Oseille TVReviews of oseille.tv

Response from Oseille TVSep 29, 2026

Bonjour, C'est moi, Billy, qui étais sur cet appel, et votre récit ne correspond pas à ce qui s'est passé. Pendant deux minutes, je n'ai reçu ni votre image ni votre son. Je ne vous ai donc rien « répondu » : je ne vous entendais pas. Voici, mot pour mot, le message que je vous ai laissé avant de quitter l'appel : « Je ne sais pas si vous m'entendez, mais je vais quitter l'appel étant donné que je ne vois pas votre caméra et que je ne vous entends pas. Je vous laisse me faire un mail si jamais vous êtes à nouveau disponible. » Quelques minutes plus tard, vous m'avez écrit (sur un ton agressif) pour me reprocher d'avoir quitté l'appel. Avant de vous répondre, je suis revenu sur l'appel : votre caméra et votre micro étaient toujours coupés. Voici ma réponse, mot pour mot, pour que chacun juge du ton « arrogant et méprisant » que vous me prêtez : « Aucun souci, d'où mon message avant de raccrocher vous indiquant de m'écrire une fois que vous étiez prêt, n'ayant pas votre image ni votre son je ne pouvais pas savoir que vous étiez là. Cela dit, je suis revenu sur l'appel à l'instant et votre micro et caméra sont toujours coupés. » Concernant YouTube, notre équipe modère les commentaires qui ne correspondent pas à la réalité des échanges, comme n'importe quelle chaîne. Ici, sur une plateforme indépendante, rien ne peut être supprimé : votre avis est publié et j'y réponds, publiquement. Cordialement, Billy

Response from Oseille TVApr 18, 2024

Bonjour Carlo, Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre formation. Je tiens néanmoins à clarifier la situation. Contrairement à ce que vous affirmez, les formations Oseille TV sont régulièrement mises à jour, et ce, plusieurs fois par mois. Il est vrai que certaines vidéos ont été tournées avant 2024, mais c'est uniquement parce que les procédures expliquées au sein de celles-ci restent inchangées. Nous préférons concentrer nos efforts sur les aspects qui nécessitent réellement des mises à jour, plutôt que de refaire des vidéos lorsque leur contenu est toujours d'actualité. De plus, nous avons pu constater que vous n'aviez visionné qu'environ 10% de la formation que vous avez acheté et que vous ne vous étiez plus connecté depuis plus de 7 mois. Il nous semble donc difficile, dans ces conditions, de juger de manière exhaustive, la qualité et l'actualité de l'ensemble de la formation. Par ailleurs, nous proposons une garantie satisfaction pour les personnes qui ne seraient pas entièrement satisfaites par notre formation. Si vous nous aviez contactés dans les délais impartis, nous aurions été en mesure de procéder au remboursement intégral de votre achat, sans aucune autre formalité de notre part. Nous restons à votre disposition, via notre support, pour toute question complémentaire, et vous prions de croire en notre engagement constant à fournir des formations de qualité et régulièrement actualisées.

Response from Oseille TVDec 26, 2023

Bonjour Pouyou, Nous sommes navré de la mauvaise expérience que vous avez pu avoir. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à clarifier la situation. Chez Oseille TV, nous ne gérons pas directement notre propre centre CPF, mais nous travaillons avec des partenaires externes pour fournir ce service. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de professionnalisme de l'un de nos partenaires CPF. Il est important de noter que nous avons rapidement reconnu le problème avec ce partenaire spécifique, avec qui nous n'avons collaboré que pendant moins d'une semaine. Depuis cet incident, nous avons pris des mesures pour nous assurer que cette situation ne se reproduise plus. Nous voulons rassurer nos clients actuels et futurs que le problème mentionné a été résolu. Vous pouvez désormais acheter nos cours via le CPF, même sans avoir un numéro de téléphone français. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre offre et notre service client.