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Demande de SAV suite à un problème avec une batterie reçue suite à son achat sur le site Lidl. Demande faite sur le site avec une réponse tardive 8 jours après. Le mail me renvoie vers une société à qui je transmets les éléments demandés, à savoir photos et vidéo. Et retour de cette société qui me renvoie vers Lidl, etc......, etc... J'ai donc décidé d'acheter une autre marque de matériel.

ATENCIÓN!!! No compréis aparatos caros de esta marca. No se hacen responsables de la reparación aún estando en garantía. Mas de dos meses llevo esperando a que se ponga en contacto el servicio técnico, y ahora me dicen que mande el cortacésped a Alemania. Mientras tanto te quedas sin poder utilizarlo. Además, muchos de los empleados que te atienden telefónicamente te faltan al respeto, con lo que estás totalmente desprotegido. Muy decepcionada con la marca.

J'ai demandé un SAV pour une batterie 24V d'un taille haie. Je n'ai jamais reçu la batterie de remplacement malgré de nombreux appels au service clients de LIDL et SAV PARSIDE. Tromperie

Der gekaufte Mähroboter lädt nicht 8 Monaten nicht mehr. Ein neuer Akku wurde gekauft, half aber auch nicht. Seit März kontaktieren ich Lidl, die wiederum grizzlytools, die melden sich ab und an und senden Ersatzteile. Es kann such mal drei Monate dauern. Zuletzt: Es wird ein Akkuladeset gesendet. Man geht nun scheinbar davon aus, dass ich nach jedem Mähvorgang den Akku ausbauen ubd einen neu geladenen einbauen. Und das mehrere Male am Tag. Da nehme ich doch lieber meinen Sichelmäher Eine Lachnunmer und Luftnummer dazu.

I bought a pump from Parkside that broke down almost immediately after purchase. Despite the product supposedly having a 2-year warranty, I was refused a refund or return. Their customer service just keeps sending standardized replies, stating they do not offer reimbursements, completely ignoring the actual issue and my consumer rights. This is not acceptable, and I feel deceived. A warranty should mean something – not just empty words. I will not be buying Parkside products again, and I strongly advise others to be cautious before trusting their so-called warranty.

J’ai acheté un Rabot sans fil qui dysfonctionne, soit. Je le renvoie en SAV dans sa boîte afin de le protéger. Il m’est retourné 1 mois après, bien mal emballé et … sans boîte. J’appelle le SAV ou j’ai une dame avec un fort accent allemand. Cette dame a été très désagréable et m’explique clairement que c’est moi le problème. Pour une boîte je ne vais pas faire un tintamarre, par contre je n’achèterai plus jamais de Parkside et je tiens ma promesse faite au téléphone de colporter la nouvelle de la manière avec laquelle on considère les clients chez Parkside. SVP, les responsables de Lidl France, investissez sur des personnes compétentes et qui ne traient pas les clients comme ça. Je suis finalement un client très mécontent !

Relayé sur la chaîne youtube. Arnaque...Articles proposés à des prix cassés sous prétexte d'une liquidation de la société.

Attention, le Robot tondeuse ne ressort pas seul de sa veille après une coupure de courant même très brève, alors qu'il est en veille sur sa base au moment de la coupure!! Il ne retrouve plus le statut" veille" tout seul, il faut une intervention manuelle pour le réactiver! Géniale lorsque vous êtes en vacances!! Friche assurée lorsque vous revenez à la maison!! Bien sur c'est écrit nulle par dans la communication et dans le manuel de l'utilisateur. Il m'a fallu insister auprès du SAV pour qu'ils me l'indiquent.