Overstock.comReviews of overstock.com

Service de livraison archi nul On paye pour le service vip plus, Et bien on a simplement déposé le meuble dans l entrée, il a fallu insister pour que les 2 livreurs déballent l armoire et acceptent de reprendre le carton Ils ralaient déjà de devoir entrer dans la maison et nous pas voulu monter le meuble à l étage alors que nous avons payé un supplément pour !!! Très déçu !!! Les livreurs de chez maison du monde sont cent fois plus compétents et sympathiques

Bought an outdoor gazebo and cover from Overstock. Though we removed it several times, at the threat of inclement weather, the cover wore very poorly in less than 2 months. Though we contacted OS, they never followed up and ultimately directed us to contact the manufacturer ourselves. Of course, the manufacturer doesn't answer and Overstock doesn't want to deal with anything. I guess the lesson is, don't buy from Overstock and deal directly with a manufacturer...or buy locally. Clearly, after paying Overstock, they take no responsibility.

Overstock is niet meer wat het geweest is... Al heel wat bij hen gekocht! We merken dat de kwaliteit achteruit gaat, zowel van de producten als van de service...

they used UPS

Overstock customer service is terrible. I ordered a couch that never showed up, they processed a replacement for me that also never showed up. If you tell them you haven’t gotten any tracking info and your package is late, they make you wait 3-4 days just to be told they lost your package. They refused to refund me right away after they lost my package the second time; they wouldn’t answer any of my questions about what happened to it and why they couldn’t refund me right away. They’re extremely slow to email you back with updates. You have to contact customer service multiple times to get an email update. Horrible company.

Que dire si ce n'est que j'aurais peut-être dû lire les avis concernant cette entreprise avant d'y faire des achats. Nous avons déjà eu l'occasion d'acheter en magasin 2 chaises longues il y a 2 ans. Bien que nous avions dû retourner une des 2 chaises, la livraison et le retour avaient été rapides. Cette fois-ci l'histoire n'a pas été la même. Suite aux mesures sanitaires dues au covid, nous avons acheté 2 autres chaises longues sur le site en ligne cette fois. Délais de livraison : 1 semaine. Par contre, au déballage, peinture écaillée ++ de telle sorte que nous n'avons pas pris la peine de déballer la 2ème chaise. Directement, nous avons envoyé des photos au service après-vente avec demande d'échange avec 2 autres fauteuils de qualité "supérieure". Nous avons attendus 3 semaines pour avoir une réponse, qui bizarrement est arrivée juste après notre plainte chez test achat... . Lorsque nous leur demandons si ils comptent faire un geste commercial, pas de réponse. Bref, 3 semaines pour une réponse à un mail + 10 jours pour reprise de marchandise + 10 jours pour remboursement = service déplorable !!!

I recently purchased a 3 piece patio set. The little end table assembled great. The chairs are another story. None of the holes match up. I am now stuck paying for something I CAN'T USE.

Bought a pub table and tried to cancel a week before expected delivery date and they claim it’s to late. Total sham!