Otazujewelry is listed under Jewelry & Watches.
Otazujewelry (otazujewelry.com) has 66 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listingShowing 5 reviews with 1 star · Clear filters
Wilma
Ik heb een blauwe armband met swarovski kristallen en vergulde elementen, waar dus alle glans en kleur vanaf is, het enige wat er nog mooi aan is zijn de steentjes en hij is nog geen jaar oud. Ik heb hem uitgezocht van een cadeaubon die ik met kerst 2022 van mijn baas heb gehad.
Response from OtazujewelryJun 14, 2024
Beste Wilma, we hopen dat u contact met. onze customer care heeft opgenomen, aangezien we daar alle klachten behandelen en oplossen.
Lotte J.
Wij boden als partner van Bol.com 1 Otazu armband aan, maar Otazu ging meteen uit zijn dak en eiste van ons dat we deze offline haalden en we moesten deze maar via Marktplaats verkopen. Het betrof hier een armband die gewonnen was en niet paste dus nieuw. Elke communicatie met Otazu oftewel OTZ bv liep op niets uit en zij dreigen er in hun communicatie zelfs mee om "melding te maken van heling en fraude". Normaal communiceren was er niet bij en onmogelijk. OTZ bv kwam ook niet met voorwaarden of regelgevingen men zei gewoon "wij willen dit niet" maar de wet is hier duidelijk in, zodra een merk op de Europese markt word aangeboden dan mag iedereen dat merk verkopen, dat heet grijze handel. Absoluut geen pluspunten voor Otazu / OTZ bv
Response from OtazujewelryMay 16, 2024
Beste klant, helaas heeft dit te maken met portret en design recht, u kunt geen producten zonder toestemming wederverkopen met de foto's van onze website op bol.com plaatsen voor hele lage prijzen aanbieden, dit werkt ook verwarrend voor klanten, die dan weer denken dat Otazu dit verkoopt op bol.com
Saskia
Ring gekocht viel gelijk de steen uit, goudkleurige armband werd zilver na 1 maand, armband waar leer van stuk ging, rosé ketting wat zwart werd. Ziet er geweldig uit maar wat een ongelooflijke slechte kwaliteit. Zonde van je geld.
Response from OtazujewelryApr 12, 2022
Beste Saskia, we zien dat u een jaar geleden precies dezelfde review heeft geschreven - maar we kunnen u nergens vinden als klant van ons merk? waar heeft u uw Otazu sieraden gekocht en wanneer? ook zijn we benieuwd naar welke sieraden u heeft?
Anoniem
Slechte kwaliteit. Onderdeeltjes laten los zoals de kristallen...
Response from OtazujewelryApr 12, 2022
Beste Anoniem, altijd heel jammer als we iemand niet verder kunnen helpen!
Carla
De hele transactie verliep bijzonder teleurstellend. Ten eerste duurde de levering een maand en alleen omdat ik zelf aan de bel trok werd de bestelling alsnog bezorgd. Iets met leverproblemen maar waarom niet even een berichtje over de vetraging? Ten tweede werd de bestelling in een RAFELIG zakje, ze spreken heel chic van een pouch, bezorgd terwijl het bijgestoken kaartje toch expliciet over een rose doosje sprak. Als kadootje is een dergelijke presentatie natuurlijk ongeschikt. Het enige wat ik als mailantwoord krijg: stuur maar terug (maar waarom op mijn kosten dan?). Een telefoontje gaf het volgende commentaar: we bellen U morgen terug maar daar wacht ik nog steeds tevergeefs op. Aanvullend commentaar op uw reactie na meer dan een jaar (hoe dat zo): Ik heb deze klachten uitvoerig met U gecommuncieerd dus kom niet met dit rare antwoord.
