Francesco
POLITICA COMMERCIALE SCORRETTA
POLITICA COMMERCIALE ALTAMENTE SCORRETTA. Ho acquistato per pura curiosità un corso base a circa una ventina d'euro, mai avrei immaginato (perchè non è specificato da nessuna parte) di aver acquistato la PROVA (non dovrebbe essere gratuita!?) del vero e proprio corso venduto da questa azienda POCO CHIARA. Quindi alla scadenza del mese, mi ritrovo a sorpresa un bell'addebito di €49.99 sul mio conto paypal. Nulla specificato in fase del primo acquisto. Nessun avviso via mail che precede l'addebito. Recesso contrattuale ? Certo, possibile solo dopo aver dimostrato di aver seguito tot lezioni, dopo aver contattato i loro "esperti cinofili" più di 2 volte senza riscontro positivo, dopo aver condiviso il COME hai seguito i corsi e quali sono stati i risultati sul tuo cane..... insomma un odissea che in italia non so neanche se sia legale (di fatto ottengo il diritto al recesso solo dopo una prova reale di utilizzo del prodotto stesso???)..... E se io per problemi personali non posso utilizzare il prodotto? E se malauguratamente mi viene a mancare l'animale???? Sottolineo PRIMA di aver iniziato il vero e proprio abbonamento !!! Insomma di questa pratica profondamente scorretta ne discuterò con Agcom e Federconsumatori. Però una cosa è certa: se avessi letto tutte queste particolari clausole, io non avrei mai acquistato nemmeno per sbaglio un prodotto simile. Mea culpa per aver avuto più leggerezza prima di quest'acquisto. Altra cosa: avendo competenze base in questo settore SCONSIGLIO a prescindere un prodotto del genere. Educare un cane in autonomia con solo delle videolezioni e un supporto remoto, non può avere i risultati di essere seguiti DI PERSONA da un educatore realmente qualificato e con esperienza. NAVIGATE ALLA LARGA !
Response from PawChampFeb 2, 2026
Caro Francesco, Grazie per aver condiviso la tua recensione. Ci dispiace davvero che tu ti senta ingannato riguardo all'abbonamento e siamo spiacenti di apprendere della tua delusione riguardo alla richiesta di rimborso. La nostra politica è progettata per garantire equità a tutti i clienti, e i dettagli sull'abbonamento e sulla politica di rimborso sono chiaramente indicati durante il processo di acquisto. Apprezziamo il tuo feedback e comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo al formato della formazione. Sebbene il nostro programma miri a fornire risorse preziose, riconosciamo che la formazione in presenza può essere vantaggiosa per molti. Il tuo contributo è importante per noi mentre continuiamo a migliorare le nostre offerte. Puoi contattarci facilmente attraverso uno dei seguenti modi: 1. Inviaci un'email direttamente a [email protected] 2. Invia una richiesta tramite il nostro modulo di contatto: https://www.paw-champ.com/contact 3. Usa la nostra chat dal vivo accedendo al tuo account, visitando la pagina Contattaci e cliccando sul pulsante Chat in basso a destra. Attendiamo con interesse di risolvere questa situazione per te rapidamente. Team PawChamp 🐾️