Overstock.comReviews of overstock.com

Their customer service over the phone is great, courteous and helpful. However, the delivery has been a nightmare. FEDEX is the real culprit here. I will not shop with Overstock until they start using UPS or another company, as the issues with shady Fedex are too big.

Vreselijke service. Normaal werd zaterdag onze bank geleverd die we 2 weken vooraf hadden besteld. Er is niet geleverd, overstock heeft niets laten weten evenals het transportbedrijf. ik heb alles zelf moeten uitzoeken. Maandag gebeld en nog steeds geen info, de bank zou stuk zijn geweest. De dame aan de lijn was zeer onvriendelijk en liet me niet uitspreken. een 2u na de telefoon krijg ik bericht dat de bank dinsdag wordt geleverd? Dit terwijl ik niet eens thuis ben?? Gaat het om de bank die stuk is??? Geen info ondertussen gehad van overstock dus opnieuw moeten bellen. Het zou nu om een nieuwe bank gaan. Ik heb dan zelf maar mijn ouders gevraagd te komen omdat we moeten werken, op hulp van overstock moet je in ieder geval niet rekenen... We hadden dit nog al eens voor gehad bij hen maar nu zal het de laatste keer zijn. NOOIT bestellen we nog iets bij hen.

Lounge set aangekocht in de lente. Niet alle onderdelen zijn geleverd en in september heb ik nog steeds geen oplossing. Je kan de klantendienst niet telefonisch contatceren enkel via een online portaal, ze vinden het bij overstock normaal dat jdit zolang gaat duren.

I ordered a limited edition Spider-Man statue that arrived broken. Now before I received my statue I had to PAY IN FULL to get it right? Well I contacted them the day the statue arrived because it was broken and they told me it will take 14 days to credit the amount back. Yeah BS!!!! You're keeping my money for 14 days because your company uses that money for purchasing and to show working capital. I WILL NEVER BUY FROM THESE DIPS AGAIN!!!!!

zeer slechte ervaring gehad met overstock, absolute afrader!! als je koopt beloven ze een goede leverdatum, maar dit zijn pure verkoopspraatjes, puur bedrog! Eenmaal getekend en voorschot betaald, krijg je sowieso melding dat de levering vertraging heeft (meerdere keren meegemaakt). Uw zomerse tuinset wordt dan geleverd na de zomer, als je er niet meer kan van genieten. Intussen staan diezelfde meubelen in solden met grote kortingen. frustrerend!

I ordered a book shelf that came in broken and was missing screws, and just wanted to return it. Overstock would not do it. I had changed my mind after I saw the poor quality, and just wanted my refund and they said the best they could do was give me 20% back. After such great customer service with Amazon prime, I was shocked to be treated like that, and my first shopping experience with Overstock is my last. I will never shop with Overstock again. BE SURE you want what you purchase because there is no customer service to help you once you receive the merchandise. You are stuck with it.

If I could give them 0 stars I would. I ordered a rug that was on sale for cheap compared to its normal pricing. $38 for a $150 rug, I jumped on it and ordered. Two days letter they tell me they sold out of the rug and theyd issue me a refund and an expiring 10% off coupon. I go check to see if they are still selling it and I was right. They lied because they didnt want to honor the pricing. Never again. I'll stick to Amazon.

I recently purchased several rugs from Overstock. One rug which cost about $38 did not work out and needed to be returned. I called and followed the directions on how to return. Overstock charged me $26.00 for the return shipping label. That is ridiculous. I won't order from Overstock any more.