Overstock.comReviews of overstock.com

I recently ordered the Chic Home 13-Piece Adana Teal Bed in a Bag Comforter Set. The item itself is beautiful. I really like this comforter set. However, I ordered and paid for the 13-piece set. I saw that there was a 9-piece set as well on the website. I received 9-pieces. The order was missing the flat sheet, the fitted sheet, and the two pillowcases based on the description of what is included in the set on the website. I did a chat with a representative who informed me that they are currently not sending out "parts" but I can return my item and receive a refund or return for a replacement set. Why would I want to go through the hassle of mailing back the set, when they can simply send me what I am missing?! I don't have time to go to the post office, I don't have a printer at home either. The whole process would have been inconvenient. I asked if they could simply refund me the difference between the 13-piece set and the 9-piece set. The representative said that was not an option. Basically, I was offered no real solution to their mistake and I still don't have what I paid for. This is why Amazon is winning.

I recently bought some living room furniture, and the first time shopping here. The product images look nice but when I received, I found some defect here and there. It was quite disappointing:( Overall shipping on time, and price is very good. I like the wide selection of the style and price. Will I recommend this website to others? I am not so sure.

I spend days on the phone trying to resolve issues with the cancellation of my order. No one helped or cared to help. I bought from so many other companies and this is so far the worst customer care experience I have ever had.

Prachtige lichtgrijze calvia ligstoelen gekocht, om mee in de zon te zitten uiteraard... Na 3 maanden is het mooie lichtgrijs echter volledig veranderd naar een vies gelig grijs. Volgens de klantendienst "normaal" maar wat ben je met een ligstoel die niet tegen de zon kan? Zo goedkoop waren ze ook niet...

ZEER SLECHTE dienst na verkoop. Donderdag 6/8 geleverd zeer veel beschadigingen vastgesteld hier direct voor gemaild want bellen kan je niet. Vrijdag 7/8 direct naar de winkel van aankoop gereden daar aan de verkoper nog eens gemeld wat mijn problemen zijn en kreeg ik als antwoord: je moet een dossier aanmaken meer kan je niet dien. Ik zei hem dat ik dat al gedaan had meer kan je verkoping niet doen als wachten. Je krijgt direct een bevestigingsmail terug met de volgende woorden. Beste klant, We hebben je vraag goed ontvangen en contacteren je zo snel mogelijk. Op dit moment is het iets drukker, onze diensten doen er alles aan u zo snel mogelijk te beantwoorden. We hopen dan ook op uw geduld hierin en vragen u, bij extra vragen, enkel in het originele dossier informatie toe te voegen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Team Overstock Ondertussen zijn we 16/8 en nog steeds niets gehoord. Ik stel mij hierover toch wel vragen. Wat ik wel erg vind dat nu de Corona het meest gebruikte uitvlucht is. Ik ben benieuwd hoeveel geduld een mens nog moet hebben. Betalen direct maar dienst na verkoop nihil!

I had a package delivered to the incorrect address by UPS, this was at no fault of Overstock. However, when trying to get this order replaced I attempted to contact Overstock over 6 times in the period of 3 weeks and was unsuccessful every time. I sent multiple emails that went unanswered, the "Chloe Beta" chat assistant would auto sign off the chat for me, and the contact number for the customer service phone line was shut off. Eventually I was able to get in contact with someone and it took over a month for a return to be sent again. Overall the process was very time consuming and frustrating.

Arnaque, meubles de jardin abîmés, Livraison réceptionnée à moitié. L’autre pas reçue. Ils revendent en fait plusieurs fois les mêmes articles à différentes personnes. A fuir. N’achetez rien la qualité est médiocre et les prix gonflés. J’attends encore un coussin cappuccino, je suis de près le retour sans raison à l’expéditeur. Si en fait il a été vendu à deux personnes différentes. Magnifique. Finalement deux chaises remboursées mais surtout j’ai eu de la chance de tomber sur deux dames géniales de overstock home. Oui home. J’ai ramené le coussin cappuccino, l’autre est perdu à la poste et j’ai récupéré deux coussins identiques gris. Au vu des autres messages, je m’en sors pas si mal. Mais 2 appels avec transporteur, 3 avec la poste et 10 avec overstock.

Dit is de laatste keer dat ik iets aankoop bij overstock. In de winkel zeggen ze mij dat de levertijd drie dagen zal duren. Wat blijkt: dat ik meer dan een maand moet wachten op mijn levering. Dit is gewoon foute informatie. Ik bel een eerste keer om mij hierover te informeren en men zegt mij dat men mij gaat telefoneren als het vroeger kan. Ik hoor een hele tijd niets. Ik bel een tweede keer. Wat blijkt: dat er ondertussen al dergelijke parasols geleverd zijn. Men heeft mij dus niet gecontacteerd. Service is dus echt wel nul. Geen excuses hiervoor. Er wordt mij enkel verzocht om het resterende bedrag te betalen. Ik hou al mijn hart vast voor de levering.... Overstock ziet mij niet meer terug !