Overstock.comReviews of overstock.com

Used to be reputable and reliable, now they are a bare-bones operation with poor and scattered communication. I ordered a vacuum and waited over a month for it until I finally called them to ask about the order. They told me they had cancelled it! That's right, they just cancelled it--no contact, no refund (at least not until I called). They're crossed off my list.

Je vais vous expliquer pourquoi ce magasin est une pure honte et a un service pourrie Premièrement, je me rends dans le magasin à Braine l’alleud pour acheter des chaises qui au passage coûte 80€ pièce et j’hésite beaucoup à les acheter. En fin de compte je me dirige a la caisse chez cette Cassandra B et elle me dit qu’il reste encore 8 chaises en stock et qu’il n’y aura pas de souci de stock. Elle me propose d’encoder tout mon dossier soit disant pour avoir une vue sur mon dossier et me propose de virer l’argent le lendemain si je les veux. Donc je réfléchis avec mon copain et nous acceptons sa proposition. Donc, je fais le virement et je l’appelle directement pour lui annoncer que je venais de faire le virement et me répond qu’elle est contente et qu’elle me tient au courant quand ce sera livré. Ceci était le 1er février. Deux jours plus tard, elle m’appelle me disant qu’elle n’a plus de chaises en stock et que pour en avoir à nouveau ce sera le 28 mai. (On déménageait et se retrouvait sans chaises pendant 4mois!!!!). Lorsque j’ai appris cela, j’ai demandé un remboursement, elle me répond que vu que cela a été fait en magasin l’argent était bloqué et qu’il rendrerait pas l’argent et que si on voulait l’avoir c’était un bon de valeur avec -30% de 600€. On était outrée car elle nous a forcé la main à acheter en magasin et pas en ligne pour ne pas avoir ce remboursement. Soit, on arrive le 15 mai et m’appelle pour m’annoncer que nos chaises arrivent le 20 mai, donc plus tôt que prévu. On attend le 20mai et voilà qu’elles ne sont pas là. Je reçois un message d’un membre de ma famille me disant qu’elles sont arrivés chez eux. J’appelle directement le magasin disant qu’ils se sont trompés d’adresse et qu’ils ont mis l’adresse de facturation en adresse de livraison. Elle me répond qu’elle se rappelle de moi et qu’elle a pas bien encodée l’adresse quand je lui ai dit et me répond qu’on a de la chance qu’on a tout de même su les intercepter sinon on devait payer 75€ pour une nouvelle livraison. Par la suite, bien sûr j’explose au téléphone et j’exige un geste commercial. Elle me répond que si je le veux c’est au service client mais que le bon devait s’encaisser en magasin. Litteralement elle se foutait de moi parce que je lui disais que je n’y retournerais plus. Hors ce qu’elle ne sait pas c’est que ce bon peut aussi être encaisser en ligne donc elle est complètement à côté de la plaque et force les clients à acheter pour qu’elle ait sa petite commission tous les mois. SURTOUT N’ACHETEZ JAMAIS LÀ-BAS. C’est une honte, ils gonflent les prix, le service client est une honte, je n’ai jamais eu affaire à de tels gens incompétents et surtout aucun responsable au téléphone. Que des gens debiles et sans cervelle.

Totally dissatisfied with the service received from Overstock.com. I ordered 3 items from them, they only sent 1 and refuse to give me a refund for the items not shipped and showing as delayed. Please do not order from this company as they are a rip off.

Ordered a coffee and console table. I received my order incomplete and damaged. Customer service is very poor. I would buy from somewhere else if I was you. Very overpriced for the quality of products too.

Wish I had read the reviews before purchasing a dining room set. Purchased on 5/5. Expected delivery 5/14. As of 5/21, you have to block out a whole day for delivery, they won't take it inside and you have to be there to sign for it. What?!! Walmart recently left some patio furniture at my door and on time. Tried to contact customer service and was told my wait time is over 2 hours. Avoid at all costs!

I'm giving Overstock.com a one star because I had to put at least one to be able to write this review , but they deserve zero stars . . Overstock has the WORST customer service. They messed up my order big time and I ou can't get in touch with anyone to solve it . . I recommend going to another online site as overstock is horrible. . Save yourself a huge headache . .

Never buy from this scammers. Place the order on April 27th, they claim they shipped the package on May 4th but the USPS tells me the shipping label was created on that date and as of today, May 21st, the package is on the same status. Cannot talk to anybody like CS people cannot work from home during the pandemic but they sure took my money and hidden a fee to sign me up for becoming a member of the club? This scammers should be investigated by the FBI but I guess they are busy interfering in our elections.

Hetzelfde verhaal hier, begin mei een bestelling gedaan van 2 ligzetels - betaling onmiddellijk in orde gebracht ... week later levering van een zetel. 1 zetel de andere die was nergens te vinden en ook geen berichtje. Uiteindelijk na 3 / 4 weken bellen en mailen geen tweede zetel meer, o ja misschien ergens in juli. Uiteindelijk dan maar beslist dat ze de ene zetel terug mogen ophalen en de aankoopsom wordt terug betaald. Ik dacht een geschenk te hebben gekocht voor moederkesdag, jammer. Ik vraag me af wie daar werkt en wie de verantwoordelijken zijn En hoelang deze zaak nog kan bestaan?