Orona GroupReviews of orona-group.com

Horrible, tanto servicio post venta como técnicos y sobretodo dep contable y recepción. Nada recomendable, se van pasando la pelota de unos a otros y no dan soluciones.

La empresa es un desastre,no recomiendo asensores de ORONA,dejan a gente mayor y enferma a subir andando y el asensor siempre esta roto,asquerosos y sin verguenzas.

Estamos teniendo muy mala experiencia. Antes de formalizar el contrato (junio de 2024) eran muy amables. Te surgía una duda, llamabas y te cogían el teléfono y si no lo hacían te devolvían la llamada. Estaban súper atentos. Tras firmar el contrato pasaron unos meses y después nos informaron que nuestro ascensor estaba en la cadena de montaje. Indicar en este punto que le insistimos que teníamos que tener el final de obra antes de agosto porque el banco se reserva una parte ya que la obra debe estar finalizada en el plazo que te marca el banco. Desde ORONA nos aseguraron que alrededor de los 6 meses estarías montado e instalado. A fecha de 19 de febrero deciros que el silencio es su respuesta. Hemos llamado miles de veces y la vez que nos han contestado ha sido para decirnos que pasarán nota. Decir que vivimos muy lejos de la empresa y las comunicaciones hasta llegar a la capital son malísimas. Le hemos explicado que necesitamos que nos digan cuando van a venir que el acuerdo pasaba porque a fecha de hoy ya estuviera terminado ya que esa finalización de obra en primer lugar tiene que acreditarla el arquitecto ayuntamiento y después con ese final de obra debemos presentarlo en el banco y son tramites que se llevan tiempo.... Pues eso que la rara vez que me cogen el teléfono es para decirme que pasarán nota y que se pondrán en contacto pero no me llama nadie.

Servicio pésimo, dejan sin servicio un ascensor de coches de un edificio de 40 viviendas durante horas, habiendo personas que necesitaban salir de urgencia y no han podido. Les llamamos reiteradas veces, distintos vecinos y nos comentan que vienen de camino a unos, a otros que no saben cuándo llegará el técnico… malísimos.

BUENAS TARDES, SOY UN CLIENTE DE CUEVAS DEL ALMANZORA, ALMERIA, LLEVO MAS DE UN AÑO PARA QUE ME INSTALEN UN ASCENSOR, SON MUY INFORMALES, SIEMPRE CON ESCUSAS Y CON MENTIRAS, HAGO ESTOS COMENTARIOS POR SI ALGUIEN QUIERE CONTRATAR UN ASCENSOR QUE NO LO CONTRATE CON PECRES, SON MUY PERO MUY INFORMALES, NO HE VISTO NUNCA UNA EMPRESA QUE FUNCIONE TAN MAL.

Son unos sinverguenzas, he llamado hace un hora por qué vivo en un tercero con un bebé de un año y embarazada de alto riesgo me he visto en la situación de no poder subir a mi casa por qué el ascensor una vez más estropeado, y me comentan que eso no es una urgencia que ya irá el técnico cuando pueda, gracias a una vecina que ha podido ayudarme para poder subir a mi casa. La operadora que me ha cogido el teléfono le he comentado mi situación que he llamado yorando con una ataque de ansiedad que llevo con mi hija tirada en un portal más de una hora y me dice con toda su alma que me coja el carro en peso y me suba mi casa, me parece lamentable y de poca vergüenza, pagando un servicio. Que después el técnico ni se llega o se llaga mañana.

Son una cuadrilla de incompetentes. Llevamos 37 días sin ascensor. No saben determinar en qué consiste la avería. Un auténtico desastre.

J’ai appelé orona pour un ascenseur bloqué, en leurs précisant qu’il y’avait kne malaxa handicapé sur une chaise roulante qui ne pouvait pas accéder à son logement. Le technicien me fais comprendre que c’est pas une urgence et que je peux appeler les pompiers. Cette société mitonnera toujours ils veulent jouer avec les grands comme Otis etc mais ils tournent avec un seul technicien le soir . Des amateurs, aucune. Empathie envers les personnes porteuses d’handicaps !