SJ
Abo Abzocke!!!
Abo Abzocke!!! Es ist nicht ersichtlich, dass man automatisch verlängert. Hatte einen 90 Tage Kurs gebucht und auch bezahlt. Jetzt wurden 79€ abgebucht. Der Kurs war komplett am Thema vorbei… Okay, andere finden das vielleicht toll. Schlechte Übersetzung mit nerviger Stimme. Mal langsam, mal schnell, mal laut mal leise. Geld zurück Garantie… Fehlanzeige
Response from PawChampApr 9, 2025
Liebe Stephanie, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um dein Feedback zu teilen, und ich möchte mich aufrichtig für die Frustration und Enttäuschung entschuldigen, die du erlebt hast. Wir nehmen Anliegen wie deins ernst und sind hier, um jedes einzelne anzugehen und auf eine Lösung hinzuarbeiten. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für eventuelle Verwirrung bezüglich der Abo-Verlängerung entschuldigen. Wir verstehen, wie beunruhigend unerwartete Gebühren und unklare Abo-Bedingungen sein können. Unser Ziel ist es, einen transparenten und sicheren Service anzubieten, und wir werden alles tun, um deine Anliegen anzusprechen und etwaige Probleme mit den Zahlungen zu untersuchen. Wir bedauern auch zutiefst, dass der Kursinhalt für deine Bedürfnisse nicht passend war. Wir verstehen, dass jeder Hund und Besitzer anders ist, und obwohl unser Programm darauf ausgelegt ist, grundlegende Trainingsgrundlagen abzudecken, wissen wir, dass es nicht für jeden perfekt sein wird. Zusätzlich werden deine Kommentare zur Übersetzung und Audioqualität berücksichtigt. Wir überprüfen und nehmen derzeit bestimmte Lektionen erneut auf, um ein natürlicheres Tempo, eine konsistente Lautstärke und eine ansprechende Präsentation sicherzustellen. Dein Feedback unterstützt diese Verbesserungen direkt, und wir schätzen es sehr. Wir ermutigen dich, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dein Konto überprüfen, die Kündigung deines Abonnements bestätigen und bei deinem Anliegen behilflich sein können. Deine positive Erfahrung ist uns wichtig, und wir sind entschlossen, diese Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Du kannst uns ganz einfach über einen der folgenden Wege erreichen: 1. Schreibe uns direkt eine E-Mail an [email protected] (mailto:[email protected]) 2. Sende eine Anfrage über unser Kontaktformular: https://www.paw-champ.com/contact 3. Nutze unseren Live-Chat, indem du dich in dein Konto einloggst, die Seite Kontaktiere uns besuchst und auf die Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke klickst. Wir freuen uns darauf, dies für dich zu klären und alle Anliegen anzusprechen. Das PawChamp Team 🐾️



