PawChampReviews of paw-champ.com

Response from PawChampJul 20, 2024

Lieber Benutzer, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, und Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Produkt zu verbessern! Unser Team ist immer bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und unseren Kunden den bestmöglichen Service und die am besten geeigneten Alternativen zu bieten. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kunden nach ihrem Kauf eine automatische E-Mail erhalten, es sei denn, die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ist falsch. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihnen beim Zugriff auf die Lektionen und bei der Lösung eventuell auftretender Probleme zur Seite steht. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter. Um das Abonnement zu kündigen, können Sie unser Supportteam jederzeit über [email protected] kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Doggy-plan entschieden haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Doggy-plan-Supportteam

Response from PawChampOct 4, 2024

Dear Zoe, Our Support Team has already contacted you via email to help you and provide you with the best resolution. However, we are still waiting for your reply. Please be assured that we are fully committed to providing our users with the highest quality service and solutions. We await your response and are ready to assist in resolving the matter. Looking forward to your reply! Kind regards, Doggy Plan Support Team

Response from PawChampAug 23, 2024

Hi, Lyn​! Thank you for reaching out to us! Usually, the system sends the "Welcome to Paw Champ" letter within several minutes after the payment, and, in case you cannot find the letter in your Inbox, please try to double-check also spam, advertisement, and other folders. You can also visit our site https://paw-champ.com/login, enter the email address and password(if asked) that you set up during your registration, and hit on "Submit." It will take you to your account with courses.  However, we would appreciate a lot if you contact us back at [email protected]  or via the "Contact Us" button on the platform, so we will be able to check the situation and help with your request.  Do not hesitate to contact us back at any convenient time!

Response from PawChampAug 23, 2024

Hi, Nicholas​! Thank you for your feedback!    We are really sorry to hear about the issues you’ve experienced. Your feedback is crucial, and we want to address your concerns.  The information regarding subscriptions, terms and prices stays on the Payment Page before the initial payment, however, please send us your account details or any relevant information via email [email protected], and I’ll ensure that someone from our team looks into this matter personally.   Thank you for bringing this to our attention!

Response from PawChampJul 19, 2024

Dear User, Thank you for leaving your feedback! We are sorry to hear that you were not satisfied with our service, and your feedback helps us a lot to improve our product! Please note that all our customers receive an automatic email after their purchase unless the email indicated by the customer during registration as inaccurate. Rest assured that our team is available to assist you in accessing the lessons and resolving any issues you may face. Please don't hesitate to reach out to our customer support team, and we'll be more than happy to help. In order to cancel the subscription you can always contact our support team via [email protected] Thank you for choosing Doggy-plan, and we appreciate your patience and understanding. Warm regards, Doggy-plan Support Team

Response from PawChampJul 18, 2024

Lieber Consumer, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Verwirrung oder Frustration, die durch das Abrechnungsproblem verursacht wurde, das Sie erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die monatliche Gebühr nicht bekannt war, als Sie sich für unseren Plan anmeldeten. Wir möchten Ihnen versichern, dass die monatliche Gebühr für unser Programm auf unserer Website und während des Anmeldevorgangs angegeben ist - direkt unter dem Zahlungsbutton. Wir wissen, wie wichtig Transparenz und Klarheit bei Abonnementplänen sind, und entschuldigen uns, wenn Ihnen dies während des Anmeldevorgangs nicht ausreichend mitgeteilt wurde. Ihr Feedback hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, und wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir prüfen auch alle Rückerstattungsanträge einzeln und stellen sicher, dass die Rückerstattungspolitik für unsere Nutzer funktioniert. Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen: [email protected]. Unser Team steht Ihnen sieben Tage die Woche zur Verfügung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen in jeder Hinsicht zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Doggy-plan Betreuungsteam

Response from PawChampJul 22, 2024

Lieber Benutzer, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, und Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Produkt zu verbessern! Unser Team ist immer bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und unseren Kunden den bestmöglichen Service und die am besten geeigneten Alternativen zu bieten. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kunden nach ihrem Kauf eine automatische E-Mail erhalten, es sei denn, die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ist falsch. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihnen beim Zugriff auf die Lektionen und bei der Lösung eventuell auftretender Probleme behilflich ist. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter. Um das Abonnement zu kündigen, können Sie unser Supportteam jederzeit über [email protected] kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Doggy-plan entschieden haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Doggy-plan-Supportteam

Response from PawChampJul 21, 2024

Dear Dan, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any confusion or frustration caused by the billing issue you experienced. We are sorry to hear that you were not aware of the monthly fee when signed up for our plan. We want to assure you that the monthly fee for our program is stated on our website and during the sign-up process - right below the payment button. We understand how important transparency and clarity are when it comes to subscription plans, and we apologize if this was not adequately communicated to you during the sign-up process. Your feedback helps us identify areas for improvement, and we appreciate you bringing this to our attention. We also individually review all refund requests and make sure that the refund policy works for our users. If there's anything else we can do to help, please don't hesitate to reach out to us at [email protected]. Our team is available seven days a week and we'll do our best to assist you in any way we can. Kind regards, Doggy-plan support team