Overstock.comReviews of overstock.com

Ordered my toddlers beds on June 30th. Monday 8/6 came and i haven’t gotten tracking information and it wasn’t updated on overstock order information. Contacted the seller to get it. Well he sent the tracking only to look it up and it still says Label has been created with UPS. The seller said it shipped out on 8/6. But it have not shipped out yet. UPS don’t even have the item. Bad customer service, they better hope and pray i can get my order on promise delivery date for 8/10. If it haven’t shipped out yet and today is 8/8. I highly doubt it will be here by Friday. I normally order from amazon and get my stuff in two days. So all this waiting is frustrating. They better be glad amazon don’t have any in stock at the moment cause i would have bought it from them. This was my first and last time ordering from Over Stock. If your sellers can’t ship items out then you need to fire them. Customer service is the reason Amazon is on top. Learn from them. Update beds delivered on 8/15. No explanation was give on why it was delivered past the delivery date smh.

Magasin à éviter à tout prix! Table extérieure achetée fort chère dont le plateau en teck se fendille après 2 saisons... Le magasin ne veut rien entendre et la maison mère est sourde à nos arguments... Passez votre chemin... Overstock ne mérite pas votre confiance!

I recently moved (probably common for a lot of overstock.com customers). My first shipment was scheduled to be delivered on the Friday of the weekend we were moving. That date was fine but for some reason, it got changed to Monday instead. As we were no longer going to be at that address, I gave them my new address to send the shipment to instead. However, because it was already in transit, they couldn't change it. Now, 3 weeks later they are sending me something at the old address again!!!!! They will not accept any kind of responsibility. They will blame the customer over and over again. No matter what, it is never their responsibilty! So if you are looking at another site with a similar product, I would definitely advise to stay away from Overstock.com or be prepared for something to go wrong because it will!!!

Alles behalve tevreden over overstock!!! Eerste maal een defecte tafel (deuk in het blad) en stoel stuk( afgebroken bevestigingsmechanisme) ontvangen, om dan na 2 weken eindelijk een antwoord te krijgen van de klantenservice (ondertussen ook al eens langs geweest in de winkel). Er wordt een nieuwe levering geplaatst en dan blijkt dat er deze keer een deuk in een van de poten van de nieuwe tafel zit!!! Terug een procedure, we wouden enkel een nieuwe poot, maar deze is niet leverbaar. Echter zouden we een nieuwe tafel kunnen krijgen maar deze zou dan pas in september kunnen geleverd worden ( we zijn nu midden juli). We kregen een compensatie in de vorm van een bon van €100 die we dan maar hebben aangenomen, daar het niet fijn is om zonder tuintafel te zitten in de zomer. We zitten 15 min aan onze tafel en blijft dat er plots 3 gaten ontstaan in onze tafel door de zonnestralen die door een glas schenen. Onze tafel is van polywood en bij aankoop hebben we er zelfs een beschermer bij gekocht op aanraden van de verkoper. ''polywood daar moet je niet naar kijken, zeer gemakkelijk in onderhoud". Dan maar terug opnieuw contact opgenomen met de klantenservice en weer maar eens 2 weken moeten wachten op een antwoord ( blijkbaar zijn we niet de enige met klachten als je iedere keer 2 weken moet wachten) om dan een mail te krijgen dat het allemaal onze fout is. Ik citeer " ieder normaal en voorzichtig consument weet de zonnestralen door glas versterkt kunnen worden en schade kunnen berokken, zelfs een heidebrand veroorzaken". Volgens mijn weten zijn wij nog steeds normaal en wil niemand brandplekken in zijn tuintafel. Na telefonisch contact met de klantenservice (Youri), die trouwens zeer onbeleefd was, blijkt dat we geen nieuwe tafel krijgen, want dit allemaal onze fout is. Echter snap ik het concept niet van een tuintafel als je er geen glas op mag zetten zonder dat er een tafel laken oplicht. Je koopt dus een tafel die je mooi vind maar om ze te gebruiken in de zon moet je wel een tafellaken leggen. Kortom wij zijn dus helemaal niet te spreken over de manier van handelen van jullie, dit is absoluut geen reclame voor overstock! Wees gewaarschuwd beste mensen!!!

Barslechte kwaliteit. We kochten 6 stoelen van hun eigen merk Bristol. We gebruikten deze normaal. Na 2 jaar 3 maand eerste rugleuning (alluminiume buis) breekt af. TOEVAL? Na 4 jaar en 5 maand breekt tweede stoel op dezelfde plaats af. Bij beide voorvallen kregen we te horen dat het buiten de garantie is. Pech. We kochten de stoelen met de “altijd-is –er-wel-één” korting voor beginprijs 149 euro per stoel. Niet weinig, vinden we. Zeker te veel centen om maar 2 jaar mee te gaan. De stoel werd ook om deze terugkerende fout uit de productie gehaald door hen. TOEVAL? Een parasol met katrolsysteem (wederom normaal gebruik, bij lichte wind) ging 2 jaar 1 maand mee. Stalen (!) draad brak door. Hun antwoord: het kan misschien gemaakt worden op klant zijn kosten. ADVIES: Wie daar iets koopt, weet dat hij enkel iets koopt voor 2 jaar. Klantendienst (weggestoken nummer op internet: 050/32 82 00) blijft halsstarrig achter de 2 jaar garantie zich verschuilen (in opdracht van directie). Je staat in de bittere kou als hun klant.

Klantendienst doet er anderhalve week over om op een mail te antwoorden, en dan blijken de retourvoorwaarden (die nergens op voorhand vermeld worden) compleet belachelijk. Te vermijden!

We kochten recent een tuintafel met bovenkant in polywood bij overstock. Na een tijdje verschenen kleine plekjes op de bovenkant. Zag er gesmolten uit. Volgens overstock wegens glas dat als vergrootglas werkt. Ten eerste had er niets op tafel gestaan, ten tweede kan het niet zijn dat je je tuintafel niet kan gebruiken als de zon schijnt! Pas na twee weken ontvingen we antwoord van Overstock, eigenlijk gewoon de boodschap dat het onze eigen schuld was. Hier kopen we niets meer aan!!

They use sun delivery service to ship their products who are terrible. Now being told August before they deliver... ordered item in May. I stayed home twice for a delivery to find out that the item missed the truck and now the next truck is due to california in August but not confirmed ... horrible service. I don’t normally review and used to purchase a lot from overstock but their service/contractors now offer horrible Service.