pawshake.comReviews of pawshake.com

Dog-sitter was excellent, my dog Lola was treated great and enjoyed the stay with dogsitter. Negative point for some issues with the mobile app: some time it was really slow, including composing messages.

Overall good experience with the sitter. However the app experience can do better.

The service and operation of concept overall was very easy to use. The app could be a little better laid out and designed to further improve experience and volume of users.

La mise en relation s'est bien passée. La garde de mon animal s'est très bien passée, je suis très satisfaite de la personne qui s'en est occupé. En revanche, il n'est pas prévu d'ajuster la longueur de la réservation au cours de celle-ci (cas d'imprévu pour la raccourcir), ce qui serait pratique.

My actual experience with the pet sitter was fantastic, 5/5. She stayed at my apartment for 6 days and did a splendid job looking after my cats. And all the other sitters that I messaged but didn't book with seemed very nice and genuine. The website needs a lot of improvement in my opinion. I think you should be able to select different languages even on the Finnish site. And I had a lot issues viewing pages with an "application error" and the page would go black, which was very annoying. Like someone else mentioned, it was very difficult to find where I could actually review my pet sitter. But other than these issues, it was actually easy to contact the sitters through the website and it's good that pawshake encourages you to do an introductory meeting first. Would definitely book a pet sitter through Pawshake again.

Im September 2024 bin ich auf der Suche nach einer Betreuungsperson für unsere beiden Katzen auf Pawshake gestoßen. Ich finde das Konzept sehr gut, dass man sich sowohl als Tierhalter*in als auch als Sitter*in (ich bin beides) auf der Seite anmelden kann und zuverlässige Personen findet, die sich um die Lieblinge kümmert, wenn man es selbst grade nicht kann. Ich finde es super, dass alle Services so lange kostenlos sind, bis man eine Buchung tätigt und ich finde auch die 19% Beitrag, die von Pawshake einbehalten werden, durchaus gerechtfertigt, weil immerhin muss die Plattform ja auch betrieben werden. Ich hätte mir allerdings diesbezüglich eine klarere Kommunikation gewunschen, ich kann mich nämlich nicht daran erinnern, dass ich vor meiner ersten Buchung (damals war ich auch noch nicht als Sitterin registriert), dass ich davon vor der Buchung wusste. Einen Stern Abzug gebe ich lediglich für eine Sache (aus Sicht als Tiersitterin): Und zwar finde ich den Kalender in der App irgendwie nicht sehr intuitiv gestaltet, zum einen muss man entweder jeden Tag mit den gleichen Verfügbarkeiten einstellen, oder jeden einzelnen Dienst umständlich für einzelne Tage regeln. Außerdem wird man, wenn man den Kalender länger nicht aktualisiert hat, dazu aufgefordert es zu tun. Im Alltag gibt es dafür idR aber keine Veranlassung dafür - wenn ich mal für einen Zeitraum nicht verfügbar bin, ändere ich das schon so wie es für mich passt. Außerdem kann ich auch keine Uhrzeiten einstellen, ab wann ich welche Dienste anbieten kann (z.B. Housesitting von Freitag 15 Uhr - Sonntag 22 Uhr) Ach ja und auch eine andere Sache möchte ich noch lobend (an den Support) sowie warnend (an alle anderen ehrlichen Nutzer*innen) erwähnen - der Pawshake-Support ist super und antwortet in der Regel sehr schnell. Leider lässt es sich wohl nicht vollständig vermeiden, dass sich auch Personen mit negativen Absichten auf der Plattform anmelden, denn 2x bin ich binnen kurzer Zeit mit betrügerischen Anfragen zum „Tiersitting“ angefragt worden. Beide Male gaben sich Betrüger für das Pawshake-Team aus und forderten mich auf, meine Kontodaten mittels Link zu ändern - natürlich bin ich darauf nicht eingegangen und habe beide Nutzer an den echten Support gemeldet, die sich sehr schnell um die Sperrung der jeweiligen Accounts gekümmert haben.

Carol, the dog sitter was excellent, I highly recommend her - 5/5 stars for her. But we had problems connecting via Pawshake at times and had to resort to using Whatsapp. Also I'm pretty sure I booked for December, but I got a message asking for a review of the dog sitter at the end of November, before the event. So I'd give the Pawshake app a 4/5. Otherwise an excellent service.

Easy to find sitter and communicate.