Friederike A.
Schnelle Reaktion des Kundendiensts
Update: Nach meiner Reklamation habe ich eine schnelle Reaktion vom Kundendienst bekommen und mein Geld bereits erhalten.
Response from PawChampDec 12, 2024
Liebe Friederike, Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir bedauern zutiefst, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir verstehen, wie besorgniserregend unerwartete Gebühren und unklare Abonnementbedingungen sein können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Angelegenheiten wie diese sehr ernst nehmen. Unser Ziel ist es, einen transparenten und sicheren Service anzubieten, und wir werden alles tun, um Ihre Anliegen zu klären und etwaige Probleme mit den Zahlungen zu untersuchen. Wir ermutigen Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Konto überprüfen, die Kündigung Ihres Abonnements bestätigen und Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich sein können. Ihre positive Erfahrung ist uns wichtig, und wir sind entschlossen, diese Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Sie können uns ganz einfach auf folgende Weise erreichen: 1. Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an [email protected] (mailto:[email protected]) 2. Senden Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular: https://www.paw-champ.com/contact 3. Nutzen Sie unseren Live-Chat, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen, die Seite Kontaktieren Sie uns besuchen und auf die Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke klicken. Wir freuen uns darauf, dies für Sie zu klären und etwaige Bedenken hinsichtlich Ihrer Sicherheit anzusprechen.