Overstock.comReviews of overstock.com

I always got perfumes from here. The only place where I found. Fast shipping. Product in perfect quality. Good price. Never needed to return, so I did not have issues as other people.

Purchased a rug from the US, to be shipped to Switzerland. The email notifications upon order completion were delayed, but customer service was a pleasure to deal with when clearing things up. The rug itself is exactly as depicted online, and great quality for the price.

Un très large choix de meuble de jardins et un chaleureux accueil et un excellent service des conseillers à Herstal ! Rien à redire, je fais bon usage de mon transat avec ce grand soleil ! :D

I'm taking a minute to write a review on the consistent outstanding shopping experiences I had many times with Overstock. The customer service associates are always polite, helpful and humane. I shop furnitures for my home and business and accesories for my parrots and I sometimes throw one or two high end cosmetic products in my cart since I'm too busy to shop at boutiques. Briefly: I recently made a mistake and ordered the wrong cage for my new Indian Ringneck Parrot. ( not big enough for it's very long tail). I realized that I made a mistake ordering the wrong Pet Prevue cage's model 48 hours after placing the order. I called Overstock CS in hope to cancel the shipment and the Overstock associate was able to: - Retrack the package back to Overstock warehouse, refund me immediatly and place an order for the correct cage. All of this on a Saturday evening. The lady associate who took care of my issue that day was friendly, relax, grounded and efficient. Today I realized that in fact every time I pick up the phone to place an order or return an item with Overstock it's always a positive experience. Keep on the good work.

Wij hebben pas geleden een hele tuinset gekocht bij Exterioo Eindhoven (oude naam Overstock). We zijn in de showroom in Eindhoven erg vriendelijk behandeld door Alan, hij is de bedrijfsleider daar. Hij heeft de tijd voor ons genomen en ons van alle informatie voorzien. Niks was hem te veel moeite. Een zeer klantvriendelijke benadering. De tuinset is zeer snel geleverd. Vooraf krijg je een sms-je over diverse dingen: dat de betaling voldaan moet worden, dat de betaling is ontvangen, het tijdstip van de levering, dat de chauffeur onderweg is en zelfs hoeveel ruimte je vrij moet houden voor de vrachtwagen die de spullen komt brengen. Heel netjes. Van alle artikelen was er een artikel beschadigd en via een foto en een mail naar de service afdeling werd dit snel opgepakt. Wij hebben de schade ook gemeld bij Alan; de bedrijfsleider van Exterioo Eindhoven en hij heeft alles voor ons in de gaten gehouden. Hij heeft erna ons ook gebeld om te vragen of de melding goed was opgepakt. Hij heeft zelfs later nog gebeld om te vragen of de nieuwe levering goed is gegaan. Hele goede service van Alan. Het nieuwe artikel was er ruim een week erna dus ook weer erg snel. Nu staat de hele tuinset te stralen in onze tuin en we zijn er erg blij mee. Dus als je het ons vraagt dan ga zeker naar Exterioo in Eindhoven want dan heb je straks net als wij een prachtige tuinset.

Al 7 maal iets besteld waarvan 5 maal alles perfect in orde. Tweemaal was er een fout of lichte schade aan, zonder problemen kreeg ik nieuw geleverd. Weliswaar 1 x dat men een waardebon voorstelde, maar als je dit niet aanvaard, helpen ze je verder. Sommige mensen zullen daar misschien wel blij mee zijn. Ik werd in Schoten Home steeds zeer vriendelijk geholpen. Misschien een goede raad voor vele van u : lees eerst de voorwaarden goed of luister naar de uitleg van deze bekwame mensen. Als u standaard levering neemt, en niets wil bijbetalen, leveren ze inderdaad tot op de oprit. Wil je dit niet, betaal dan die enkele euro’s meer. Als je denkt geen antwoord te krijgen van de klantenservice, lees dan uw laatste mail van hen nog eens. Bij mij hadden ze de herheverdata vermeld, en waren ze in verwachting van mijn bevestiging. En als je via de website besteld, daar kunnen ze je in de winkel totaal niet mee helpen. Dat gaat recht naar een dienst op hun hoofdkantoor en in de winkel kunnen ze enkel bestellingen van hun zien. Als je daar problemen of vragen hebt, moet alles via de website. Zeer ongemakkelijk vind ik, geef mij maar de service in de winkel. Het is soms een rare manier van werken, maar waarmee men je kan helpen in de winkel, zullen ze ook hun best voor doen. Nog enkele van hun voordelen vind ik : zeer veel is in voorraad in tegenstelling van de andere concurrenten en je kan op een dikke week tijd al een volledig nieuwe eetkamer hebben. Nergens anders gevonden. Ze geven altijd wel iets van kortingen, maar op al de jaren dat ik er kom, nooit gezien dat ze eerst de prijzen verhogen om dan korting te geven, wie dat beweert is aartsdom, of wil iemand slecht maken met dikke leugens. De prijzen zijn zelfs al jaren niet veranderd. Mijn meubeltjes kosten nog steeds hetzelfde. En prijs/kwaliteit vind je nergens beter. Er is betere kwaliteit, maar dan is de prijs x 2. En er is goedkoper, maar dan is de kwaliteit beduidend lager. Ik denk dat we bij velen van jullie hier de versie van Overstock ook eens zouden moeten horen. Als ik al 7 leveringen, voor ca 15.000€ heb gehad en problemen steeds naar mijn voldoening zijn opgelost, denk ik dat niet iedereen hier alles eerlijk verteld. Er zullen zeker mensen zijn die niet voldoende geholpen zijn met problemen en die terecht niet tevreden zijn, maar dat zal wel een klein percentage zijn. En, je kan nooit voor iedereen goed doen. 3 van onze 4 kinderen hebben er ook al iets gekocht (salon, stoelen) en zijn er ook zeer tevreden van. BJ. Merksem

The customer service group at Overstock.com is far and away the best of the best. I always try to do my best to keep local merchants in business, but sometimes you've just got to go on-line. Overstock.com is at the top of my very short list of trusted on-line providers. As you may know, Overstock.com is an on-line retailer that represents hundreds, if not thousands of manufacturers of all sizes. I recently made an inquiry about a very specific, albeit obscure product and the good folks at the Overstock.com customer service group did not rest until they provided me with the answer I needed. As it turned out, I was unable to use the product, but Overstock did not try to sell me something I didn't need. This commitment to customer service is exceptional (in my personal experience). I'd recommend them without reservations.

I was a bit concerned after seeing the reviews here but I got my package in less than two weeks. I did contact customer service with some concerns about shipping. They were very friendly and professional with me. All in all a very positive experience. I don't quite get all the negative reviews here.