Overstock.comReviews of overstock.com

Worst support and service I had ever dealt with. Shipped wrong item. Refused to take return. Then finally agreed to issue store credit. Insisted I re-order right away. Implied they would use store credit but billed card for -reorder. Refuse to fix the issue. Service was rude at best. Ridiculous situation brought on by seemingly archaic policies of this Overstock. Other issues too numerous to list. Single worst experience with an e-commerce company ever. Don't understand how they are still in business.

1 ster is eigenlijk nog te veel. Brol kwaliteit met nog slechtere klantendienst. Het absurde ver voorbij...

The most horrific of companies to deal with. Never order from them! I spend 1/1/2 hours in the phone with their “senior Cistomer Care escalation team” and they’re all punk kids who are rude, lack in customer service skills, and are charging me $130 return fee for a product I cancelled and never received. Filing complaints with the BBB and Dept. of Consumer Affairs.

They sent me damage product and are unwilling to help

I purchased a Soft Toilet Seat for my children's bathroom. I overpaid, but was hoping the quality would speak for itself. The order was late by over a week and that was after multiple attempts to reach customer service. The item finally arrives, and the quality is not only misleading, but the inner core was cardboard. My 65 lb kid can not sit on it without it bending. I paid almost $40 for this, and the quality is worse then something you would buy at Walmart. The resolution process is even worse. Trying to return is taking just as much work as getting it, and the hassle continues. I have seen so many commercials about them, and yet have had nothing but trouble. this is my second purchase with them, and both have ended badly. All else fails, back to ordering on Amazon. Never again on Overstock. Customer Service: 0 Stars Quality: 0 Stars

Superslechte service. Tuinset gekocht van een 600 eur. Absoluut geen correcte info gekregen in de winkel dat je op dit soort materiaal van tablet ( polywood) geen glazen of hete tassen mag zetten omdat de tafel gewoon wegsmelt ?! Tafel stond hier 1 uur en zat al een brandputje in door de zon. Als ik in de winkel die informatie had gekregen dan had ik nooit deze tafel gekocht en waarschijnlijk wel voor nog een duurder model gegaan. Als ik dit uitleg aan de klantendienst krijg je enkel te horen dat het onze schuld is en dat ze dit niet willen vergoeden. Ondanks dat ik zelf wil bijleggen indien we kunnen ruilen!? De wereld op zen kop. Ik zit hier met een tafel waar ik nu een tafellaken moet opleggen, geen zicht vind ik..., bang dat dat ding alsnog in brand vliegt omdat dit naast een raam staat waar ook waarschijnlijk vergrootglaseffect door kan ontstaan.. als ze dit op een correcte manier zouden oplossen zouden ze wel goeie reviews krijgen. Had ik het op voorhand geweten had ik er nooit gekocht!

Misleading on delivery promise!!! Consumers be aware not paying for expedite or rush shipment because it will not happen!!!! Just get the free shipping and save your money. I just wasted 13$ for expedite shipping supposedly 4 days that probably will take 10 days to arrive!!!

Wij hadden een tafel + 6 stoelen en een mat gekocht ter waarde van 1600 Euro. Heb begint al dat er over betalingsvoorwaarden niks op de offerte staat en eens je ze dan tekent en aanvaard komt de aap uit de mouw en moet je op voorhand voor de levering alles betalen. Als ik naar de winkel ga dan betaal ik toch meestal de goederen nadat ik ze ontvangen heb of restbedrag bij ontvangst? Dit maakt dat als er iets misloopt je geen enkel drukkingsmiddel heb om de problemen op te lossen.... Dus ik heb even gebeld om dit aan te kaarten maar goed niks aan te veranderen en ik heb braaf betaald. Dan komt de levering door een extern bedrijf. 2 boeren die geen enkele vriendelijkheid vertonen. Ze spreken je aan in t frans en doen geen enkele moeite om nederlands te spreken. Ik had de standaard levering genomen (daar je nog moet bijbetalen voor levering binnen wat echt je reinste onzin is als je 1600 Euro uitgeeft). De standaard levering is levering aan de eerste drempel. Ze hebben hier alles neergegooid aan t hekje voor op de oprit aan een drukke baan. En daar stond ik dan terwijl de garage er juist naast was. Ik was alleen met mijn vrouw die niks mag/kan heffen. Ik zeg eerst nee de eerste drempel is 5 meter verder en dan staat het in veiligheid en kan ik iemand zoeken om het mee binnen te dragen....NEE NEE. Hadden ze nu voorgesteld om het 1m verder in de garage te plaatsen was ik al tevreden maar zelfs dat was niet mogelijk. Ik ga even bellen zeg ik om dit op te lossen. In de winkel gingen ze de transportdienst bellen. Ondertussen was de vrachtwagen al gaan vliegen natuurlijk - ze spurtten letterlijk in de vrachtwage nen i kkon ze onmogelijk tegenhouden wat i kwel geprobeerd heb maar dan krijg ik te horen dat ik aan zijn kleren trok....een schande jongens! en stond ik daar met alles op de oprit (zelfs niet eens een pakbon of info of alles geleverd was of niet). en zoals ik verwachtte kreeg ik van de winkel geen hulp daar ze toch hun geld gekregen hadden. Ze hebben geleverd voor t hekje (wat niet de eerste drempel is maar goed...) klonk het daar en je moet maar naar de klantendienst bellen. Terwijl ze zelf de foto niet zag. De garage is letterlijk 1 m verder (wat had ik gedaan als het pijpestelen regende??). De klantendienst was al even onvriendelijk (ik was ook heel kwaad omdat ik echt geschokt was door de chauffeurs en geen enkel gehoord kreeg of redelijkheid van de leverfirma). Uiteindelijk heb ik iemand van de dienst na verkoop aan de lijn gekregen die me wel begreep dat het geen moeite was om in de garage alles te plaatsen....maar goed ze konden niks meer veranderen en ik moest het maar zelf oplossen. Na wat ik hier allemaal lees moet ik ook nog hopen dat alles qua kwaliteit in orde is en niet beschadigd.... Echt mensen blijf hier weg....dit is echt de slechtste service en commerciele feeling dat ik ooit gezien heb. Ik was zo geschokt door de chauffeurs.... en door de reactie vanuit de winkel. Mij zien ze hier nooit meer terug.