Marie P.
Promesses non tenues et service décevant
Très déçue par mon expérience depuis la réouverture. Accueil très convaincant en magasin, avec la promesse de nous rappeler dès le lendemain lorsqu'une guitare d'occasion serait prête à être essayée. Après deux jours, malgré plusieurs appels de ma part, aucune nouvelle. À chaque appel, une version différente, personne ne semblait savoir de quoi il s'agissait, et le responsable a même fini par nier avoir pris mes coordonnées, alors qu'elles avaient bien été notées devant nous. Beaucoup de promesses, aucun suivi, et un vrai manque de professionnalisme. Nous avons finalement acheté notre guitare, l'ampli et tous les accessoires chez un concurrent, où l'accueil et le service ont été irréprochables. Dommage, car nous étions venus avec un vrai projet d'achat.