PawChamp Reviews | Read Customer Reviews of paw-champ.com

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PawChamp reviews

Showing 2,175 reviews with 1 star · Clear filters

Alexandra E.
Jun 26, 2024
ABO FALLE!!
ABO FALLE!!! nirgens steht geschrieben dass es sich hier um ein Abo handelt! ich habe Anfang Juni einen Kurs für 19,99 Dollar (€18,53) gebucht und leider gleich gesehen dass es SCAM in der übelsten Variante ist. Darauf hin habe ich 2 Emails zur Kündigung geschrieben und dennoch wurden heute € 46,78 abgebucht!! ich habe keine Antwort von Doggyplan und warne eindringlich davor hier irgenwas zu buchen/kaufen!! FINGER WEG
Response from PawChampJul 2, 2024
Lieber Benutzer, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und nichts von Ihrem Abonnement wussten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch unsere Inhalte und unseren Kundenservice verursacht wurden. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden klare und hilfreiche Unterstützung zu bieten, und wir bedauern, dass Sie nicht das erwartete Serviceniveau erhalten haben. Um das Abonnement zu kündigen, können Sie unser Supportteam jederzeit über [email protected] kontaktieren. Bitte kontaktieren Sie uns daher noch einmal, damit wir Ihnen helfen können. Vielen Dank, dass Sie sich für Doggy-plan entschieden haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Doggy-plan Supportteam
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Gabi H.
Jun 26, 2024
Direktes Abo nach Probezeitraum…
Ich habe im Mai einen Probezeitraum gebucht, bei dem nicht ersichtlich war, dass es ein Abo ist zukünftig 49,99€ monatlich abgebucht werden. Beim Testzeitraum habe ich schon nach dem zweiten Video gemerkt, dass das Format nichts für uns ist und war jetzt um so überraschter über die Abbuchung! Auf der Homepage selbst gibt es keine Hinweise, wie gekündigt werden kann. Ich habe es jetzt per Mail und über die Support-Seite gemacht und hoffe, dass das ankommt.
Response from PawChampJul 2, 2024
Lieber Benutzer, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und nichts von Ihrem Abonnement wussten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch unsere Inhalte und unseren Kundenservice verursacht wurden. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden klare und hilfreiche Unterstützung zu bieten, und wir bedauern, dass Sie nicht das erwartete Serviceniveau erhalten haben. Um das Abonnement zu kündigen, können Sie unser Supportteam jederzeit über [email protected] kontaktieren. Bitte kontaktieren Sie uns daher noch einmal, damit wir Ihnen helfen können. Vielen Dank, dass Sie sich für Doggy-plan entschieden haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Doggy-plan Supportteam
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Samuel B.
Jun 26, 2024
This is a scam
This is a scam. They don't let you cancel, I am 5 emails deep with the unsubscribe and cancellation and they refuse to cancel the subscription. I am reporting this company to the BBB and have halted payment through paypal.
Response from PawChampJul 5, 2024
Dear Samuel, Thank you for leaving your feedback! We're sorry to hear that you had this impression of our site. Our team always tries to provide the best customer experience for our users so that they can get the most out of our service. Unfortunately, we did not receive your request to cancel your subscription, but I want to let you know that we have canceled it. If there is anything else we can do to help, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Best regards, Paw-champ Support Team
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Grit W.
Jun 25, 2024
Ganz schlechte Masche den Leuten das…
Ganz schlechte Masche den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Habe nie ein Abo abgeschlossen. Hier sollte ganz dringend der Verbraucherschutz her
Response from PawChampJul 2, 2024
Lieber Benutzer, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, und Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Produkt zu verbessern! Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kunden nach ihrem Kauf eine automatische E-Mail erhalten, es sei denn, die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ist falsch. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihnen beim Zugriff auf die Lektionen und bei der Lösung eventuell auftretender Probleme behilflich ist. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter. Um das Abonnement zu kündigen, können Sie unser Supportteam jederzeit über [email protected] kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Doggy-plan entschieden haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Doggy-plan-Supportteam
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Kathryn S.
Jun 25, 2024
I believed that I had paid for a course…
I believed that I had paid for a course but was later charged an auto subscription fee. I received no email to stat that I'd signed up to a subscription. I am livid.
Response from PawChampJul 1, 2024
Dear User, Thank you for leaving your feedback! We are sorry to hear that you were not aware of your subscription. For our part, our team is always ready to cooperate and provide the best possible service and the most suitable alternatives to our customers. In order to cancel the subscription you can always contact our support team via [email protected] Thank you for choosing Doggy-plan, and we appreciate your patience and understanding. Warm regards, Doggy-plan Support Team
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Tony Lantrip J.
Jun 24, 2024
Do not use this service
Do not use this service. It is a continued subscription that is not cancelled until they confirm cancellation…I am about 7 emails deep on a chain and they still haven’t confirmed my cancellation
Response from PawChampJul 5, 2024
Dear Tony, Thank you for leaving your feedback! We are sorry to hear that you got such an impression about our website. Our Team always tries to provide the best customer experience to our users, so they can get the most from our service. If there's anything else we can do to help, please don't hesitate to get back to us [email protected]. Kind regards, Paw-champ Support Team
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Dani G.
Jun 24, 2024
Do not trust this company
Do not trust this company. Dodgy as hell...advertising a discounted program without it being clear in any way that it is a subscription and you will be charged 4x the original price without you being notified of the coming charge until it's already happened. Then they refuse to refund your money. I can tell this is the intent and how they make their money by the way most people on this site are complaining of the same thing.
Response from PawChampJul 1, 2024
Dear Customer, We're sorry to hear about your experience and the frustration it has caused you. We take your feedback seriously and apologize for any confusion or inconvenience caused by our content and customer service. Our team strives to provide clear and helpful support to our customers, and we regret that you did not receive the level of service you expected. Regarding your refund request, please note that we do consider refunds as per our Money Back Guarantee. So if you still have any remaining questions, please reach out to us at [email protected]. We appreciate your patience and understanding as we work to make things right for you. Best regards, Doggy-plan Support Team
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María Teresa Peduto M.
Jun 23, 2024
Horrible
Yo solo he comprado un curso de 19,90 euros ( malísimo , por cierto) y me han cobrado una suscripción de la que no estaba enterada. Me han timado, espero que me devuelvan el dinero que me han quitado de manera deshonesta.
Response from PawChampJul 1, 2024
Querido usuario, ¡Gracias por dejar tus comentarios! Lamentamos saber que no quedó satisfecho con nuestro servicio y sus comentarios nos ayudan mucho a mejorar nuestro producto. Por nuestra parte, nuestro equipo está siempre dispuesto a cooperar y brindar el mejor servicio posible y las alternativas más adecuadas a nuestros clientes. Entendemos la importancia de tener fácil acceso a las lecciones compradas y nos disculpamos por cualquier dificultad que haya encontrado. Tenga en cuenta que todos nuestros clientes reciben un correo electrónico automático después de su compra, a menos que el correo electrónico indicado por el cliente durante el registro sea inexacto. Tenga la seguridad de que nuestro equipo está disponible para ayudarlo a acceder a las lecciones y resolver cualquier problema que pueda enfrentar. No dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle. Con respecto a su solicitud de reembolso, tenga en cuenta que consideraremos los reembolsos según nuestra Garantía de devolución de dinero. Entonces, si aún tiene alguna pregunta pendiente, comuníquese con nosotros en [email protected]. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para hacer las cosas bien para usted. Atentamente, Equipo de soporte del plan perrito
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