giaq.silvia
sottoscritto per errore ma cancellato in fretta
stavo pensando dí sottoscrivere un abbonamento e l’ho attivato per errore. Ho fatto l’accesso dal sito per capire se potevo da lì cancellare l’account ma non ho trovato un comando specifico, in più l’intero sito era in inglese nonostante dalle anteprime su instagram che avevano attirato la mia attenzione i contenuti sembrassero tutti in italiano. a quel punto sono andata a leggermi i termini di utilizzo e ho scoperto che per cancellare l’abbinamento dovevo mandare una email a indirizzo specifico con come oggetto “unsubscribe”. Poco dopo ho ricevuto risposta dal customer service che confermava la cancellazione. Ho chiesto allora quando e come avrei ricevuto il rimborso, mi è stato risposto “entro 5-6 giorni lavorativi”. Dopo una mezzoretta ho però ricevuto conferma della cancellazione e ho potuto verificare il rimborso su paypal. in sostanza il programma mi sembra fatto a schifio ma cancellazione e rimborso sono avvenuti con velocità ed efficienza. monitorerò che non usino i miei dati per altri scopi.
Response from PawChampDec 6, 2025
Cara Silvia, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per la confusione iniziale, ma siamo felici che cancellazione e rimborso siano stati gestiti rapidamente ed efficacemente. Ti assicuriamo che i tuoi dati sono trattati in sicurezza e non vengono utilizzati per altri scopi. Apprezziamo molto il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Team PawChamp 🐾️