Pampered ChefReviews of pamperedchef.com

Moin, habe vor 3 Wochen den Ofenmeister bestellt. 2x per Mail nachgefragt aber immer nur vertröstet worden. Per Telefon kann man keinen erreichen. Dann habe ich storniert und auf darauf kam keine Bestätigung. Ganz im Gegenteil. Auf einmal war der Ofenmeister schon unterwegs. Aber auch das ist gelogen da lt. DHL der Versand lediglich seit 4 Tagen angekündigt wurde aber noch nichts unterwegs ist.

Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice von Pampered Chef. Den Zaubermeister habe ich am 14.01. bestellt. Leider wies das Produkt Mängel auf, sodass ich es bereits am 23.01. reklamiert und zurückgeschickt habe. Seitdem warte ich auf eine Reaktion – vergeblich. Es kam keinerlei Rückmeldung. Am 19.02. habe ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, aber auch darauf keine Antwort erhalten. Eine weitere Nachfrage am 21.02. bei der zuständigen Beraterin brachte ebenfalls keine Lösung. Stattdessen wurde ich von da an Woche für Woche nur hingehalten, ohne dass tatsächlich etwas passiert ist. Am 10.03. habe ich erneut eine E-Mail an den Kundenservice geschickt – wieder keinerlei Reaktion. So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Auf Reklamationen wird offenbar nicht reagiert und man fühlt sich als Kunde komplett im Stich gelassen. Der Kundenservice ist schlicht unterirdisch – man hat den Eindruck, dass man sich einfach totstellt. Sehr enttäuschend und definitiv keine Erfahrung, die ich weiterempfehlen kann. Update: Ware am 18.03., nach fast 8 Wochen erhalten.

Lieferzeiten jenseits vom Gut und Böse. Webseite unübersichtlich, halb deutsch halb englisch. Keine Kaufentpfehlung.

Ich habe 14 Tage auf meine Ware gewartet. Nach 7 Tagen sagte mir der Mitarbeiter am Telefon, dass die Ware heute noch versendet wird. Nach 10 Tage hieß es telefonisch dann, man könne nicht sagen, wann die Ware versendet wird. Nach 14 Tagen bin ich dann vom Kauf zurückgetreten; Geld wurde anstandslos von Paypal zurückerstattet (ist da wohl was bekannt?)

An sich ist Pampered Chef eine gute Firma mit tollen Produkten. Die Abwicklung einer Retoure ist jedoch Katastrophe ... Hier bei uns ist zb das Paket bei Pampered Chef angekommen, allerdings angeblich nur mit 50% des Inhaltes. Trotz Zeugenaussagen, da ich mir für das nun fehlende Produkt extra in der Firma nebenan einen größeren Karton geholt habe. Trotz Zeugen, die mir beim Packen zugesehen haben. Gleicht quasi einem Betrug, Pampered hat sein Produkt wieder & der Kunde zahlt.

While their website is set up well and their pricing seems fair, their customer service is absolutely horrendous. Following your order, you get a confirmation email and an entreaty to sign up for an online tracking service. You are then bombarded with daily emails and texts from "Dennis Weaver" hawking their specials. The name makes me think of the actor who played Chester Good on the TV series Gunsmoke. Emails for status updates go unanswered and their phone number will not take voicemail messages. My package did eventually arrive. I received a shipment email with FedEx tracking, but never did get a reply to my email messages. I sent messages using their "Contact Us" facility, as well as direct. I have yet to try the product, but will NOT be using them again. Too much aggravation.

Ich muss sagen, dass die Präsentation mit der Kundenbetreuerin sehr gut war. Jedoch war unsere Präsentation am 04.01.26 und bis heute haben wir unser Gastgebergeschenk nicht erhalten, Ebenso haben wir unsere Halbpreis-Artikel nicht bekommen. Der Kundensupport ist schlecht und niemals zu empfehlen, weil es keine Lösung gibt. Erst hies es wir würden unser Produkt am 01.02.26 bekommen, jetzt heißt es wenn alles gut geht, bekommen wir am 01.03.26 unsere Artikel, aber dieser Termin ist immer noch nicht verbindlich. Die Aussage ist immer wieder: Wir haben darauf keinen Einfluss. Bezahlt werden musste jedoch direkt nach der Präsentation

I never received my package. When I reached out to them & asked if it was insured & could reship my items they told me to reach out to the shipper & figure it out myself. Exceptionally poor customer service. A representative did reach out & promise to reship the items