Overstock.comReviews of overstock.com

Wij hadden een salon gekocht bij overstock . dit was na enkele maanden al beleefd , net of het salon was 5 jaar oud. Overstock kwam de goederen terughalen , echter een terugbetaling zat er niet in. Want eerst moest het salon terug in hun bezit zijn . Om 10 dagen later pas een terugbetaling te doen . Wij kopen nu nooit of van zen leven nog iets bij deze oplichters . ophalen is betalen en niet andersom .Simpel

Tuinmeubel aangekocht op 10.06.2020, levering voorzien op 24.07(o.w.v. geen stock, van waar dan de naam Overstock???) en op 21.07 krijg ik een mail met gewijzigde leveringsdatum op 31.08.... onbegrijpelijk en niemand op de klantendienst: grote teleurstelling, P.Lagasse

Wij bestelden in mei een tuinset voor 10 personen. De leverdatum konden we kiezen en werd vastgelegd op 22/07. Een tweetal maanden wachten, maar toch nog op tijd om de verjaardag van onze zoon half augustus in de tuin te kunnen vieren. Op 21/07 nog steeds geen nieuws over het tijdstip van de levering. Dan maar een account aangemaakt en wat blijkt: onze levering werd verplaatst naar 31/08! Na telefonisch contact bleek de service er alleen maar slechter op te worden. Ze konden niks voor ons doen, enkel een weekje vroeger leveren, op 24/08. Nochtans, als ik diezelfde tafel NU zou bestellen, kan ik ze al op 19/08 krijgen, volgens de website. Waarom bestel ik dan in mei? De alles behalve behulpzame dame aan de lijn wist me te vertellen dat 19/08 nooit zou lukken want dat ze dan pas binnen komen bij hen. De tafel is namelijk nog maar pas in productie. Waarom biedt de website dan die datum aan? Waarom 2 maand wachten om iets in productie te laten gaan? Waarom gooien met zogezegde megasolden van 70% als ze de reeds geplaatste bestellingen nog niet kunnen bijhouden? Had ik dit geweten, ik had nooit bij Overstock gekocht. Dan was ik tenminste zeker dat een afspraak een afspraak is en dan zou ik mijn tuinset op tijd gehad hebben. Klucht van een firma. Onbegrijpelijk hoe ze op deze manier kunnen blijven zaken doen!

We bestelden in mei 2 ligstoelen die geleverd gingen worden op 8 juli 2020. Zonder enige verwittiging hebben ze dit zomaar verschoven op eind augustus ???? De zomer is dan wel gedaan denk ik. Verschillende keren gemaild en gebeld maar daar kon niet echt iets aan veranderd worden. We hadden graag ons geld terug of een of andere compensatie in de vorm van overtrekken om ze op te bergen voor de winter daar we ze waarschijnlijk niet zullen kunnen gebruiken, maar geen enkel antwoord of ja, ze kunnen ze op 10 augustus leveren. Beiden mijn vrouw en ik zijn terug aan het werk tegen dan! 2 maanden tijd om te leveren en nog niet kunnen. Je kan ze ondertussen nog altijd bestellen en geleverd krijgen ein juli op hun website?? Jammer maar mij zien ze daar nooit meer en ik ga zeker geen goede reklame maken voor hen

NIET KOPEN!!! Service trekt nergens op! Eettafel en stoelen gekocht voor + 2.000 €. De stikking van 1 eetstoel is helemaal verkeerd maar weigeren om de stoel te vervangen gezien dit niets afdoet aan de bruikbaarheid ervan!!???? En wat met het uitzicht???? NIET kopen daar is de boodschap!!

Ordered a rug and it was delivered in a timely manner, however returning it has become a nightmare. When trying to return it, the gentleman said if I joined their membership the amount for shipping back the rug would be put on store credit for future usage. Today I checked my account and no refund for the rug has been made back to credit card. I called them and they said with membership the refund goes to store credit. What the Hell!!! The man who helped me said I should receive the amount back minus the shipping cost and also the amount refunded for the membership since I was cancelling it. Now I will wait and see if the amount is refunded in 3-5 days. He was a lot of help, but not feeling to confident that my refund will be there in 5 days. I will never buy from overstock again.

Talk about misleading businesses. I ordered an item which was in stock on July 15 I was given an estimated delivery date of July 18. Throughout the webpage it talked about due to the virus some shippers may be delayed but the majority of our items are delivered within the estimated time period. On July 17 I received an email from them stating that the item was shipped and would be arriving on the 18th. I thought that was somewhat odd that UPS will deliver on Saturday but that’s OK. I checked UPS and it said it was slated for delivery on the eighth 18th. On the 18th UPS change the delivery date until Monday the 20th between 830 and 1230. I took the day off to be there for the delivery. It never showed up. Went back online UPS shows that it was ready on the 17th in the morning for UPS pick up but there was no indication that the item was ever shipped contrary to what overstock told me. I spent two hours in online chat yesterday trying to get the issue resolved with Overstock. No resolution. Today I spent three hours in a text conversation with customer service again no resolution. Both of these gentlemen gave me the canned lines blaming the shipper. Subsequently I had a long phone conversation with the supervisor who understand the predicament. He verified that the item has never left the warehouse. He assured me that he would get the issue resolved today. I demanded a overnight delivery to make up for all of this issue. He stated he could not do that on his own it would talk to the warehouse. He promised he would get back to me with the resolution by today. I was generated I did not want the delivery status I wanted the item. Not surprisingly he never got back with me. When will these companies learn under promise and over deliver. Make the customer happy not angry. #overstock #overpromise #nocustomerservice

I ordered a special shampoo & conditioner from overstock. It said it shipped on 7/7, and was going to be delivered on 7/15. I kept checking the status on the USPS website but it kept saying waiting for the item. My friend works at the post office so I had her check and she said that the post office never received the item. I called overstock they said it hasn’t left the distribution center but if they don’t find it, it’s sold out now ..... I’m extremely disappointed. I waited 2 weeks to find out it’s lost and then now sold out. It was my first time shopping with them, and never will again.