata e negligente. Le sue visite sono durate per la metà del tempo per cui è stata pagata e si è permessa di arrivare ad orari improponibili e non accordati. La petsitter tra l’altro è entrata in casa con persone non autorizzate. Il suo comportamento è sempre stato aggressivo nei miei confronti e non ha mai avuto tutela dei gattini. È dovuta intervenire mia sorella che abita molto lontano da casa mia per pulire la loro lettiera e assicurarsi che stavano bene. Mi ha rovinato la vacanza. L’assistenza non mi ha tutelata in nessun modo e ha dato ragione a questa ragazzina maleducata, chiaramente per tutelarsi. Non consiglio l’utilizzo di questa app. Una grande delusione!
Response from pawshake.comJul 8, 2025
Abbiamo provato ad assistere il tuo compagno con disponibilità e cordialità, ma purtroppo avete deciso di non cooperare per una risoluzione pacifica della mediazione con la pet sitter e state penalizzando entrambi la piattaforma di Pawshake con due recensioni negative. Quando un utente ci espone un reclamo, investighiamo a fondo per poter avere una prospettiva completa sulla situazione, per garantire la sicurezza di tutte le parti coinvolte. La versione che avete fornito presenta gravi incongruenze con le prove fornite dalla pet sitter, e alle prime domande per capire meglio quanto accaduto, la vostra posizione è stata di attacco nei nostri confronti. Saremo lieti di assistervi se vorrete comunicare pacificamente."