OpodoprimeReviews of opodoprime.com

Hätte ich mal lieber vor Reservierung die Bewertungen gelesen. Habe für 1 Euro einen Flug reserviert, ihn aber nicht gebucht. Der 1 Euro wurde belastet, was auch in Ordnung ist. Jetzt werden mir 13,99 Euro abgebucht und ich habe über KI heraus gefunden, das ich in die Abofalle getreten bin. Mir war absolut nicht bewusst, ein Abo abgeschlossen zu haben. Es geschieht quasi im Hintergrund. Nun bin ich dabei, das Abo zu kündigen ( macht unbedingt Screenshots!) und versuche, über den Kunden-Support mein Geld zurück zu bekommen. Der Support ist sehr sehr schwer zu finden. Klassische Email wird von Opodo übrigens nicht akzeptiert. Reinste Abzocke, und das obwohl es sogar (lt. KI) bereits ein Gerichtsurteil gibt!

Title: Trapped in auto-enrolment, phone staff lied, bank block active! Tricked by £1.99 to hold flight prices!! Absolutely ridiculous behaviour from Opodo. I was auto-enrolled into a Prime subscription without my permission. Blocked the auto subscription but it still wet through. Tried the chat help... still contuned. I eventually called customer service and they explicitly assured me on the phone that it was fully cancelled and no money would be taken. They also tried to upsell .They are still repeatedly trying to take money out of my account! Worse still, when I log in, the website actively blocks me from deleting my payment card details or closing my account. It completely traps your data.I have already blocked them via my bank's fraud department. Avoid this company at all costs, they do not respect customer cancellations!

J'attribue 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 pour laisser un message. Un conseil :surtout ne vous abonnez pas à Opodo Prime . Le renouvellement de cet abonnement offrant peu d'intérêts est automatique et le pire est que l'on ne peux pas se désabonner tant que l'abonnement est "actif". De plus le numéro fourni pour contacter le site est erroné, d'où impossibilité de se désabonner !!!!

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Opodo Prime Ich war überhaupt nicht damit einverstanden, dass ich plötzlich in einem Prime-Abo gelandet bin. Mir war beim Buchen nicht klar und auch nicht bewusst, dass daraus ein kostenpflichtiges Abo entstehen würde. Erst später habe ich bemerkt, dass regelmäßig Geld für Prime abgebucht werden sollte. Für mich wirkt das sehr intransparent und so, als würde darauf gesetzt, dass Kunden die Bedingungen übersehen. Ich finde, ein Abo sollte klar und unmissverständlich kommuniziert werden und nicht so, dass man erst im Nachhinein merkt, dass man Mitglied geworden ist. Ich bin sehr enttäuscht und werde Opodo Prime definitiv nicht weiterempfehlen. Mein Eindruck ist leider, dass hier versucht wird, Kunden mit solchen Abos Geld abzuziehen.

si demande d'annulation dans le délai, l'agent ne trouve pas trace de l'abonnement, mais on est quand même débité et grosse galère pour résilier l'abonnement.

They are just a scam company. Booked a flight once, I'm now a fully paid up member of prime. Never asked for, but they just take money out of your bank account without notice. Customer services is non existent, canceling is impossible, removing your credit card from their site not remotely possible AVOID THIS COMPANY

Warning: Be Careful with Opodo Prime In my experience, the Opodo Prime subscription feels like a scam. The subscription charges are hidden, and it's very easy to end up enrolled without clearly realizing it. If you buy a ticket just once, you may later find yourself being charged for a Prime subscription. Even if you change your card details, they may still try to charge you through your payment provider if they have authorization. I never intended to subscribe, I haven't used any Prime benefits, yet I was charged. Be very careful before booking with Opodo, and always check whether a Prime subscription has been added. If you notice an unwanted subscription, cancel it immediately and contact your bank if necessary.

SCAM. Avoid this platform at all costs! If I could give 0 stars, I would. I was charged for a Prime subscription that I never selected or agreed to. I contacted customer service the very same day and was assured that I would receive a full refund. Two months later, I am still waiting. Since then, I have called countless times and spoken with at least 10 different agents in ONE DAY. Every single time, the same thing happens: I am placed on hold supposedly while they process the refund, only for the call to suddenly disconnect. It feels like a deliberate tactic to avoid resolving the issue. To make matters worse, one of the agents even laughed during the conversation, which was incredibly unprofessional and disrespectful. I have never experienced such poor customer service in my life. The complete lack of accountability, false promises, and endless runaround have been shocking. This is by far the worst customer experience I have ever had, and I would not recommend this platform to anyone.